Участники конфликта

Каждый человек стремится достичь чего-то своего или по-своему. Но часто люди, связанные совместной деловой активности сталкиваются в своих интересах, и тогда происходит конфликт, что впоследствии дезорганизует людей, переводит их в эмоции. Поэтому одна из функций менеджера, как человека, работающего с людьми, - предотвращение возникновения, сглаживание последствий конфликта, разрешение споров, умение подвести людей из вражды интересов к сотрудничеству и взаимопониманию. Но часто управленцы, которые не могут сосредоточиться в конфликтной ситуации, встать на объективную позицию, сами инстинктивно пытаются или предотвратить конфликт или отложить, что не дает полного решения проблем в деловом коллективе.

Введение………………………………………………….…………..2
1.Понятие конфликта………………………………………………..4
2.Основные виды конфликта…………………………………...…..5
3.Причины возникновения конфликта………………………….…7
4.Участники конфликта………………………………….……….…9
Заключение…………………………………………………….…….14
Список используемой литературы…………………………..…….16
Сноски……………………………………