Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Сентября 2013 в 18:49, реферат
Устная речь по-прежнему остается самым распространенным способом коммуникации.
Чтобы вас поняли, мало иметь хорошую дикцию. Вы должны ясно осознавать, что собираетесь сказать.
Как добиться, чтобы ваше общение с супругом, учителем, начальником или с понравившейся вам девушкой было более эффективным? Психологи установили, что общению больше способствуют открытые вопросы. При ответе на закрытый вопрос ("Вам нравится ваша работа?") можно ограничиться простым "да" или "нет", тогда как открытый вопрос ("Что вам нравится в вашей работе?") требует развернутого ответа.
Невербальное общение, более известное как язык поз и жестов, включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова. Психологи считают, что чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения. Почему же невербальные сигналы так важны в общении?
I. ВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ……………………………….……..2
1. Совершенствование навыков вербального общения………….….2
2. Совершенствование навыков письменной речи……………….….2
3. Денотаты и коннотации………………………………………………3
4. Ассертивность………………………………………………………….3
5. Структура речевой коммуникации…………………………………4
6. Успешность коммуникации и коммуникативные навыки……...5
II. НЕВЕРБАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ……………………………….…8
1. Межличностное пространство. Взгляд. Язык поз и жестов……..8
2. Общее представление о языке телодвижений……………………10
3. Восприимчивость, Интуиция и Предчувствия…………………..11
4. Качество присутствия и элементы невербального общения…..12
Позиция и дистанция…………………………………………12
Открытая поза………………………………………………...13
Выражение лица…………….………………………………...13
Визуальный контакт…………………………………………14
Кивки головой……………….………………………………..15
Паузы и молчание…………………………………………….15
III. ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБЩЕНИЯ……………………………….…...18
1. Определение общения………………………………………….…....18
2. Типы и виды общения………………………………………………18
IV. ЛИЧНОСТЬ КАК СУБЪЕКТ ОБЩЕНИЯ………………….……….20
1. Свойства личности………………………………………….……….20
коммуникативная сторона общения……………….………20
перцептивная сторона общения…………………………….21
интерактивная сторона общения…………………………...21
2. Формирование и свойства личности………………………………22
Список использованной литературы ……………………………………….24