Деловое общение

Деловое общение-это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере,при котором происходит обмен деловой информацией и опытом работы,предпологающим достижение определенного результата в совместной работе,решение контретной задачи или реализацию определенной поставленной цели.То есть его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели,конткретных задач.Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т.е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями,принятыми на данной территории,профессиональным этическим принципам,принятыми в данном профессиональном круге лиц.

1. Определение делового общения.
2. Виды делового общения.
3. Средства общения.
4.Барьеры общения.
5. Практическое задание.Вы хотите арендовать помещение под офис,магазин .Составьте примерный сценарий диалога с собственником помещения.