Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2014 в 14:09, реферат
Для успеха в бизнесе важен учет особенностей межличностного общения. Для эффективного обмена информацией необходимо прийти к пониманию истинного значения используемых слов и добиться понимания значения, которое вы вкладываете в слова, используемые вами.
Наряду со словесным (вербальным) общением необходимо учитывать невербальный язык деловых людей.
Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что овладение навыками делового общения является необходимым для будущих деловых людей: менеджеров, экономистов и других. Это не просто, как кажется, но и не сложно. Эти навыки в будущем могут сыграть важную роль при заключении сделки или подписании контракта. Поэтому я считаю, что нам всем еще предстоит многому научиться, чтобы в будущем не теряться в нашей профессиональной деятельности. Конечно, всё продумать невозможно. На практике многое можно упростить, каждый должен приобрести свой индивидуальный опыт и не полагаться на опыт других.
Автор постарался вкратце рассмотреть некоторые аспекты общения, хотя так же деловое общение немыслимо без имиджа человека, без его внешнего вид, настроения, знаний и т.д., всё это надо воспитывать в себе чтобы представать перед партнерами таким, каким необходимо.
информации…………………………..…..2
2. Вербальное общение………..………………………….…….………….…….3
2.1 Семантика……………………………………………..……………......3
2.2 Умение слушать…………………………………......…………………3
3. Невербальное общение…………..……………………….……………………5
3.1 Кинетические особенности невербального общения……….……….5
Заключение………….……………………………………..…………………….10
Список использованной литературы…………………..……………………….10