Особенности профессиональной культуры PR-специалиста

Содержание

Введение………………….………………….…………………………………	3
Описание профессии………………….………………….………………..	4
История Public Relations, как науки………………………………...	4
PR внутренний и внешний………………….……………………….	5
Направления PR………………….…………………………………..	6
Описание профессиональной культуры…………………………………..	7
PR-специалист………………….…………………………………….	7
Условия профессионального труда………………….……………………	9
Плюсы и минусы профессии………………….……………………..	9
Функции pr-специалиста………………….………………………....	10
Должностные обязанности и ответственность pr-специалиста…..	12
Описание основных элементов профессиональной культуры…………..	14
Этические  и правовые основы pr-деятельности…………………...	14
Социально-психологические требования к личности…………………...	16
Психологическая  культура pr-специалиста………………………..	18
Заключение………………….………………….………………………………	20
Список литературы………………….………………….……………………..	21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

На  сегодняшний день в  нашем мире существует множество  профессий, все  они очень разные и по-своему интересные. Каждая из них  охватывает определенную сферу деятельности.  На сегодняшний день самыми популярными  и востребованными направлениями  являются управление и коммуникации, поэтому меня очень заинтересовала профессия PR-менеджер.

Целью контрольной работы является изучение особенностей профессиональной культуры PR-специалиста.

Задачи контрольной работы:

1. Рассмотреть описание профессии
2. Рассмотреть описание профессиональной группы
3. Изучить условия профессионального труда
4. Рассмотреть описание основных элементов профессиональной культуры
5. Изучить социально-психологические требования к личности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Описание профессии

1.1. История Public Relations, как науки

PR, как самостоятельная  наука, зародился  в США.  В 1900 году Гарвардский  университет  уже имел собственное  бюро  паблисити. Офис паблисити также  в 1904 году был создан в университете  штата Пенсильвания. В 1912 году  было создано первое крупное  бюро PR при Американском телефонно-телеграфном объединении.

В начале 30-х годов 20-го века в демократической  партии США  появляется должность  советника  по PR. Аналогичная должность в  республиканской партии появляется в 1936 году. В этот период PR выделяется в самостоятельную функцию менеджмента, которая начинает пользоваться спросом  в крупнейших компаниях США.  Также  можно выделить, что в это же время появляются первые специалисты  по проведению политических кампаний.

1945 - 1965 года - бум Public Relations в Соединенных Штатах Америки. PR окончательно выделяется в самостоятельное направление в менеджменте и продолжает бурно развиваться.

Университеты  начинают выпускать  бакалавров по PR. К 1965-му году число  работников, занятый  в сфере PR, превысило 100 тысяч человек.

PR продолжает развиваться  и сегодня.  На сегодня в  США в области  Public Relations работает более 2-х тысяч компаний. В ней занято более 200 тысяч человек. 

  

 

 

 

 

 

 

 

1.2. PR внутренний  и внешний

Разделяют две области  связей с общественностью - внутреннюю и внешнюю. 

Внутренний пиар еще называют внутрикорпоративным. Основная задача внутреннего PR - создание благоприятных  и доверительных отношений руководства  компании с персоналом на всех уровнях  управления. 

Во внутреннем PR большое  значение имеет корпоративная культура. 

Составляющие внутрикорпоративного PR:

- эффективность системы взаимодействия подразделений и сотрудников в компании;

- мотивация к трудовой деятельности;

- сотрудники - главный потенциал компании.

Внешний PR - работа с внешней средой компании: с конкурентами, партнерами, инвесторами, покупателями, клиентами, со всеми, кроме сотрудников компании. 

Внутренний и внешний PR взаимозависимы. Это означает, что  для достижения успеха компании необходимо уделять внимание обоим направлениям. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3. Направления  PR

Выделяют следующие виды направлений PR:

• внутренний PR - управление взаимосвязями внутри компании;
• создание благоприятного образа компании / товара / брэнда;
• антикризисный менеджмент;
• создание благоприятных отношений с клиентами (потребителями);
• работа по поддержанию доверия между компанией и ее инвесторами;
• работа со средствами массовой информации;
• работа с государственными учреждениями и общественными организациями;
• проведение презентаций, различные общественные мероприятия;

прочие.

В зависимости от текущей  ситуации в компании повышенное внимание уделяется тем или иным направлениям. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Описание профессиональной группы

2.1. Pr-специалист

Пиарщиков в западных странах  в среднем  в пять–шесть раз  больше, чем  журналистов. В России – в четыре раза. Практически  в каждой крупной фирме работают специалисты по PR. Компаний на рынке  много, и всем необходимо иметь свое лицо, быть узнаваемой, отличной от конкурентов. И тут пиарщик незаменим.

По  мнению специалистов, хороший профессионал в данной области  должен:

• обладать журналистским талантом и творческим мышлением;
• иметь налаженные связи в СМИ, государственных органах и деловой среде;
• знать основы маркетинга, брэндинга и рекламы;
• разбираться в политике и юриспруденции;
• свободно владеть одним или несколькими иностранными языками;
• досконально знать специфику и нюансы деятельности своей компании;
• в совершенстве владеть информационными технологиями и специальными компьютерными программами;
• быть неплохим психологом: уметь "читать" людей и подстраиваться под них в процессе общения;
• иметь глубокие знания в области психологии, социальной психологии, семиотики, лингвистики и теории переговоров.

Получить  эту профессию  можно двумя  путями.

Первый - после окончания  школы заведения  поступить в  вуз, имеющий факультет  данного  направления.

Второй  путь - после окончания  вуза получить второе специализированное высшее PR-образование. Очень ценятся  специалисты с  базовым журналистским  или экономическим  образованием и дополнительным - в  области  связей с общественностью. Кстати, в  высших учебных заведениях также можно пройти обучение по системе краткосрочных курсов, длительность которых колеблется от 1,5 до 9 месяцев.

Грамотных PR-специалистов в  России ценят. Потому что неграмотных  много. Первые пиарщики появилась в  нашей стране 15 лет назад, но до сих  пор и во многих компаниях, и у  соискателей нет четкого понимания, чем же занимаются эти специалисты.

О необходимости качественного  образования  в области рекламы  и PR маститые эксперты говорят уже  давно, но сами же не в восторге от выпускников  многочисленных пиар-факультетов.

Учебников, которые основывались бы на наших, российских, примерах, очень  мало. Учебная литература, как и  раньше, преимущественно  переводная. Профессионалы-практики, готовые  поделиться богатым опытом с будущими коллегами, не заинтересованы в преподавательской  деятельности, и далеко не каждый вуз  может заполучить такого педагога…

Специалисты считают, что  это временно. Факультеты PR, выпускающие  дилетантов, должны закрыться. Останутся  только флагманы. А пиарщикам, не имеющим  должной подготовки, придется получать знания на практике и курсах повышения  квалификации, иначе удержаться в  профессии будет сложно.

На  данный момент практически  на каждом крупном и среднем предприятии  трудится хотя бы один PR-менеджер. При  необходимости выполнения большого объема работы организуется целый PR-отдел. Что касается небольших компаний, то они предпочитают иметь сотрудников-универсалов. Поэтому, у менеджера, прошедшего курс обучения еще и по маркетингу или  рекламе, гораздо больше шансов найти  хорошую работу. Менеджеры по PR могут  работать также в независимых PR-агентствах, оказывающих предприятиям различные  услуги в данной области.

 

 

 

 

 

3. Условия профессионального труда

3.1. Плюсы и минусы  профессии

По  долгу службы, пиарщикам  приходится общаться, вести переговоры с разными  специалистами, людьми различных профессий, это творческая работа, постоянно  требующая поиска новых решений, нестандартных ходов, мгновенной смены  тактики.

Но, как и в любой  другой работе, здесь есть и свои минусы. Например, неорганизованность некоторых людей, с которыми приходится сотрудничать, отражается и на результатах  работы PR-специалиста. Он делает все  возможное, чтобы в срок выполнить  то или иное задание, но у него это  не получается, потому что кто-то не успел завершить вовремя свою часть работы. В результате уходит ценное время.

К минусам можно отнести  и высокий  уровень ответственности: любая  незамеченная ошибка или неправильно  подобранное слово могут разом  перечеркнуть достигнутые ранее  результаты.

Довольно часто пиарщики из PR-агентств сталкиваются с непониманием ситуации представителем заказчика. Однако если соискатель только начинает свою карьеру в области PR, работа в  агентстве послужит ему отличной школой и даст необходимый практический опыт. Здесь есть возможность постоянно  менять проекты, знакомиться с разными  отраслями. Например, сегодня приходится работать для строительной компании, а завтра – на финансовом рынке. Это весьма полезно для расширения кругозора и умения находить подход к людям самых разных статусов и профессий.

 

 

 

 

 

 

 

3.2. Функции pr-специалиста

Функции, выполняемые специалистами  по PR, носят как частный, так и  интегральный (широкий) характер. Интегральные функции  специалиста по PR во многом пересекаются с функциями, выполняемыми сотрудниками СМИ и рекламы, но при  этом имеют ярко выраженную специфику.

Специалисты PR в практике своей деятельности применяют новые  способы ведения  переговоров  и убеждения для  налаживания  отношений и установления взаимопонимания. В основе деятельности PR-специалиста  лежит ряд функций. Отечественные  авторы предлагают разделить все  функции PR-специалиста на две группы, первая из которых объединяет в себе функции сбора и анализа информации. К таким функциям относятся: