Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Января 2013 в 16:22, реферат
Деловое общение можно условно разделить на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда между партнерами существует пространство - временная дистанция). Прямое деловое общение обладает большей результативностью, силой эмоции воздействия и внушения, чем косвенное, в нем непосредственно действуют социально-психологические механизмы. В целом деловое общение отличается от обыденного (неформального) тем, что в его процессе ставиться цель и конкретные задачи, которые требуют своего решения. Деловое общение реализуется в различных формах: деловая беседа, деловые переговоры, деловое совещание, публичное выступление.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
§1. ПСИХОЛОГИЯ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ ШКОЛЫ…………………………………………………………………………4-8
§2. ФОРМИРОВАНИЕ ГОТОВНОСТИ К ДЕЛОВОМУ ОБЩЕНИЮ ШКОЛЬНИКОВ……………………………………………………………….9-11
§3. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ИГРЫ И УПРАЖНЕНИЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ НАВЫКОВ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ………………………………………12-22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………23-25
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………...26