Конвергенция новых медиа: мультифункциональные «гаджеты» в повседневных практиках. Социокультурные следствия использования мобильной с

В исследованиях технологических зависимостей, связанных с взаимодействием человека и машины (Griffiths, 2005), как правило, ищется ответ на два ключевых вопроса (Larkin et al., 2006): почему оказываются зависимыми одни люди, но не другие (психологические и ситуативные факторы) и почему порождают зависимости одни технологии, а не другие (особенности технологий или деятельностей)? Та же логика полностью применима к исследованиям "нормативного" и патологического использования мобильной связи.

Выделим несколько ключевых особенностей самой технологии, способствующих частому использованию мобильного телефона и развитию перечисленных последствий. Во-первых, как и любая информационная технология, технология мобильной связи обеспечивает достижимость людей и возможность быстрого получения и передачи информации - тем самым снижая неопределенность и приводя к чувству безопасности (Tian et al., 2009). Следует отметить, что ни одна из существующих информационных технологий не обладала такой степени близости, «нательности» для пользователя. Во-вторых, мобильный телефон предоставляет все возможности для персонализации - изменения его черт и особенностей так, чтобы отражать вкусы, предпочтения хозяина, нести социальную информацию (Srivastava, 2005, Tian et al., 2009), тем самым вызывая у человека представление о телефоне как части физического Я.

Так, телефон Vertu определит статус человека, подобно дорогим часам, но качество связи он обеспечит не лучше, чем дешевая модель, равно как часы стоимостью в десять тысяч долларов не покажут время в тысячу раз лучше, чем часы за десять. В-третьих, мобильность и удобство приводят к "прочному" вхождению технологии в жизнь людей, и, в конечном счете, появлению зависимости от нее. Сюда относится не столько "проблемное" пользование, сколько широко распространенные явления, когда люди стараются носить телефон с собой, испытывая тревогу при его потере или разрядке. В общественном транспорте, на улицах городов стала привычной картина, когда люди не выпускают из рук свои телефоны, находятся в постоянном состоянии ожидания звонка и механически набирают SMS -сообщения.

Еще одна особенность мобильной связи (Madell, Muncer, 2007) - возможность контролировать процесс социального взаимодействия. Согласно ответам молодых людей, это наиболее частая причина использования интернета и мобильного телефона в общении. Технологии дают свободу выбора: общаться и реальном времени или приостановить разговор, подумать над ответом, сократить нежелательный или неприятный разговор до минимума, активно участвовать в некой ситуации или отвлечься от нее социально приемлемым способом. Кроме того, можно общаться с людьми, не отвлекая их. Все эти особенности, согласно ответам молодых людей, дают им ощущение контроля за процессом и результатом общения. Хотя испытуемые замечали и отрицательные стороны - например, SMS легко неправильно понять, она не обеспечивает глубины отношений, наконец, она может быть отослана не тому человеку - положительные моменты "перевешивали" для них недостатки.

Мотивация активного пользования мобильной связью определется целой серией разных личностных и социальных факторов (Tian et al., 2009): стремлением к удобству, уверенности в себе, безопасности, возможности быть на связи, немедленно получать информацию, контролировать социальную ситуацию. Мотивы формируют установки в отношении мобильных телефонов: представления том, что телефон обеспечивает безопасность, выражает идентичность человека, необходим ему (чувство безопасности, расширения себя, зависимости). Немаловажную роль играют представления о простоте использования и полезности (модель принятия технологий, см. Donner, 2008). В эмпирических исследованиях (Walsh, White, 2007) было показано, что установки и субъективные нормы в отношении пользования мобильным телефоном, способность контролировать свое поведение позволяют надежно предсказать, насколько часто будет использоваться мобильный телефон (объясняя 60% дисперсии данных).

Другим фактором, влияющим на намерения в отношении пользования мобильным телефоном, являются особенности идентичности. Речь идет о трех проявлениях идентичности: самоидентичности человека (восприятие себя как пользователя мобильного телефона), его субъективного сходства с прототипом пользователя (относит ли он к себе те же черты, что и к прототипу), позитивное отношение к прототипу (насколько человеку нравится типичный пользователь мобильного телефона). Результаты исследования показывают, что намерения в отношении мобильного телефона определяются субъективным сходством с прототипом и самоидентичностью (независимо от субъективных норм и установок), но не отношением человека к этому прототипу. Причем влияние субъективного сходства с прототипом перестает быть значимым при включении в модель самоидентичности. Иными словами, воздействие субъективного сходства с прототипом полностью объясняется его влиянием на самоидентичность: чем выше сходство, тем более человек склонен идентифицировать себя с пользователем мобильного, что усиливает его намерения использовать мобильный телефон. Намерения (а также уверенность в своих возможностях контролировать поведение), в свою очередь, определяют реальную частоту звонков и переписки.

"Проблемное" использование и  зависимость от мобильного телефона  связаны с экстраверсией (по-видимому, благодаря большей склонности  к риску экстравертов) и низкой  самооценкой, но не связано с  нейротизмом (Bianchi, Phillips, 2005), тогда как время, потраченное на мобильный телефон в течение недели, связано только с экстраверсией. В другом исследовании были получены связи с экстраверсией, нейротизмом (Ezoe et al., 2009). Кроме того, зависимость от мобильного телефона отрицательно коррелировала со здоровым образом жизни. По другим данным, "проблемное" использование связано с тенденцией к самомониторингу (чувствительностью к обратной связи от окружающих и стремлением вести себя в соответствии с их ожиданиями и одобрением) и мотивацией одобрения (Takao et al., 2009), но не связано с одиночеством.