Инновационный маркетинг

В рамках проекта на пилотном этапе возле 100 объектов искусства, которые представлены в Михайловском дворце, будут размещены QR-коды. Просканировав  эти коды с помощью своих мобильных  телефонов, посетители смогут получить дополнительную информацию о картинах и помещениях Русского музея. В основу проекта «Дополненная реальность» легли разработки молодых российских специалистов, с которыми МТС сотрудничает в рамках программ по поддержке талантливых студентов и молодых ученых. сервере Виртуального филиала Русского музея.

Улучшающая управленческая процессная инновация:

Автоматизация оценки деятельности компании и персонала  ОАО «Мобильные ТелеСистемы» по KPI.

Моделирование любых систем показателей

Сбор и консолидация плановых и фактических значений

показателей

Хранение плановых и фактических  значений за все периоды

Автоматическое вычисление консолидирующих показателей 

(показателей верхнего  уровня)

Графические представления  результатов для мониторинга

Основные задачи:

Планирование стратегических задач

Планы по финансовым и операционным показателям

Сбор данных по фактическому выполнению

показателей и стратегических задач

Расчет эффективности  подразделений предприятия

Расчет эффективности  отдельных процессов

Бонусные карты персонала  по выполнению KPI

Отражение результатов в  виде графических отчетов и онлайн презентаций

Принятие решений, корректировка  планов

Результаты:

Своевременное информирование руководителей о критических ситуациях

Уменьшение стоимости  процесса сбора и консолидации данных за счет   автоматизации

Единая база данных для  хранения показателей

Автоматическое формирование отчетности

Доступность результатов  в онлайн

Простота дальнейшей поддержки  системы внутренними Ресурсами.

Внедрение инноваций в  работу организации является важным этапом, который нельзя не учитывать  при разработке стратегии развития фирмы. В некоторых случаях это  может стать ключевым моментом работы. Умелое и правильное внедрение новшеств в работу может дать большое преимущество перед конкурирующими фирмами.

Инновационный потенциал  – один из важнейших элементов, который  будет определять будущее не только отдельных регионов, но и всей страны в целом, не говоря уже о функционировании организаций.

2. Инновационный маркетинг и его особенности

В последнее время происходит очень динамичное развитие бизнес-сектора  экономики в условиях достаточно нестабильной рыночной ситуации, что  приводит к росту конкуренции  и перенасыщенности рынка практически  одинаковыми товарами. Поэтому в  маркетинге сейчас широко применяются  инновационные технологии, позволяющие  компаниям значительно повысить прибыль и расширить сектор рынка, занимаемый их продукцией.

Что включает в себя инновационный  маркетинг?

Зачастую, инновационный  маркетинг включает в себя комплекс мероприятий, направленных на анализ рынка, разработку маркетинговой стратегии  увеличения продаж данного товара и  ее практическую реализацию. Для успешного  продвижения продукта жизненно необходимо применение методов стратегического  инновационного маркетинга, целью которого является разработка технологии проникновения  нового товара на рынок.

Концепция маркетинга инноваций  является основой исследования рынка  и поисков конкурентной стратегии  предприятия. Комплекс инновационного маркетинга включает разработку инновационной  стратегии, анализ рынка и оперативный  маркетинг и состоит из семи принципиальных этапов, изображенных на следующей  схеме:

Как видно из схемы, наиболее важными видами инновационного маркетинга являются стратегическая и оперативная  составляющие.

К особенностям инновационного маркетинга относят четкое деление разрабатываемой стратегии выхода товара на рынок на определенные этапы и их прохождение в строгой последовательности. Рассмотрим их подробнее:

1. Обычно стратегический инновационный маркетинг вначале предполагает изучение макроэкономической ситуации в стране: темпов инфляции, платежеспособности населения, его состава и темпов роста, политической обстановки, изменений в налоговом законодательстве, объема производства схожей с товаром продукции и т.д.

2. Как правило, применение технологий тактического инновационного маркетинга начинается с тщательного анализа рыночной привлекательности продукта. В этот период изучается спрос потребителей на тот или иной товар, для чего проводятся опросы покупателей в торговых точках, анкетирование и т.п. После обработки данной информации с применением инструментов инновационного маркетинга становится понятно, какой вид продукции, какого качества и по какой цене будет наиболее востребован в определенном сегменте рынка.

3. К инновационным методам маркетинга относится и исследование конкурентоспособности продукта на рынке и определение его позиции в ряду схожих товаров.

4. После этого проводится, так называемый, «портфельный» анализ, заключающийся в изучении всех направлений деятельности предприятия и выявлении наиболее прибыльных из них. Это делается для того чтобы применяя инновационные стратегии маркетинга, продвигать продукты, наиболее конкурентоспособные и привлекательные для потребителя.

5.   Затем выбранная стратегия реализуется на практике с целью получения максимальной прибыли и расширения занимаемой товаром доли рынка.         

В этот период особенностями  инновационного маркетинга являются четкое определение вида реализуемого товара, установление на него оптимальной цены, позволяющей получить хорошую прибыль, но достаточно привлекательной для  покупателей, выбор места его  реализации и стратегии продвижения (рекламная кампания, совершенствование  технологии производства и т.д.).

 

 

 

 

Виды стратегического  инновационного маркетинга

К видам инновационного маркетинга можно отнести следующие стратегии  продвижения товара на рынке:

• стратегия высоких цен, применяющаяся при отсутствии жесткой конкуренции и появлении абсолютно нового товара, информация о котором отсутствует. Позволяет быстро получить значительную прибыль за счет потребителей с высокой платежеспособностью. Затем компания может снизить цену и привлечь покупателей из другого сегмента рынка;

• проникновение на рынок, когда на продукт устанавливаются невысокие цены из-за большого числа конкурентных товаров;

• стратегия престижа. В этом случае применение инновационного маркетинга заключается в убеждении потребителя в том, что высокая цена соответствует высокому качеству товара, приобретение которого является престижным;

• к особенностям инновационного маркетинга в случае стратегии, базирующейся на мнении потребителей, можно отнести тщательное изучение спроса на определенный вид продукции и установление наиболее доступной цены.

Ярким примером использования инновационного маркетинга как стиля управления является опыт компании Apple. Разрабатывая свои продукты, компания по сути не привносит ничего сверхнового. Например, прогремевший на весь мир планшетный компьютер iPad безусловно является инновацией. Однако мало кто знает, что сама идея сенсорного планшетного компьютера до этого рассматривалась в компании Microsoft. Менее удачливые конкуренты просто не смогли разглядеть тех перспектив, которые были заложены в данном продукте. Apple показала всему миру, как удобно, модно и современно иметь iPad. Им удалось добиться того, что их продукт рекламировали друг другу сами потребители. Лучшей рекламы придумать невозможно! Сейчас, спустя много лет, Microsoft снова выходит на рынок планшетов, однако с большим отставанием от лидера.

Ещё одна удачная идея маркетинговой  инновации пришла в голову предпринимателю  из Санкт-Петербурга. Врач по профессии, он придумал особенный способ хранения и использования всем привычных  йода и зеленки: прибор «Леккер» позволяет  делать это, не запачкавшись. Купаж  маркера и лекарства позволил предпринимателю открыть компанию с одноименным названием, которая  приносит владельцу пусть не большую, но стабильную прибыль.

Пример инновационного подхода  к продвижению продукта демонстрирует  российская парфюмерно-косметическая  компания. Свой новый продукт —  крем для тела с экстрактом йогурта они упаковали в бутылочку, формой и расцветкой напоминающую питьевой йогурт, подчеркнув тем самым главное преимущество крема.

ОАО «МТС» впервые в России начала продажи собственного брендированного планшетного компьютера на операционной системе «Андроид», а в розничную сеть МТС поступили комплекты МТС-ТВ под собственным брендом. В 2010 году мультимедийный портал «Омлет», предлагающий пользователям музыку, фильмы и другой современный развлекательный контент, посетили 55 млн человек, в том числе и через мобильный интерфейс. Кроме этого, была запущена платформа МТС-360, представляющая собой инновационный набор мобильных интернет-сервисов совместно с Vodafone.

Рассмотрим конкретный пример инновационного маркетинга и выпуска новой услуги телекоммуникационной компанией ОАО МТС:

1.Анализ конкурентной  среды: 
            Компания, достигнув конкурентных преимуществ, может удерживать их после этого только с помощью постоянных улучшений, так как практически любое достижение можно повторить – конкуренты сразу же и обязательно обойдут любую компанию, которая прекратит совершенствование и внедрение инноваций.

Возможность использования  конкурентами современных технологий, позволяющих занять практически  равное положение по ассортименту услуг  и уровню затрат. Сегодня крупнейшими  телекоммуникационными операторами  России являются 3 лидирующих национальных оператора мобильной связи –  МТС, Вымпелком и МегаФон. Для  них даже используется термин «большая тройка» Основные российские телекоммуникационные холдинги (Система, Телекоминвест и Altimo) сформировались вокруг операторов «большой тройки», что соответствует  мировым тенденциям –увеличение  стоимости операторов мобильной  связи опережало рост стоимости  операторов фиксированной связи. Так  сегодня российские операторы присутствуют во всех странах СНГ и в целом  ряде европейских стран. Мобильные  операторы России начиная с 2007 года, года насыщения рынка мобильной  связи России, также заявляют об экспансии на рынок фиксированной  связи и планах по развитию конвергентных  технологий.  Хотя каждая  компания применяет свою собственную стратегию, глубинные принципы их деятельности, характер и эволюция оказываются  в своей основе у всех одинаковыми: только постоянными улучшениями  и нововведениями можно добиться высокого уровня производительности и  повышать его с течением времени. Мегафон. Географическое распределение  – национальное. Лицензионное покрытие Федеральной сети «МегаФон» охватывает всю территорию Российской Федерации  с населением 145 млн. человек. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии.

Ассортимент. Количество тарифов  предлагаемых абонентам Самарского региона на массовом сегменте составляет 20, на корпоративном сегменте 16.

Количество центров обслуживания. Сейчас имеются в наличии 50 центров  экспресс - обслуживания в Самарской  области.

Билайн (Вымпелком). Географическое распределение – глобальное. ОАО  «ВымпелКом» входит в Группу компаний «ВымпелКом Лтд.», которая  является одной из крупнейших в мире групп операторов, предоставляющих интегрированные телекоммуникационные услуги, включая услуги связи и передачи данных на основе широкого спектра технологий беспроводной и фиксированной связи, а также широкополосного доступа в Интернет, в России, Украине, Казахстане, Узбекистане, Таджикистане и за рубежом.

Ассортимент. Количество тарифов  предлагаемых абонентам Самарского региона на массовом сегменте составляет 6, на корпоративном сегменте 14.

Количество центров обслуживания. Сейчас имеются в наличии 40 центров  экспресс - обслуживания в Самарской  области.

СМАРТС.  Географическое распределение – региональное.

ОАО «СМАРТС» выполняет функции  координатора, оказывая организационно-техническую  и консультационную помощь в выполнении мероприятий и работ по созданию и развитию сетей сотовой связи  стандарта GSM компаниям группы. Предоставление услуг сотовой в связи в 13 регионах России стало возможно благодаря  работе дочерних и зависимых компаний, а также развернутой сети филиалов ОАО «СМАРТС». На данной территории проживает около 22,7 млн. человек, что  составляет 15,9% всего населения страны. Отсутствие лицензии на предоставление услуг связи в сети 3G.

Ассортимент. Количество тарифов  предлагаемых абонентам Самарского региона на массовом сегменте составляет 9, на корпоративном сегменте 6.

Количество центров обслуживания. На данный момент 17 центров продаж и  обслуживания по региону.

 

 

 

 

2. Анализ стратегии  конкурентов

Таблица 1. Анализ конкурентов  отрасли сотовой связи

	СМАРТС	Мегафон	БиЛайн
Конкурентные масштабы	Региональные	Глобальные	Глобальные
Стратегические намерения	Быть среди лидеров	Быть лидером	Быть лидером
Цели относительно рыночной доли	Удержание существующей доли рынка	Агрессивное расширение через  приобретение и внутренний рост	Агрессивное расширение через  приобретение и внутренний рост
Конкурентная позиция (ситуация)	Способность сохранить настоящую  позицию	Усиление позиции	Усиление позиций
Стратегическое положение	Комбинация наступления  и обороны	Главным образом наступательное	Комбинация наступления  и обороны
Конкурентная стратегия	Дифференциация, основанная на репутации компании, сервисе, фокусирование  на географическую нишу	Дифференциация, основанная на технологическом преимуществе, сервисе	Дифференциация, основанная на технологическом преимуществе, сервисе