Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2012 в 23:28, реферат
Никто не станет спорить, что конструктивная критика, да еще человека умного, способна дать немало полезного. Может быть, в некоторых вопросах мы действительно себя переоцениваете? Разумно исправить ситуацию, что только улучшит результат. Конструктивная критика способна вдохновить на новые идеи или свернуть бесперспективное. То есть сэкономить силы, ресурсы и время.
Введение
Что такое критика?
Как воспринимать критику
Критика конструктивная и деструктивная
Компоненты конструктивной критики
Формы конструктивной критики
Правила и этические нормы конструктивной критики
Заключение
Список литературы
Оноре де Бальзак
1. Если Вы - руководитель...
Элементы психологии
2. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд.Учебник - М:, «Фирма Гардарика», 2008.- 461 с.
3.Деловые коммуникации : курс лекций /Л.Каверченко, Г.М.Залесов;
4. Психология менеджмента. М.Х.Мескон, М. Альберг, Ф.Хедоури: М. «Дело», 2007.