Информационная система. Виды информационных систем

1. Информационные  системы и их виды

Современное понимание  информационной системы предусматривает  использование компьютера, как основного  технического средства обработки информации. Компьютеры, оснащенные специализированными  программными средствами, являются технической  базой и инструментом информационной системы.

Информационной системой называется программно-аппаратный комплекс, функционирование которого состоит  в надежном хранении информации в  памяти компьютера, выполнении специфических  для конкретной предметной области  преобразований информации и вычислений, предоставлении пользователю удобного и легко осваиваемого интерфейса.

Информационные системы  есть во всех основных сферах современного общества: органы государственного управления, финансово-кредитная сфера, информационное обслуживание предпринимательской  деятельности, производственная сфера, наука, образование и т. д.

При создании или  классификации информационных систем возникают проблемы, связанные с  формальным - математическим и алгоритмическим  описанием решаемых задач. От качества создания системы зависят эффективность  работы всей системы, а также уровень  автоматизации, определяемый степенью участия человека при принятии решения  на основе получаемой информации.

Чем точнее математическое описание задачи, тем выше возможности  компьютерной обработки данных и  тем меньше степень участия человека в процессе ее решения. Это и определяет степень автоматизации задачи.

Рассмотрим несколько  видов информационных систем:

Структурированная система - задача, где известны все  ее элементы и взаимосвязи между  ними.

В структурированной  задаче удается выразить ее содержание в форме математической модели, имеющей  точный алгоритм решения. Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования информационной системы для решения структурированных  задач является полная автоматизация  их решения, т.е. сведение роли человека к нулю.

Пример. В информационной системе необходимо реализовать  задачу расчета заработной платы.

Это структурированная  задача, где полностью известен алгоритм решения. Рутинный характер этой задачи определяется тем, что расчеты всех начислений и отчислений весьма просты, но объем их очень велик, так как  они должны многократно повторяться  ежемесячно для всех категорий работающих.

Неструктурированная система - задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между  ними связи.

Решение неструктурированных  задач из-за невозможности создания математического описания и разработки алгоритма связано с большими трудностями. Возможности использования  здесь информационной системы невелики. Решение в таких случаях принимается  человеком из эвристических соображений  на основе своего опыта и, возможно, косвенной информации из разных источников.

Пример. Попробуйте формализовать взаимоотношения  в вашей студенческой группе. Наверное, вряд ли вы сможете это сделать. Это  связано с тем, что для данной задачи существен психологический  и социальный факторы, которые очень  сложно описать алгоритмически.

Экспертная система - это программа, которая ведет  себя подобно эксперту в некоторой, обычно узкой прикладной области. Типичные применения экспертных систем включают в себя такие задачи, как медицинская  диагностика, локализация неисправностей в оборудовании.

Пример экспертной системы в электронике.

ACE. Экспертная система  определяет неисправности в телефонной  сети и дает рекомендации по  необходимому ремонту и восстановительным  мероприятиям. Система работает  без вмешательства пользователя, анализируя сводки-отчеты о состоянии,  получаемые ежедневно с помощью  CRAS, программы, следящей за ходом  ремонтных работ в кабельной  сети. ACE обнаруживает неисправные  телефонные кабели и затем  решает, нуждаются ли они в  планово-предупредительном ремонте и выбирает, какой тип ремонтных работ вероятнее всего будет эффективным. Затем ACE запоминает свои рекомендации в специальной базе данных, к которой у пользователя есть доступ. АСЕ реализована на языках OPS4 и FRANZ LISP и работает на микропроцессорах серии AT&T 3B-2, размещенных в подстанциях наблюдения состояния кабеля. Она разработана в Bell Laboratories. АСЕ прошла опытную эксплуатацию и доведена до уровня коммерческой экспертной системы.

Прочие классификации  информационных систем:

В зависимости от степени автоматизации информационных процессов в системе управления фирмой информационные системы определяются как ручные, автоматические, автоматизированные.

Ручные ИС характеризуются  отсутствием современных технических  средств переработки информации и выполнением всех операций человеком. Например, о деятельности менеджера  в фирме, где отсутствуют компьютеры, можно говорить, что он работает с ручной ИС.

Автоматические ИС выполняют все операции по переработке  информации без участия человека.

Автоматизированные  ИС предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная  роль отводится компьютеру. В современном  толковании в термин "информационная система" вкладывается обязательно  понятие автоматизируемой системы.

Автоматизированные  ИС, учитывая их широкое использование  в организации процессов управления, имеют различные модификации  и могут быть классифицированы, например, по характеру использования информации и по сфере применения.

Классификация ИС по сфере применения.

Информационные системы  организационного управления предназначены  для автоматизации функций различных  структурных подразделений.

Основными функциями  подобных систем являются: оперативный  контроль и регулирование, перспективное  и оперативное планирование, бухгалтерский  учет, управление сбытом и снабжением и другие экономические и организационные  задачи.

ИС управления технологическими процессами (ТП) служат для автоматизации  функций производственного персонала. Они широко используются при организации  для поддержания технологического процесса в металлургической и машиностроительной промышленности.

ИС автоматизированного  проектирования (САПР) предназначены  для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или  технологии. Основными функциями  подобных систем являются: инженерные расчеты, создание графической документации (чертежей, схем, планов), создание проектной  документации, моделирование проектируемых  объектов.

Интегрированные (корпоративные) ИС используются для автоматизации  всех функций фирмы и охватывают весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции. Создание таких  систем весьма затруднительно, поскольку  требует системного подхода с  позиций главной цели, например получения  прибыли, завоевания рынка сбыта  и т.д. Такой подход может привести к существенным изменениям в самой  структуре фирмы, на что может  решиться не каждый управляющий.

2. Информационно-поисковая  система

Рассмотрим постановку задачи поиска в общем виде. Для  этого необходимо ответить на три  вопроса: что искать, то есть, какие  источники информации, где искать (места размещение этих источников) и как искать (какие инструменты  для этого использовать).

Каковы основные источники информации, представленные в Интернете? Это документы WWW, статьи в группах новостей и списках  рассылки, файлы в библиотеках  файлов, справочники адресной информации организаций и людей (электронная  почта, адрес, телефон), статьи в тематических базах данных, энциклопедиях.

 Можно искать  нужные источники информации  вручную, узнавать адреса из  специализированных журналов по  информатике и Интернету, использовать  специальные бумажные справочники  с классифицированными по категориям  адресами. В Интернете необходимо  научиться пользоваться специальными  инструментами, цель которых - собирать данные об информационных  ресурсах и предоставлять пользователям  услугу быстрого поиска.

Информационно-поисковая  система – это программно-аппаратный комплекс с веб-интерфейсом, предоставляющий возможность поиска информации в Интернете. Программной частью поисковой системы является поисковая машина (поисковый движок) - комплекс программ, обеспечивающий функциональность поисковой системы и обычно являющийся коммерческой тайной компании-разработчика поисковой системы.

Главной задачей  любой ИПС является поиск информации релевантной информационным потребностям пользователя. Очень важно в результате проведенного поиска ничего не потерять, то есть найти все документы, относящиеся  к запросу, и не найти ничего лишнего. Поэтому вводится качественная характеристика процедуры поиска - релевантность.

Релевантность - это  соответствие результатов поиска сформулированному  запросу.

Рассмотрим ИПС  для всемирной паутины (WWW).

(World Wide Web) - распределенная система, предоставляющая доступ к связанным между собой документам, расположенным на различных компьютерах, подключенных к Интернету. Всемирную паутину образуют миллионы web-серверов.

Основными показателями ИПС для WWW являются пространственный масштаб и специализация. По пространственному  масштабу ИПС можно разделить  на локальные, глобальные, региональные и специализированные. Локальные поисковые системы могут быть разработаны для быстрого поиска страниц в масштабе отдельного сервера. Региональные ИПС описывают информационные ресурсы определенного региона, например, русскоязычные страницы в Интернете. Глобальные поисковые системы в отличие от локальных стремятся объять необъятное - по возможности наиболее полно описать ресурсы всего информационного пространства сети Интернет.

В общем случае, можно  выделить следующие поисковые инструменты  для WWW: каталоги, поисковые системы, метапоисковые системы.

· Каталог - поисковая  система с классифицированным по темам списком аннотаций со ссылками на web-ресурсы. Классификация, как правило, проводится людьми.

Поиск в каталоге очень удобен и проводится посредством  последовательного уточнения тем. Тем не менее, каталоги поддерживают возможность быстрого поиска определенной категории или страницы по ключевым словам с помощью локальной поисковой  машины. База данных ссылок (индекс) каталога обычно имеет ограниченный объем, заполняется  вручную персоналом каталога. Некоторые  каталоги используют автоматическое обновление индекса.

Результат поиска в  каталоге представляется в виде списка, состоящего из краткого описания (аннотации) документов с ссылкой на первоисточник.

Адреса популярных каталогов:

Зарубежные каталоги:

Yahoo - www.yahoo.com

Magellan - www.mckinley.com

Российские каталоги:

@Rus - www.aport.ru

Улитка - www.ulitka.ru

· Поисковая машина - поисковая система с формируемой  роботом базой данных, содержащей информацию об информационных ресурсах.

Отличительной чертой поисковых машин является тот  факт, что база данных, содержащая информацию об Web-страницах, формируется программой-роботом.

Поиск в такой  системе проводится по запросу, составляемому  пользователем, состоящему из набора ключевых слов или фразы.

Зарубежные поисковые  машины:

Google - www.google.com

Altavista - www.altavista.com

Excite - www.excite.com

HotBot - www.hotbot.com

Российские поисковые  машины:

Яndex - www.yandex.ru (или www.ya.ru)

Рэмблер - www.rambler.ru

· Метапоисковая система - это поисковый инструмент, посылающий ваш запрос одновременно на несколько поисковых систем, каталогов и иногда, в так называемую невидимую (скрытую) паутину - собрание онлайновой информации, не проиндексированной традиционными поисковыми системами. Собрав результаты, метапоисковая система удаляет дублированные ссылки и, в соответствии со своим алгоритмом, объединяет/ранжирует результаты в общем списке.

В отличие от отдельных  поисковых систем и директорий, метапоисковые системы не имеют собственных баз данных.