Модели коммкникаций

Мабудов Руслан

Модели коммуникаций

Модели Якобсона

Роман Якобсон известен даже школьникам по упоминанию в стихах В. Маяковского. В послереволюционные годы он переехал в Прагу, а затем  в США, где работал профессором  Массачусетского технологического института. В своей работе "Лингвистика  и поэтика" он представил речевую  коммуникацию в виде следующих шести  факторов, каждому из которых соответствует  особая функция языка:

Эмотивная (экспрессивная) функция связана с адресантом и имеет целью выражение его отношения к тому, что он говорит. В языке, как правило, одно и то же содержание даже интонационно мы можем оформить так, чтобы было понятно наше одобрение, осуждение и т.д. Р. Якобсон приводит пример, что актер Московского художественного театра в качестве эксперимента произносил фразу "Сегодня вечером" с помощью сорока различных интонаций. И что самое важное - эти интонации однозначно считывались аудиторией.

Конативная функция отражает ориентацию на адресата. Сюда подпадают в числе прочего такие формы речи как звательный падеж и повелительное наклонение. Она выражает непосредственное воздействие на собеседника.

Фатинеская функция сориентирована на контакт, для нее важна не передача информации, а поддержание контакта. Это разговоры о погоде, разговоры во время празднования дня рождения, где самым важным становится не новизна информации, а процесс поддержания контакта. Мы часто проверяем контакт словами "Ты слушаешь?"

Метаязыковая функция  связана с кодом: не знал слова, мы можем спросить о его значении и получить ответ. Ответ может быть дан описательно, с помощью других слов, а может и просто с помощью показа предмета.

Поэтическая функция направлена на сообщение. Это центральная функция для словесного искусства, для которого характерно большее внимание к форме, чем к содержанию сообщения. Наша бытовая речь более сориентирована на содержание.

Референтивная (денотативная, когнитивная) функция сориентирована на контекст и представляет собой отсылку на объект, о котором идет речь в сообщении.

Модель Лассуэлла

Разработанная на основе опыта  ведения пропаганды в армейских  подразделениях во время Второй мировой  войны, эта модель в равной мере могла  быть использована для анализа массовой коммуникации и любого коммуникативного действия, которое раскрывается по мере ответа на последовательно возникающие вопросы:

• кто?

• сообщает что?

• по какому каналу?

• кому?

• с каким эффектом?

«Формула» Лассуэлла стала как собственно моделью, отражающей структуру коммуникационного процесса, так и моделью исследования этого процесса, его структуры и отдельных элементов.

В соответствии с этой структурой Лассуэлл выделяет следующие Разделы исследования коммуникации, каждый из которых представляет ответ на соответствующий вопрос:

1)анализ управления процессами [массовой] коммуникации: при ответе  на вопрос «кто?» рассматриваются  факторы, которые открывают и  направляют сам акт коммуникации (в первую очередь это сам  коммуникатор);

2)анализ содержания передаваемых  сообщений, сюда же включается  статистический анализ частоты  упоминаний тех или иных фактов  и событий в средствах массовой  информации;

3)анализ средств и каналов,  с использованием которых передаются  сообщения (для массовой коммуникации  это анализ работ самих массмедиа); выявление средств, адекватных характеру передаваемых сообщений и наиболее приемлемых для получателя (например, не использовать телефон для общения с глухи» абонентом или компьютерную связь для передачи сообщен слепому);

4)анализ аудитории (массовой, специализированной), являющийся жизненно  важным для результативной коммуникации; к решению этой задачи привлекаются  социологические службы, результаты деятельности которых используются профессиональными вещательными корпорациями, рекламодателями и т.п.; •.

5)анализ результатов («эффекта»)  коммуникационного воздействия,  для удобства зачастую объединяемый  с предыдущим разделом;

«Коммуникативная формула» Лассуэлла представляет собой одновременно и модель исследования коммуникационного процесса, и развернутый план собственно коммуникативного действия. Монологичность формулы Лассуэлла вызвана тем, что в ней выражен бихевиористический подход к коммуникации как прямому воздействию сообщений коммуникатора на реципиента (получателя который выступает лишь в качестве объекта, реагирующего на полученную информацию).

Модель Шеннона

Клод Шеннон выделил три  уровня коммуникации: технический, семантический  и уровень эффективности. Технические  проблемы связаны с точностью  передачи информации от отправителя  к получателю. Семантические проблемы - с интерпретацией сообщения получателем  сравнительно с тем значением, которое  было отправлено отправителем. Проблема эффективности отражает успешность, с которой удается изменить поведение  в связи с переданным сообщением.

Систему коммуникации по мнению Клода Шеннона можно представить в следующем виде:

Центральной проблемой для  него становится вопрос передачи информации, но при этом главным становится не то, что сказано, а то, что могло  быть сказано: "Информация является степенью вашей свободы выбора, когда  вы выбираете сообщение. Когда вы находитесь в весьма элементарной ситуации, где вы имеете выбор из двух альтернативных сообщений, тогда можно условно говорить, что информация равна единице". Информация (или энтропия) в этой модели предстает с точки зрения свободы выбора. Можно высчитать максимальную энтропию, которую в состоянии иметь этот источник с тем же набором символов. Естественный язык в этом плане избыточен: так для английского языка эта цифра составляет 50%. Такая высокая избыточность и позволяет исправлять ошибки, возникающие при передаче. Чем больше уровень шума, тем избыточность становится необходимее.

Клод Шеннон также предлагает на пути от источника к передатчику  поставить еще один элемент — "семантический шум". Он будет  отражать изменения в значении, которые  невольно вносит источник информации.

Модель Осгуда-Шрамма

Циркулярная модель коммуникации У. Шрамма и Ч. Осгуда. В этой модели отражена реакция коммуниканта на сообщение источника в виде обратной связи. Именно обратная связь делает коммуникацию двусторонним процессом, когда и отправитель сообщения и его получатель взаимодействуют друг с другом. Модель наглядно демонстрирует, что при обмене сообщениями «источник» и «получатель» поочередно меняются ролями, в результате чего коммуникация превращается в диалог.

Особое внимание Шрамм и Осгуд обращают на интерпретацию сообщения. Поскольку каждый участник коммуникации подходит к расшифровке смысла передаваемого сообщения со своими критериями, то в коммуникационном процессе возникает «семантический шум». Минимизировать последствия этого шума и сделать коммуникацию более эффективной можно лишь посредством механизма «обратной связи».