Конфликты в инновационных организациях

Конфликты в инновационных организациях

 

 

  Вовремя не разрешенные  противоречия инновационного развития порождают  конфликты.

  Конфликт инновационного развития представляет собой особый вид конфликтов, возникающих в процессе разработки и внедрения новшеств.

 

 

 Вероятность инновационного конфликта        возрастает, если:

1. новшество имеет масштабный  характер;

2. в инновационный процесс вовлечено  большое количество людей;

3. нововведение является радикальным;

4. процесс инновации проистекает  быстро;

5. отсутствует информационное обеспечение  процесса, его агитационная подготовка.

 

         Причины  инновационного конфликта:

   1) пассивность работников, заинтересованных в инновациях;

   2) дефицит материально-технических ресурсов;

   3) ухудшение взаимоотношений руководителей и главных специалистов организации с руководителями и специалистами подразделений;

   4) наличие противоположных ориентаций

   5) идеологические причины;

   6) противоположность мотиваций участников конфликта.

           Стадии  конфликта:

1. Возникновение объективной конфликтной ситуации (появление вопроса о необходимости внедрения инновации);

2. Осознание объективной конфликтной  ситуации или осознание конфликта (все участники конфликта воспринимают  ситуацию как трудноразрешимую);

3. Конфликтные действия или переход к конфликтному поведению. На этом этапе конфликтное поведение направлено на блокирование достижений противоположной стороны;

4. Разрешение конфликта.

 

Завершение конфликта может происходить несколькими путями, среди которых обычно выделяют следующие:

 

1) полное прекращение конфликта  путем взаимного примирения сторон  на какой-либо основе;

2) прекращение конфликта вследствие  победы одной из сторон;

3) ослабление конфликта почти  до полного примирения на основе  взаимных уступок или уступок  одной из сторон;

4) трансформация конфликта путем  перерастания его в новый конфликт, который затмевает первый, или  перерастания в перманентную  конфликтную ситуацию;

5) постепенное затухание конфликта  на основе самопроизвольного  течения;

6) механическое уничтожение конфликта.

 

Этапы разрешения инновационного конфликта:

 

1) установление действительных  участников конфликтной ситуации;

2) выявление мотивов, целей, способностей, особенностей характера, профессиональную  компетентность участников конфликта;

3) изучение существовавших до  конфликтной ситуации межличностных  отношений участников конфликта;

4) определение истинной причины  возникновения конфликта;

5) изучение намерений, представлений  конфликтующих сторон о способах  разрешения конфликта;

6) выявление отношений к конфликту  лиц, не участвующих в конфликтной  ситуации, но заинтересованных в  его позитивном разрешении;

7) определение и применение способов  разрешения конфликтной ситуации.

   Для урегулирования конфликта необходимо прежде всего проанализировать конфликтную ситуацию, а затем и предпринимать необходимые действия:

а) выяснить причины, а не поводы конфликта;

б) определить зоны конфликта, т.е. включенность определенных сил;

в) выяснить мотивы вступления людей в конфликт.