Электронная доставка документов

   Для успешного прохождения этого этапа весьма важным является решение проблемы стандартизации запросов. Это касается, главным образом, тех запросов, которые поступают в службы ЭДД минуя модули заказа, встроенные в систему поиска в БД. Наиболее актуальна эта проблема для сетей библиотек и библиотечных ассоциаций, работающих на сводных каталогах и БД. Здесь заказ поступает в распределенную систему библиотек-участниц, выступающих и в роли заказчиков (посредников для своих читателей) и в роли исполнителей. Только унифицированная форма заказа может обеспечивать качество и скорость выполнения заказа.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2 Изготовление  копий

 

    Существует достаточно большой класс программ для изготовления электронных копий. Выбор программного обеспечения зависит от формата копии, с которой может работать пользователь и от его потребностей, от того, в каких целях будет использоваться копия в дальнейшем (например, для организации полнотекстовых БД); от уровня затрат на изготовление, передачу и последующее хранение копий, а также от стоимости услуги. [6]

  Можно выделить несколько типов программ, применяемых для изготовления копий:

1. программы для создания image-копий (от простейших программ типа Deckscan до профессиональных графических пакетов Photoshop и т. п.). Файлы, полученные таким образом, как правило, весьма объемны (до 1 Мб на страницу формата А4);
2. программы сканирования и распознавания текста. Таких программ имеется большое количество. Все они позволяют сохранять копии как в графическом формате (image-файлы), так и распознанный ASCII-текст. Примером англоязычной программы может служить, например, Adobe Acrobat Exchange. С кириллическими текстами западные программы не работают; для распознавания применяются российские системы FineReader и Gunei Form. Недостатком подобных систем распознавания является ограниченный набор шрифтов и алфавитов (особенно в части специальных символов), большое количество ошибок при работе с текстами с плохим полиграфическим качеством. Определенные трудности возникают и при распознавании текстов, содержащих математические и химические формулы, фонетические знаки, надстрочные ссылки. Распознавание текста позволяет на несколько порядков снизить затраты постоянной памяти компьютеров для хранения копий;
3. специализированные программы сканирования (например, Ариэль).

   Весьма важным является вопрос о форматах копий, которые готовят службы ЭДД, а также форматах электронных изданий, распространяемых на компакт-дисках или доступных в Интернет. Существование большого числа форматов весьма неудобно пользователям, которые вынуждены иметь различные программы для просмотра документов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.3 Доставка  копий заказчикам

 

  Доставка стала “электронной” благодаря использованию электронной почты и средств пересылки файлов в Интернет. Этот этап - основной во всей схеме ЭДД. Практика работы служб ЭДД показывает, что механизм доставки, как и многие другие технологические решения в этом процессе, ориентирован на технические возможности заказчиков. [11]

   Электронная почта. Передача больших объемов данных (как правило, image-копий) по электронной почте невыгодна, а другие средства пересылки могут быть недоступны пользователю. Однако именно этот способ транспортировки копий применяется в системах, ориентированных на работу с конечным пользователем. Это характерно для работы информационных фирм - “доставка в рабочий компьютер пользователя”. С недавнего времени на этот режим работы стали переходить и библиотечные сети.

   File Transfer Protocol. FTP используется всеми типами служб. Основной проблемой данного средства транспортировки является скорость передачи файлов, зависящая от состояния телекоммуникационных сетей. Чаще всего службы ЭДД помещают изготовленные копии в выделенные для пользователей разделы FTP-сервера своей службы, откуда пользователям самостоятельно “доставляют” файлы в свои компьютеры. Частным случаем доставки по FTP можно считать просмотр пользователем копии через программы-браузеры. Физически в этом смысле осуществляется загрузка файла копии в компьютер пользователя с использованием протоколов FTP или HTTP.

   Факсимильная доставка. За рубежом - это самый распространенный механизм доставки. Причем используется как факс-модемная связь, то есть когда команда передачи по факсу поступает от компьютера, соединенного с полнотекстовой БД или хранилищем электронных копий, так и обычный факс, когда передается ксерокопия. А далее, до конечного пользователя, копия может быть доставлена любыми электронными или традиционными средствами (обычной или курьерской почтой).

   Наиболее перспективным способом пересылки считается электронная почта Х.400. Если же анализировать методы доставки с точки зрения надежности и говорить о “лучшем” способе передачи относительно больших файлов, то результаты различных отечественных и зарубежных экспериментов говорят о следующем. FTP работает, но нет 100%-й надежности. Электронная почта Х.400 очень надежна, но существующие цены высоки и мало пользователей имеют такие почтовые службы. Факс относительно дешев и есть у всех, но качество печати оставляет желать лучшего. А цены за международную связь могут быть высоки (по сравнению с Интернет).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.4 Хранение  копий

 

   В разных службах к проблеме хранения изготовленных (или полученных от других поставщиков) копий существуют различные подходы. Зарубежные службы ЭДД практикуют архивирование выполненных электронных копий лишь в том случае, когда возможны повторные заказы.

   Создание электронных хранилищ электронных копий позволяет значительно ускорить ответы на запросы пользователей, а в ряде случаев и применять полностью автоматическую процедуру поиска и передачи копии заказчику. [9]

   Ряд исследований показал, что степень использования журнальных материалов в целом очень низкая. Если 80% запросов может быть выполнено на 20% наименований периодики, тогда есть смысл хранить в электронной форме только эти 20% наименований. Но даже потом будет использоваться только 20% актуальных статей, а из запрошенных - менее 20% будет заказано повторно. Поэтому очень крупные электронные хранилища могут оказаться экономически невыгодными для основных коллекций, предназначенных для доставки документов, хотя при снижении затрат к этому придут очень быстро.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 3. ЭДД  и МБА: соотношение понятий

 

   Межбиблиотечный  абонемент (МБА) осуществляет выдачу изданий из основных фондов во временное пользование городским и иногородним организациям, имеющим в своих структурах библиотеки. [10]

   Частные лица могут заказать по МБА интересующее их издание через любую библиотеку своего города (района) имеющую абонемент.

   Обслуживание по МБА производится:

1. для городских абонентов
2. для иногородних абонентов

   По МБА выдаются отечественные и иностранные издания в виде оригиналов или микрофильмов на следующие сроки: книги - 30 дней; периодика - 20; микрофильмы - 45 дней. Сроки устанавливаются: для городских абонентов считая со дня пропуска их в соответствующем фонде; для иногородних абонентов - со дня получения заказанного материала, без учета времени на пересылку.

   Издания, пользующиеся повышенным спросом, выдаются на ограниченный срок от 10 до 15 дней.

   Допускается продление срока пользования литературой в случае, если на нее не поступило заявок от других абонентов или читателей библиотеки.

   Заказы на литературу, временно занятую другими абонентами МБА, могут быть поставлены на очередь, о чем библиотека-заказчик извещается специальной открыткой.

   Не подлежат выдаче по МБА:

1. редкие и особо ценные издания;
2. рукописные материалы и материалы большого формата;
3. справочники, словари, энциклопедии;
4. газеты;
5. издания, имеющиеся в фондах библиотеки в единственном экземпляре;
6. художественная и учебная литература.

   По желанию абонента (о чем должно быть указано в бланке-заказе) заказы на такие издания, а также заказы на статьи из иностранной и отечественной периодики могут быть выполнены в виде ксерокопий или микрофильмов, микрофиш за счет абонента и высланы ему в постоянное пользование.

   Оплату почтовых расходов по доставке предоставляемых по МБА документов осуществляет заказчик на основании действующих почтовых тарифов.

   Электронная  доставка документов (ЭДД) позволяет получить электронную копию печатных документов из фондов за исключением архивных, рукописных, газетных материалов.

   Уточнить библиографические сведения об интересующих документах можно в режиме on-line с помощью электронного каталога.

  Служба электронной доставки документов работает на платной основе.

  Электронные копии путем сканирования документов, хранящихся в фондах можно получить только через интернет-магазин.

   Возможность выполнения заказа на сканирование каждого конкретного документа и амортизационная сумма за предоставление материалов на копирование определяется экспертами соответствующих фондов. Не подлежат сканированию книги и журналы на русском языке, изданные ранее 1826 года.

  Полученные электронные документы разрешено использовать в учебных и исследовательских целях, а также для цитирования в полемических, критических и информационных целях в объеме, оправданном целью цитирования,

  Электронные документы не подлежат воспроизведению, тиражированию и распространению для извлечения прибыли.

  Пользователь несет полную ответственность за нарушение авторских прав.

 В настоящее время осуществляют сканирование материалов, не превышающих печатный формат А4.

 

 

Глава. 4 Современные системы и службы электронной доставки документов в развитых странах

 

   Значительные достижения в развитии электронных информационных технологий, связанные с обработкой, хранением и передачей полных текстов, стимулировали появление новой информационной услуги - предоставление электронных копий документов удаленным пользователям и способствовали развитию служб доставки документов. Помимо библиотек, традиционно занимающихся предоставлением первоисточников своим читателям, и приступивших к изготовлению и передаче электронных копий, этой работой стали заниматься коммерческие информационные фирмы. В первую очередь это были технически высокооснащенные библиотеки и информационные фирмы. [13]

  Для библиотек ЭДД документов стала привлекательна по следующим причинам:

• поскольку документы хранятся в электронном формате (на цифровых оптических дисках или в какой-либо другой форме) обеспечение документами и доставка принимают совсем другой вид;
• доставку можно осуществлять несколькими путями;
• документы не обязательно должны быть напечатаны; для обеспечения пользователей электронными копиями внутри страны и за рубежом нет ни технических, ни экономических ограничений, так как электронный сигнал может пересекать любые границы;
• скорость выполнения заказа обычно очень высока, в некоторых случаях она может быть даже мгновенной.

  Организационная модель в основном определяется следующими факторами:

• информационной базой (фондом), на которой работает система ЭДД (централизованный или распределенный фонд);
• формой носителя первоисточника (традиционный или электронный);
• технической и коммуникационной базой у службы ЭДД, у посредников и конечных пользователей;
• статусом организации, предоставляющей услугу по электронному копированию (библиотека, библиотечная сеть, информационная фирма, информационный посредник).

   Службы ЭДД библиотек или библиотечных сетей выполняют заказы других библиотек, которые заказывают копии для своих читателей. Информационные фирмы скорее ориентированы на работу с конечными пользователями.

   Библиотеки организуют службы ЭДД, которые работают в основном на своих традиционных фондах. Информационные фирмы (чаще всего, это подписные агентства, издатели научных журналов) напротив, работают преимущественно на основе полнотекстовых БД. При этом они обеспечивают доступ в основном к популярным и только новым материалам. Использование современных публикаций сопряжено со строгим соблюдением авторских прав. Библиотеки же выполняют запросы на все виды документов, имеющиеся в их фондах.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.1. Электронная  доставка документов в национальных  библиотеках и информационных  центрах

 

   Для информирования  удаленных пользователей библиотеки  обеспечивают доступ к своим  электронным каталогам и БД. Специально создаются службы оглавлений. В Великобритании - это система ОРАС, которая позволяет не только производить поиск, но и сразу оформлять заказ на материалы. Однако воспользоваться этой услугой могут только библиотеки. Британская библиотека создала службу оглавлений, названную Inside Serials. БД включает библиографические описания статей из 10 тыс. наиболее запрашиваемых журналов, на которые поступают запросы в BLDSC. Также создана БД Inside Conferences, которая содержит описания всех статей из сборников материалов конференций, полученных в BLDSC.