Культурные тенденции агрогородков Республики Беларусь

    Основной целью деятельности учреждений культуры было и остается достижение социального эффекта, который служит своеобразным аналогом экономического эффекта от деятельности коммерческих организаций. Экономический эффект приносит выгоду, пользу лишь конкретному предпринимателю, учредителю и его предприятию; социальный эффект - либо обществу в целом, либо определенным группам населения.

    Клубы, Дома культуры, досуговые центры, по сути, являющиеся коммерческими организациями, вынуждены осваивать современную экономическую реальность, использовать ее специфические технологии - маркетинговые, коммуникационные.

    Традиционно систему маркетинговых коммуникаций представляют как совокупность основных и синтетических средств. К основным относятся: паблик рилейшнз, реклама; прямой маркетинг; стимулирование сбыта. К синтетическим - брейдинг, спонсорство, участие в выставках и ярмарках, интегрированные маркетинговые коммуникации.

    Паблик рилейшнз (пиар) - это планируемые продолжительные усилия, направленные на создание и поддержку доброжелательных отношений и взаимопонимания между учреждением и общественностью. Институт пиар призван, по своей сути, играть роль регулятора и стабилизатора общественного развития. Благодаря грамотно выстроенной компании пиар можно установит действительно равноправные отношения между социальными субъектами материальной и духовной сфер культуры общества. Как правило, мероприятия пиар состоят из системы взаимосогласованных акций, направленных    на   различные объекты: посетителей, потенциальной аудитории, властные структуры, профильные учреждения, СМИ, на сторонников и конкурентов. Важнейшая категория пиар - средство массовой информации.

    Учреждение культуры несет ответственность перед обществом за удовлетворение целого ряда социальных потребностей граждан, предлагая им при этом идеи, концепции программы. Вместе с тем их реализация не исключает достижения экономического эффекта от коммерческой составляющей. Характерной особенностью учреждений культуры является то, что они сочетают неприбыльный и коммерческий характер деятельности.

    Рекомендации по оказанию и развитию платных услуг учреждениями культуры Минской области.

    Платные услуги населению учреждениями культуры оказываются по многим видам: дискотеки, концерты, огоньки, вечера отдыха, родительская плата, прокат музыкальных инструментов, экскурсии и т.д. За последние несколько лет, в результате системной работы, удалось переломить иждивенческую психологию руководителей сельских учреждений культуры и заинтересовать их в зарабатывании собственных средств (не стали объединять спецсчет, чтобы у каждого клуба был свой стимул зарабатывать; учеба сельских Советов, ежеквартальный отчет сельских клубных учреждений по плану, факту, расходам) Работники учреждений культуры района сегодня отчетливо понимают, что развитие платных услуг является важнейшим условием сохранения и дальнейшего развития в нынешней непростой экономической ситуации.

    Структура доходов от платных услуг учреждений культуры и искусства Минщины за последние годы сформировано из трех основных показателей. Это доходы клубных учреждений (поступление от услуг на дискотеках - 58,4%, поступления от ДМШ, ДШИ (плата за обучение) - 19,6%, доходы от услуг ПкиО - 12%. Только 10%) поступлений обеспечивается библиотеками, музеями, от проведения тематических вечеров, спектаклей, концертов.

    Проанализировав платные услуги, предоставляемые учреждениями культуры клубного типа области, можно выделить следующие, наиболее часто практикуемые, формы услуг: дискотеки (самая массовая платная услуга, в том числе и на селе). Сегодня большинство клубных дискотек области это не только танцевальные вечера, но и проведение целостных тематических программ, содержащих интересную информацию о современной музыке, о других видах искусства, о молодежных проблемах, о здоровом образе жизни. В этих программах широко используются видеофильмы, выступления коллективов художественной самодеятельности, встречи с профессиональными и самодеятельными композиторами и поэтами и т.д. На ценообразование этой платной услуги огромное влияние оказывает техническое оснащение дискотечных залов современной техникой.

    Концертная и выставочная деятельность КУ, организация и проведение зрелищных мероприятий (детские утренники, конкурсно-развлекательные программы, демонстрация видеопрограмм спектакли концерты, творческие встречи, шоу-программы, вечера отдыха и т.д.) с использованием входных билетов, тематических абонементов.

    Доходной статьей являются и разные формы обучения. Это далеко не ново: самоокупаемые курсы кройки и шитья, кружки флористов, вязания макраме, школы манекенщиц, ди-джеев давно обосновались в практике клубов. Очень перспективно обучение народным ремеслам.

    Плата за занятия в самодеятельных коллективах, например студиях эстрадного и бального танцев, брейк-данс, обучение игре на музыкальных инструментах, студиях ДЛИ и т.д.

    Связи с производственными коллективами, организациями и учреждениями, не имеющими собственных КУ (заключение договоров и соглашений по культурному обслуживанию: концерты, спектакли, юбилеи, профессиональные праздники, организация коллективов художественной самодеятельности и т.д.). Творческая деятельность клубных работников (формирование из их состава творческих групп, концертных бригад по подготовке и проведению в районах, городах массовых театрализованных представлений, праздников, семейных и трудовых торжеств и т.д.).

    Многие платные виды деятельности, достаточно органично вписывающиеся  в  сферу  клубной  деятельности,  соответствуют основным ориентациям поведения в досуге, увеличивают творческие и воспитательные возможности клуба.

    Культурная ориентация: платные занятия в коллективах художественной самодеятельности, обучение игре на музыкальных инструментах, различным видам декоративно-прикладного искусства. Концерты, спектакли коллективов художественной самодеятельности. Также лектории, видеосалоны, вечера современной музыки, прокат видеокассет, сценических костюмов. Консультации по вопросам организации семейного отдыха, культуры быта, поздравления на дому, ярмарки, лотереи, аукционы произведений народных мастеров, художников, скульпторов и т.д.

    Рекреационная ориентация: танцы, дискотеки, кафе, всевозможные массовые праздники и представления, игровые автоматы, аттракционы, компьютерные клубы и т.д.

    Что же применительно к вышеизложенному можно рекомендовать сегодня работникам учреждений культуры области? Как известно, в ходу сейчас новое слово - маркетинг. От степени его понимания, от уровня грамотности его практического осуществления зависит перспектива развития платных услуг, в том числе, и в клубе. Маркетинговая концепция в отношении к клубным учреждениям изначально предполагает расширение ассортимента услуг, умение зарабатывать деньги. Клубный маркетинг в принципе исключает механическое деление клубной деятельности на платную и бесплатную (причем платность - самоцель, и только за счет населения). Суть клубного маркетинга не просто поиск рынка сбыта, возможности заработать. Маркетинг двуедин - с одной стороны, это процесс непрерывного выявления потребностей, реальных и потенциальных посетителей. С другой стороны - процесс активного воздействия на среду формирование общекультурных предпочтений. Диагностика нынешних ориентаций населения - вещь сложная. Изучение этих ориентации и должно натолкнуть клубных работников на множество новых решений: пополнение круга услуг для малообеспеченных слоев населения, установление дальнейших контактов с общественностью и представителями исполнительной власти. В каждом конкретном случае клуб должен определить свои приоритетные направления. К примеру, изучив состояние организации    досуга    и    другие    проблемы воспитания подростков, клуб разрабатывает программу взаимодействия со школой, общественными организациями и т.д. Можно открыть подростковый компьютерный клуб, организовать востребованные экскурсии и походы и т.д.

    Бюджет отрасли 2006 г. в нашем государстве составил 78 млрд. руб., внебюджетные поступления - 7,2 млрд. руб., из них платные услуги - 6,4 млрд. руб., в результате план выполнен на 115 %. Структура доходов выглядит следующим образом:

Дискотеки - 37,7 %.

ДШИи ДМШ-22,1%.

Концертные программы - 18,2%.

Услуги библиотек - 5,6%.

Обучение в студиях и кружках - 3,2%.

Услуги отракционной техники - 3,2%.

Показ театральных представлений 3,2%.

Остальные услуги - 3,3

    В 2006 г. на приобретение материальных ценностей было потрачено 4,8 млрд. руб. Закуплены компьютеры, телевизоры, оборудование для дискотек, театральные костюмы и т.д.

    Таким образом, диагностика вкусов и интересов, социальных потребностей населения региона, с одной стороны, и активная реакция на выявленный спрос, с другой стороны, помогут стать клубу по-настоящему нужным в своем городе, районе, селе. А учреждение культуры, доказавшее свою необходимость, имеет больше шансов получать средства не только от населения, но и от местных властей, потенциальных спонсоров и меценатов.

4.3.Туристическая инфраструктура, частный бизнес

и акционирование Общество на селе

Приоритетными направлениями развития бытового обслуживания в сельской местности на 2011-2015 годы станут развитие туристической инфраструктуры, создание условий для развития агро- и экотуризма, сообщил первый заместитель генерального директора Белорусского государственного объединения организаций бытового обслуживания населения Владимир Крук 19 августа на пресс-конференции в Минске.

    По его словам, это предусмотрено проектом государственной  программы укрепления аграрной  экономики и развития сельских  территорий на 2011-2015 годы. В сельской местности планируется создавать пункты проката необходимого туристам инвентаря, лодочные станции, станции технического обслуживания. Это должно способствовать обеспечению занятости населения в сельских регионах.

    Как сообщил  Крук, в связи с низкой и  отрицательной рентабельностью многих видов услуг, оказываемых в сельской местности, в 2011-2015 годах будет продолжена реализация государственной политики, направленной на поддержку организаций бытового обслуживания населения. Предполагается сохранить существующие субсидии из местных бюджетов, а также льготы по налогам и дотации на покрытие убытков. По словам специалиста, в 2011-2015 годах планируется «расширить и укрепить» сеть объектов бытового обслуживания. В частности, за пятилетку предусматривается провести ремонт и реконструкцию 727 комплексных приёмных пунктов (КПП) и объектов бытового обслуживания. Будут также создаваться новые КПП, в том числе в агрогородках. Через сеть КПП будут предоставляться весь спектр бытовых услуг, предусмотренных минимальным перечнем социальных стандартов. Продолжится работа по расширению видов оказываемых услуг с учётом спроса населения и местных особенностей. Приоритетными будут услуги, направленные на развитие личных подсобных хозяйств.

    Как сообщил  Крук, в 2011-2015 годах на селе запланировано техническое перевооружение прачечных и химчисток, швейно-трикотажных и деревообрабатывающих производств и других объектов. По словам специалиста, для обеспечения организаций бытового обслуживания кадрами предусматривается освоение работниками службы быта смежных профессий, повышение их классификации.

    Одним из направлений  развития социальной сферы села  государство рассматривает привлечение частного бизнеса. В Беларуси разработан проект Государственной программы укрепления аграрной экономики и развития сельских территорий на 2011-2015 годы, отдельный раздел которого посвящён развитию социальной сферы села, в том числе дальнейшему развитию бытового обслуживания населения, сообщил первый заместитель генерального директора, Белорусского государственного объединения организаций бытового обслуживания населения Владимир Крук.

    Он отметил, что  для привлечения на село частного  бизнеса государство предоставляет  предпринимателям, осуществляющим  деятельность по бытового обслуживанию населения, ряд льгот. Так, предприниматели, которые арендуют площади в сельской местности, освобождаются от уплаты за неё. Кроме того, частный предприниматель, обслуживающий удалённые деревни и сёла. Может пользоваться автотранспортом районных комбинатов. Также предусмотрено расширение и укрепление действующих объектов службы быта, создание новых объектов службы быта, создание новых объектов, в том числе в агрогородках, развитие сферы услуг для личных подсобных хозяйств граждан. В тоже время Крук отметил, что низкорентабельные и убыточные услуги, относящиеся к группе социально значимых, оказываемые в сельской местности, малопривлекательны для частного бизнеса. «Это тяжело и затратно для частника»,- сказал он.

    В связи с  этим будет продолжена реализация  государственной политики, направленной на поддержку организаций бытового обслуживания. В частности, предполагается сохранение существующих субсидий из местных бюджетов, а также льгот по налогам и дотаций на покрытие убытков. Владимир Крук также заявил, что необходимо постепенно отказываться от государственной поддержки сферы бытовых услуг на селе. По его мнению, государство должно вмешиваться в работу объектов бытового обслуживания только в том случае, если услуга оказывается «не вовремя или некачественно».

    Крук признал, что некоторые виды бытовых услуг в сельской местности сегодня «убыточны, нерентабельны и непривлекательны для частного бизнеса». Однако, по его мнению, в Беларуси приняты законодательные акты, обеспечивающие государственную поддержку развитию бизнеса на селе. Так, предприниматели могут полностью освобождаться от платы за аренду площади в сельской местности, им может предоставляться транспорт районных комбинатов бытового обслуживания.

    По словам Крука, в отдельных регионах Беларуси  комбинаты бытового обслуживания уже приватизированы и акционированы. К примеру, в Гомельской области. «В Лельчицком районе частный предприниматель обслуживает целый район, и это сегодня для республики пример»,- сказал специалист. Востребованы предпринимателями отдельные виды бытовых услуг, в их числе парикмахерские, «где примерно на 90% работает частный бизнес», химчистки и прачечной.