Библиотечное обслуживание

Министерство  культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации

 

Санкт-Петербургский  государственный университет культуры и искусств

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Контрольная работа

 

 «Библиотечное  обслуживание»

 

 

 

Исполнитель:

Малкова

Мира Германовна

студентка заочного отделения

Библиотечно-информационного  факультета 361 группы

Преподаватель:

Бородина. В.А..

 

 

 

 

 

 

 

 

Санкт-Петербург

2010

 

 

 

 

Содержание

 

Содержание
Задание №1Конфликтная ситуация в библиотеке
Задание №2  Моделирование выставки
Задание №3 Разработка проекта информационной инфраструктуры

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание№1

1. Описание конфликтной ситуации

1).Библиотек Северного (Арктического)Федерального  Университета.

2). Библиотека учебного  заведения

3).на абонементе при  выдаче книг

4).библиотекарь молодая девушка, со средне-специальным  библиотечным образованием, студентка университета культуры, тихая, спокойная, неконфликтная

5). Читательница является  студенткой института и экономики финансов и бизнеса (ИЭФиБ) С (А)ФУ, очно-заочной формы обучения, 23 года, по характеру неуживчивая, конфликтная, вечно недовольная, хамоватая.

6).читатель требует  выдать книги без шифра, библиотекарь  отказывает, поскольку библиотечный  фонд расставлен строго по  шифру.

7). Технологическая причина  конфликта

8). Инициатор читатель

9). Конфликт разрешился  путем долгим уговоров, студентка  отправлена в зал каталогов  на поиски шифров и правильного  оформления листка требования

10).на абонемент приходит студентка, молодая девушка.

-«Здравствуйте»,- сказал библиотекарь.

-«Здравствуйте»,- отвечает читатель.

-«Дайте мне методичку Бровиной по менеджменту,  учебник по аудиту Конкова, …..»,- заявляет читатель.

-«Извините, но нам  нужны шифры»,- отвечает библиотекарь.

-«А что, так вы  не можете принести?»,- говорит студентка.

-«Нет, так никак, у нас весь фонд расставлен строго по шифру, сходите в зал каталогов, вам там помогут найти шифры нужных книг»,- уговаривает библиотекарь.

-«Так то найдите»,- нервным тоном отвечает читатель.

-«Девушка, у нас фонд очень большой, на три этажа, это нереально»,- говорит библиотекарь.

-«Вам, что трудно?», - настойчивым тоном говорит  читатель

-«Девушка, невозможно найти требуемые книги в таком огромном фонде»,- пытается уговорить библиотекарь.

Путем долгих уговоров, студентка  все-таки соглашается сходить в  зал каталогов и поискать шифры. Потом она вернулась с правильно оформленными листками требования, после чего она получила желаемую литературу.

2. Проанализировать  конфликтные ситуации на основе  анализа:

 

 

Задание№2 Разработка модели выставки

Название: «Формирование информационной культуры студентов».

 Целевое назначения: познакомить  библиотекарей вузовской библиотеки с литературой по формированию информационной культуры и формами работы в данном направлении для практического применения.

Читательское назначение:

Библиотекари научной библиотеки Северного Арктического Федерального Университете (С(А)ФУ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

								1
													3				4				5				6				7				8				9
	2
	10				11				12				13				14				15				16				17				18
																																					19
	20				21				22				23				24				25				26				27				28				29				30

 

1. Заголовок «Информационная культура студентов»
2. Подзаголовок «Информационная культура-это…»
3. Дулатова, А.Н. Информационная культура личности / А.Н. Дулатова, Н.Б. Зиновьева.- М.: Либерия, 2007.- 170с.
4. Сукиасян, Э.Р. Информационная культура личности / Э.Р. Сукиасян // Научные и технические библиотеки.- 2007.- №10.- С 31-34.
5. Збаровская, Наталья. Информационная культура личности. Проблемы формирования /  Наталья Збаровская / / Научный и технические библиотеки.-2006.- №11.- С 26-29.

 

6. Шевийот, Сильви. Библиотеки и «информационная грамотность»: современное состояние дел / Сильвии Шевийот // Библиотековедение.- 2005.- №4.- С 42-49.
7. Сотникова, Елена. Информационная культура личности – актуальная проблема российского общества / Елена Сотникова // Экология культуры.- 2005.- №3.- С 115-134.
8. Евтюхина, О.А. Предмет информационной культуры личности - психологический подход / О.А. Евтюхина.- Библиография.- 2002.-№4.- С 56-59.
9. Гендина, Н.И. Информационная грамотность или информационная культура: альтернатива или единство (результаты российских исследований) / Н.И. Гендина // Шк.библиотека.- 2005.-№3.- С 18-24.
10. Средства диагностики уровня информационной культуры личности  / Гендина Н. И. [и др.]//Формирование информационной культуры личности в библиотеках и образовательных учреждениях .- М.: Шк.библиотеки, 2002.- С 190-206
11. Деденева, А.С. Как формируется информационная культура студента / А.С. Деденева //Мир библиографии.-2007 №5.- С 44-46.
12. Кожевникова, Е.С. «Информационная культура» как фактор повышения социальной компетенции студентов / Е.С. Кожевникова // Библиография.- 2006.- №5.- С 14-19.
13. Еремина, Т.В. Формирование информационной культуры современного университетского сообщества: опыт проектного развития / Т.В. Еремина // Научные и технические библиотеки.- 2004.- №4.- С 68-75.
14. Ткаченко, С.С. Формирование информационно независимой личности / С.С. Ткаченко // Юношеские библиотеки России.- 2007.- Вып. 3 (42).- С 68-72.
15. Фомина, М.Ю. Растим грамотного читателя/ М.Ю. Фомина// Мир библиографии.- 2007.- №6. С 12-15.
16. Зиганов, Марат. Как сделать чтение продуктивным и приятным / Марат Зиганов.-5-е изд., перераб. и адап.- Калининград.: Янтарный сказ, 1996.- 292с. (Школа рационального чтения).
17. Гецов, Г.Работа с книгой: рациональные приемы / Г. Гецов.- 2 –е изд, доп.-М.: Книга., 1984.- 120 с.
18. Бородина, В.А. Учим читать…: уроки динамического чтения / В.А. Бородина, С.М. Бородин.- Л.: Лениздат, 1985.-192 с. –
19. Библиографическая работа технических библиотек.- М., 1963.- 51 с.- ( В помощь работникам технических библиотек).

 

20. Скарук, Г.А. «Неподготовленный пользователь» электронного каталога: кто он? / Г.А. Скарук // Научные и технические библиотеки.- 2009.- №7.- С 12-20.
21. подзаголовок «Формирование информационной культуры студентов»
22. Как пользоваться каталогами: памятка /сост. Вальве Микфельд ,Арда Кирсель, Маара Юксти.- Талин, 1984.- 29 с.
23. Иениш, Е.В. Библиографический поиск в научной работе: справочное пособие-путеводитель / Е.В. Иениш; науч.ред. И.К. Кирпичева.- М.: Книга, 1982.- 248 с.
24. Амбаредумян, з.Н. Читателям  о бибилотечных каталогах/ З.Н. Амбаредумян.- 2-е изд., испр. и доп.- М.: Книга, 1968.- 62 с.- (Библиотека молодого рабочего).
25. Авдонина, Н.А. Популяризация библиографический знаний среди читателей / Н.А. Авдонина, Н.С. Масловская // библиография.- 2009.- №4.- С 55-60.

 

26. Хорунжий, В.П. Создание и использование современных мультимедийных средств для повышения информационной культуры пользователей / В.П. Хорунжий, Е.Ю Талызина // Научные и технические библиотеки.-  2008.- №9.- С 59-62.
27. Байдуже, Марина. Информационная помощь студентам / Марина Байдужа // бибилотечное дело.- 2005.- №2.- С 7.
28. Азизов, Э.С. Обоюдоострый Интернет / Э.С. Азизов // Библиотека в школе.- 2008.- №17.- С 18-20, 29-30. (Первое сентября).
29. Библиографический обзор как эффективная форма рекламы книг // Новая библиотека.- 2008.- №10.- С 33-35.

 

30. Карнаукова, С.В. Обучающий семинар //С.В. Караукова // Мир библиографии.- 2007.-№1.- С 77-79.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Задание№3

В библиотеке  АГТУ существует зал электронной информации, с выходом в интернет, но в связи с выходом Федерального закона «Об авторских  и смежных правах», возникла проблема предоставления информации в электронном виде, и это приводит к  недостаточному, для более качественного и оперативного обслуживания пользователей.

Поэтому возникло предложение  создать на базе библиотеки электронную библиотеку и разработать проект «Электронная библиотека»

1. Название  проекта «Электронная библиотека»

Название организации  и исполнителя – Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Архангельский государственный технический университет»

163000, г. Архангельск, Наб. Северной Двины, 17, корп.1

Цель проекта:

• воспитание информационной культуры у студентов университета для повышения уровня знаний;
• обеспечение планомерной, разносторонней работы преподавателей для повышения эмоционального воздействия на студентов в образовательном процессе.
• Повышение книгообеспеченности учебного процесса.
• Улучшение эффективности и качества библиотечно-информационного обслуживания студентов, аспирантов, научных работников и преподавателей, инженерно-технического состава и сотрудников университета.
• Внедрение современных информационно-коммуникационных технологий в практику библиотечно-информационного обслуживания.
• Обеспечение сохранности документного фонда библиотеки.

 

Читательское  назначение: электронная библиотека  необходима в первую очередь преподавательскому составу и студентам, сотрудникам библиотеки.

 

Электронная библиотека Государственного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Архангельский государственный технический университет»– это многофункциональная информационная система (цифровая полнотекстовая коллекция), являющаяся частью библиотеки АГТУ, в которой хранятся в электронной форме и могут быть использованы документы, необходимые для обеспечения учебного процесса и научных исследований университета, а также приобретаемые университетом электронные базы данных, соответствующие профилю университета.

ЭБ АГТУ формируется в соответствии с Частью четвертой Гражданского кодекса РФ, законами «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», «О библиотечном деле», локальными нормативными актами АГТУ, настоящим Положением.

Информационный ресурс ЭБ АГТУ составляют:

• научные труды преподавателей университета;
• учебно-методические издания, подготовленные сотрудниками университета, имеющие и не имеющие печатных аналогов;
• научные и учебные издания, имеющиеся в фондах библиотеки АГТУ в количестве, недостаточном для обеспечения учебного процесса, авторы которых не являются преподавателями университета;
• электронные издания;
• специализированные и отраслевые электронные коллекции полнотекстовых документов и базы данных, соответствующие профилю университета.

ЭБ АГТУ используется только в целях библиотечно-информационного обслуживания студентов, профессорско-преподавательского состава, научных работников и аспирантов, инженерно-технического персонала и сотрудников АГТУ.

Информация о всех документах, включенных в ЭБ АГТУ, отражается в Электронном каталоге библиотеки АГТУ.

 

 

Задачи:

• Формирование, систематизация, хранение и организация доступа к электронным документам и базам данных.
• Обеспечение оперативности библиотечно-информационного обслуживания.
• Предоставление качественно новых библиотечных продуктов и сервисов пользователям библиотеки.
• Повышение уровня доступности документов.
• Удовлетворение запросов пользователей посредством минимизации отказов на информацию.