Масс-медиа как орудие манипуляции и как средство социотерапии

 

Масс-медиа как орудие манипуляции и как средство социотерапии

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Последние полвека СМИ  стали играть особо важную роль в  жизни общества. Изучение массовой коммуникации и СМИ, как инструмента воздействия на общественное мнение в нашей стране началось, примерно, в середине прошлого века. Если ранее интерес к массовым коммуникациям носил больше эпизодический характер, то к началу 90-х годов прошлого века у «власть имущих» возникли следующие устойчивые потребности: «эффективное манипулирование аудиторией, достижение определённых результатов выборных компаний различного уровня». Объектом исследования в данной работе является манипулирование массовой аудиторией посредством СМИ. Цель исследования заключается в изучении процессов манипулирования, истоков их возникновения.

В работе ставятся следующие задачи:

Определение и нахождение признаков манипуляции

Рассмотрение специфики  СМИ и аудитории

Классификация типов воздействия  на массовое сознание в СМИ

Изучение манипулятивного мифотворчества как новой виртуальной реальности.

 

 

 

 

 

 

 

 

1.1. Что есть  манипуляция? 

 

Манипуляция – особая форма  управления другим человека с целью  принятия им определённых решений и  совершения каких-либо действий, необходимых  тому, кто этим человеком управляет. Происхождением слово «манипуляция»  обязано латинскому языку, «manus» буквально означает – рука. В старых словарях слово манипуляция обозначает умелое, «сноровистое» обращение с какими-либо объектами с помощью ловкости рук. Поскольку сегодня в качестве таких объектов выступают живые люди, то слово приобрело переносный смысл.

По сути, манипуляция общественным сознанием (в том числе и посредством  СМИ) – это особый вид власти, который принуждает людей менять свои жизненные приоритеты, принципы, нормы морали, предпочтения и т.д. на изначально чуждые им. В результате умелых манипуляций поведение большой  массы людей становится предсказуемым  в направлении, выгодном для манипуляторов. Волевое, направляющее воздействие происходит в скрытой форме, без объяснения аудитории как механизмов воздействия на неё, так и ожидаемого от неё характера поведения.

В зависимости от сферы  применения и объектов воздействия  феномен управления можно рассматривать следующим образом:

1. Управление как наука,  набор теорий, концепций, упорядоченная система знаний.

2. Управление как процесс  совершения командно-административных  действий в отношении других лиц.

3. Управление как функция  информирования, осуществляемая с  целью изменения поведения аудитории  для получения нужных результатов.

В нашем случае наибольший интерес представляет третий пункт  – информационное управление, когда  управляющее воздействие формируется  посредством СМИ и носит неявный, скрытый характер, в результате которого субъект воздействия (читательская аудитория) принимает то или иное решение «будто бы» самостоятельно.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.2. Специфика манипулирования через СМИ

 

Средства массовой информации в современном мире – основной поставщик сведений о происходящих в нём событиях. В силу своей  специфики СМИ сегодня – основной инструмент воздействия на массовое сознание. А. Моль пишет о СМИ: «Они фактически контролируют всю нашу культуру, пропуская ее через свои фильтры, выделяют отдельные элементы из общей  массы культурных явлений и придают  им особый вес, повышают ценность одной  идеи, обесценивают другую, поляризуют таким образом все поле культуры. То, что не попало в каналы массовой коммуникации, в наше время почти не оказывает влияния на развитие общества».

Поговорка – «кто владеет  информацией, тот владеет миром» верна как никогда. Лишь стала  известна восприимчивость психики  человека к внешнему воздействию (внушению), пропаганда и агитация стали основным рычагом воздействия на людей, заменив  собой грубую физическую силу. Попытки  управлять населением предпринимались  везде и всегда, но с широким  распространением печатных изданий, радио, телевидения, а теперь и Интернета  это стало делать намного проще. К тому же, способы воздействия  постоянно совершенствуются, что, к  примеру, подтверждается высокой эффективностью рекламы.

Возьмём набившую уже оскомину телерекламу. Каждый из нас при её просмотре каждый раз раздражённо  думает: «Ни за что, никогда ЭТО  не куплю». Но феномен длительного  информационного воздействия заключается  в том, что даже если реклама товара или какого-либо производителя, представителя  коммерческой услуги воспринимается нами явно в негативном свете, то всё равно  впоследствии мы отдадим ему предпочтение перед другими в силу узнаваемости бренда.

Незаметно, день за днём, информационное воздействие делает своё дело: товар, объект рекламы становится известным, узнаваемым, «своим». В связи с  этим С. Зелинский пишет: «Причем, в  зависимости от специфики психики  того или иного индивида, подобное воздействие (чтобы данный товар  стал «близким» именно ему) может  происходить и в течение нескольких лет. Здесь как раз важен принцип  времени, принцип длительности воздействия».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.3. Средства манипуляции  в СМИ

1.3.1. Технические  методы

 

В современных СМИ используются различные методы манипуляции сознанием  граждан, зачастую одни накладываются  на другие, либо одновременно используются несколько способов. Единой классификации  нет, и специалисты пытаются их систематизировать  самостоятельно. С. Зелинский обобщает их следующим образом

1. Принцип первоочерёдности  – делается ставка на сенсационность  и новизну материала, даже если  информация в корне не верна.  Например, подобный метод применяется  в предвыборных технологиях, когда  оппонента, что называется, «поливают  грязью» и неважно, что будет потом.

2. Ложные свидетели и  свидетельства – сообщения от  якобы очевидцев и якобы участников  событий, которым окружающие готовы  верить, так как они исходят,  «от обычных граждан». Срабатывает  эффект доверия к другим людям.

3. Образ врага – создаётся  надуманная угроза, на противостояние  которой выделяются человеческие  и другие ресурсы, значительные  денежные средства. Иногда угроза  существует на самом деле, но  её опасность значительно преувеличивается (сознательно).

4. Смещение акцентов –  намеренное искажение оценки  какой-либо ситуации за счёт  явного выпячивания одних фактов  на фоне других. Происходит переключение  внимания аудитории с одних проблем и явлений на другие.

5. «Лидеры мнений» –  для оценки ситуации берётся  мнение публичных личностей, которым  доверяют в силу их популярности  или высокого социального, политического, либо иного статуса. Мнение кандидатур может быть вполне искренним, но выбор участников совсем не случаен.

6. Переориентация внимания  – несколько напоминает метод  «смещение акцентов». Необходимая  информация «незаметно» подаётся  на фоне другой, чаще всего  эмоционально заряженной, тем самым  отвлекая и не давая воспринимать первую критически.

7. Эмоциональная заряженность  – подаётся достоверная информация, но преднамеренно в эмоциональной  форме с тем, чтобы вскрыть  и обойти защитные механизмы  человека. Известно, что когда человеком  овладевают сильные эмоции, его разум спит.

8.  Показная проблематика  – происходит отвлечение аудитории  от насущных проблем путём  заострения внимания на других, менее значимых проблемах. Например, к первым можно отнести проблему  алкоголизма, наркомании, высокого  уровня коррупции и других.

9. Информационная блокада  – замалчивание каких либо событий, проблем в течение продолжительного времени. Рано или поздно истина восторжествует, но ценное время для возможности исправить (спасти) ситуацию будет утеряно.

10. Удар на опережение  – данный метод часто характеризуется  вбросом информации, «порочащей честь и достоинство», например, накануне выборов. Подобная информация, как правило, достоверная, но используется для дискредитации конкретного человека или группы лиц.

11. Ложный накал страстей  – информация преподносится,  как сенсационная, и аудитории  даётся понять, что от неё ждут  самых решительных действий. В  результате ограниченность во  времени, подкреплённая эффектом  толпы, играет на руку манипуляторам,  заставляя людей принимать скоропалительные, необдуманные решения.

12. Эффект правдоподобия  – для продвижения установок,  чуждых аудитории, они облекаются  в формы, понятные и близкие  большинству. Среди правдивой  на 70-90 % информации находится 10-30 % искажённой информации, либо неправды. Правдивая информация используется  в качестве маскирующей, которая притупляет бдительность.

13. Эффект мозгового, информационного  штурма – переизбыток информации  вводит аудиторию в некоторый  ступор, в её обилии теряется  пресловутая «истина» и манипуляторам  на фоне этого легче сделать  выводы, выгодные им самим.

14. Обратный эффект –  рискованный метод, но часто  даёт результаты. Основан на вызывании жалости и сочувствия к тому человеку, о котором сообщается много плохого.

15. Зло с человеческим  лицом – эмоционально окрашенные  события преподносятся обыденно, буднично, будто и не происходит  ничего. При частой подаче материала  в подобном виде критичность  восприятия аудитории резко снижается,  что позволяет ей подсознательно  «закрывать глаза» на многие  преступления.

16. Односторонность освещения  событий – слово другой стороне  конфликтующих не даётся, в результате  общественности навязывается мнение, выгодное лишь одной стороне.

17. Принцип контраста –  создаётся или упоминается резко  негативная ситуация и тут  же находится спаситель (вполне  заурядный), который, однако, на её  фоне воспринимается супергероем.

18. Одобрение мнимого большинства  – создаётся группа поддержки,  которая якобы по собственной  воле одобряет то или иное  событие, решение, иногда в  этой группе принимают участие  известные личности. По принципу: «все так делают, а я чем  хуже?» аудитория склоняется к  нужному решению.

19. Эмоциональный шок –  эмоционально заряженная информация  вводит человека в ступор и  «выводит из игры», на её  фоне подаётся другая информация, которую обработать критически (эмоционально  подавленный) человек уже не  в состоянии.

20. Ложные аналогии –  создаётся и муссируется «неправильная»  логическая цепочка, которая выступает  в качестве идеи, теории. Например, идея о том, что, если спортсмен  добился успеха в спорте, то  добьётся таких же успехов,  будучи депутатом.

21. Мониторинг потребительского  интереса – происходит выброс  различной информации и на  основе полученного отклика анализируется,  что развивать дальше, а о чём  можно благополучно забыть.

22. Манипулятивное комментирование – комментарии к той или иной ситуации могут менять её восприятие на диаметрально противоположное в зависимости от поставленных манипуляторами задач.

23. Эффект присутствия  – сообщается о каком либо  событии от лица, непосредственно  принимающего в нём участие,  либо наблюдающего за ним. Срабатывает  эффект доверия к участнику,  очевидцу событий.

24. Допуск к власти – метод основан на эффекте доверия к мнению людей, облечённых властью. Во-первых, «они» устанавливают и утверждают законы, во-вторых, если они достигли таких высот, то лучше разбираются в ситуации, значит, им нужно доверять.

25. Повторение – намеренное  повторение простых, суррогатных  истин, чаще всего простыми  словами, рассчитанные на низкоинтеллектуальную публику, которая, однако, составляет большую часть населения.

26. Полуправда – утаивание  части информации в угоду чьим либо интересам с целью сокрытия полноты картины. Лишения аудитории возможности критического осмысления ситуации, её анализа. Например, при продвижении идеи отделения союзных республик упоминались многочисленные проблемы их содержания Россией, а так же выгода от самостоятельного существования.

 

Список, составленный Зелинским, довольно подробен, но его можно  расширять и дополнять, наверное, бесконечно. Одно лишь перечисление манипулятивных технологий было бы неверным, поскольку они выступают в качестве рабочего инструмента, причины и истоки их возникновения лежат в другой сфере.

 

1.3.2. Манипуляция  в СМИ как современное мифотворчество

 

Феномен воздействия СМИ  на сознание граждан заключается  в том, что сегодня они играют основополагающую роль в построении картины окружающего нас мира. Сбегая из одной надуманной действительности, мы неизбежно попадаем в другую, ведь выбора, по сути, нет. Заигрывая  с аудиторией, подавая ей «самое вкусное», СМИ вырывают из жизни  наиболее яркие куски, обесценивая  другие, не такие яркие и вкусные  составляющие. Большую роль в этом процессе играет как социальная ответственность, беспристрастность журналиста, его  кругозор, понимание текущей ситуации, так и (к сожалению) субъективность восприятия.