Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Декабря 2012 в 23:38, реферат
Наличие у потребителя определенного образа предприятия (т. е. имиджа) облегчает распознавание товаров (услуг) данной фирмы и, следовательно, их выбор.
Имидж предприятия формируется следующим образом.