Общение, психологического воздействия

Общение, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа "человек-человек" – политикам, бизнесменам, менеджерам и многим другим. Таким образом, умение строить отношения с людьми, находить подход к ним, расположить их к себе нужно каждому. Это умение лежит в основе жизненного и профессионального успеха. Необаятельный, угрюмый человек будет испытывать затруднения в общении с коллегами, ему сложно будет устанавливать контакты с деловыми партнерами, добиваться успехов на переговорах.

Введение …………………………………………………………………………..2
Глава 1. Определения деловых коммуникаций и делового общения ………....4
1.1. Определение деловой коммуникации …………………………………....4
1.2. Определение делового общения ……………………………………….....6
Глава 2. Формы деловой коммуникации …………………………………...…...8
2.1. Деловой разговор …………………………………………………………….9
2.2. Деловая беседа ……………………………………………………………11
2.3. Деловые совещания ………………………………………………………...13
2.4. Деловая дискуссия ………………………………………………...………..15
2.5. Публичные выступления ……………………………...…………………...18
Заключение……………………………………………………………………....20
Библиографический список…………………………………………………….21