Формирование портфеля инноваций продукта

Основные способы достижения успеха на данном этапе включают:

наличие четкой структуры и методик инновации продукта, основанных на глобальной стратегии развития фирмы.

тестирование концепции. Многое из определения концепции и технических характеристик продукта основано на примерной информации, поэтому важным шагом является пилотное тестирование концепции на рынке и среди специалистов. Это позволяет избежать проблем на дальнейших этапах и помогает совершенствовать технические условия на продукцию.

анализ различных перспектив для обеспечения процесса принятия решений. Для достижения этой цели в настоящее время существует несколько конструктивных подходов, включая «развертывание функции качества» и «функциональное картирование». Например, анализ возможностей применения модульных конструкций, использования деталей других продуктов данной товарной группы, разработки максимально экономичных ключевых компонентов, а также использования различных технологий сборки, представляет собой реальный путь сокращения издержек и избежания задержек и проблем разработки. Доступность технологий моделирования, и в особенности компьютерного проектирования, облегчает эту начальную дискуссию и способствует эффективной доработке концепции. Обоснованным развитием указанного подхода является нахождение наиболее требовательного покупателя в конкретной области, поскольку направленное изменение концепции продукта для удовлетворения его нужд обеспечит приток большинства других потенциальных потребителей.

методы отбора концепций. Многие фирмы не ограничиваются развитием одной концепции, а в интересах будущего сосредоточивают усилия на нескольких направлениях. Способы отбора варьируются от простых оценок до сложных математических методов.

Чтобы получить представление о внешних факторах, оказывающих регулирующее воздействие на продукт, необходимо взаимодействие со специалистами в других областях, например в области стандартизации, законодательства и т.д. Эффективность тестирования концепций может быть повышена в результате сотрудничества и участия организаций, работающих в данных областях.

Этап разработки продукта является сердцем общего процесса инновации продукта. Если исходными данными для него является четкая концепция продукта, то по его завершении мы получаем как разработанный продукт, так и подготовленный к его запуску рынок.

Этап разработки продукта можно сравнить с воронкой, при движении сквозь которую широкий поток исследовательской деятельности постепенно трансформируется в узко сфокусированное решение определенных проблем и затем в конечный продукт.

На этой стадии расходуется большая часть рабочего времени и средств, что связано с постоянным решением ожидаемых и неожиданно возникающих проблем как технического, так и рыночного характера. И хотя можно это представить как два параллельных процесса, на практике эффективное управление данным этапом требует организации тесного взаимодействия маркетинговой и технической сторон деятельности.

«Традиционный» подход к данному этапу представлял собой последовательное решение возникающих проблем, в то время как практика последних лет по совершенствованию процесса разработки продукта (в особенности в плане сокращения времени разработки) представляет собой попытки параллельного осуществления различных стадий разработки продукта или их перекрывания.

Японский подход к разработке продукта предполагает интегрированную конструкцию. В результате организации тесных связей между разработчиками, маркетологами и производственниками разработанный продукт является плодом их постоянного диалога, учитывающего всевозможные мнения в отличие от западного подхода традиционной последовательности.

В настоящее время отмечается значительный интерес к концепции так называемого «одновременного инжиниринга» как к средству сокращения времени разработок новых продуктов. Одновременный инжиниринг преследует четыре основополагающие цели:

сокращение временного зазора между различными стадиями традиционной последовательности разработки продукта;

минимизацию издержек как на этапе разработки, так и на этапе производства продукта;

повышение качества продукции;

увеличение доли рынка за счет раннего на него выхода с новой продукцией.

Основное преимущество такого подхода заключается в обнаружении и разрешении возникающих противоречий на ранней стадии, что позволяет учесть интересы всех подразделений компании и способствует выработке коллективных решений. Улучшение информационного обмена внутри фирмы способствует получению разработчиками дополнительных исходных данных на стадии, когда они могут быть использованы для улучшения конструкции, в отличие от традиционной практики перекладывания вины на другие подразделения, если сами не передали информацию, которая позволила бы избежать дорогостоящих ошибок в конструкции.

Британские фирмы, участвующие в совместных предприятиях с японскими партнерами, иногда выражают недовольство недостаточно детальными чертежами, присылаемыми из Японии. Предполагается, что качественный уровень продукции достигается путем точной (зачастую педантичной) подготовки технических условий на стадии конструирования и выполнения чертежей, предшествующей запуску в производство. Японский метод раннего (и поэтому быстрого) перехода от стадии разработки к производству, сопровождающийся непрерывной разработкой нового продукта производственными подразделениями, обнаружил три основных преимущества, которые постепенно признаются их британскими партнерами. Во-первых, постоянное совершенствование продукта в производственных подразделениях обеспечивает постоянное повышение эффективности технологического процесса (и, как следствие, сокращение издержек, повышение качества и т.д.). Во-вторых, предлагаемые производственниками улучшения конструкции имеют естественные способы широкого обсуждения и поэтому могут быть реализованы с минимальными проблемами. В-третьих, ранний запуск продукта в производство позволяет подразделениям НИОКР сконцентрироваться на другой модели, призванной заменить предыдущую, что сокращает цикл разработки, устраняя период «запоздалых соображений». Таким образом, кажущаяся японская небрежность на деле является следствием широких полномочий, которыми пользуются различные подразделения фирмы в целях взаимной выгоды. Такой способ организации деятельности подразумевает использование всего производства в качестве лаборатории разработчика.

Организация общей команды и кооперация усилий подразделений должны быть противопоставлены традиционной организации проектирования, которую остальные подразделения рассматривают как отдаленную функцию, очень далекую от их целей. Примеры успешной совместной работы подчеркивают пользу взаимообучения. Некоторые компании даже предпочитают использовать сводные команды на долговременной основе, поскольку инвестирование в групповое проектирование весьма полезно.

Ключевые подходы, которые могут быть использованы для обеспечения эффективности этапа разработки продукта, включают следующие:

структурирование процесса с выделением его отдельных стадий;

тесное сотрудничество подразделений;

общее стратегическое видение;

взаимная ответственность. Это означает не просто совместную работу, но и приобретение членами команды непосредственного опыта работы на каждом из участков. Для достижения этого, наряду с некоторыми формами активного обучения, могут использоваться разнообразные модели ротации кадров. Ориентация на потребителя – достижение и поддержание осведомленности покупателя в ходе разработки продукта как основное условие успеха. Крайним случаем здесь является, когда команды работают с потребителем напрямую;

надлежащая организационная структура работ по проекту, что тесно связано с концепцией командной работы.

Компьютерные технологии, а именно компьютерное проектирование и компьютерное управление производством, позволяют осуществлять эффективное моделирование и исследование различных концепций, а также ускорять процесс разработки путем автоматизации основных видов деятельности. Кроме того, электронный обмен информацией между разработчиками и производственниками также значительно сокращает время разработки продукта.

Стадия разработки рынка осуществляется параллельно с разработкой продукта, представляя собой комплекс мер по превращению концепции продукта в продукт, способный занять место на рынке.

Как и разработка продукта, этот процесс состоит, по существу, из тех же операций: последовательного сбора информации, принятия решений и фокусирования усилий на окончательном запуске продукта. Одобрение концепции продукта для разработки означает существование мнения, подтвержденного маркетинговой информацией, о наличии рынка для конечного продукта.

Так называемые инновационные характеристики относятся к соответствующим аспектам собственно инновации, отражая на самом деле не объективную природу этих характеристик, а их восприятие потенциальными потребителями, которое и представляет важность. Существуют пять основных характеристик инноваций:

относительное преимущество: степень, в которой инновация по восприятию лучше заменяемого ею продукта;

сложность, которая подразумевает степень понятности инновации для потребителя;

наглядность улучшений и возможность их демонстрации;

возможность пробного использования;

совместимость: степень соответствия нового продукта условиям, в которых он будет использоваться.

Следующая стадия планирования требует разработки маркетинговой стратегии нового продукта. В основном она похожа на другие разработки стратегии и включает анализ конкретного рынка, его сильных и слабых сторон, вероятных угроз и возможностей. Разработка маркетинговой стратегии требует более детальной информации о распределении долей рынка и продажах, которая позволяет уточнить бюджет проекта.

Конечным результатом стадий разработки продукта и рынка является выход этого продукта или услуги на рынок. Окажется ли этот выход успешным, отчасти зависит от соответствующей подготовки на предыдущих этапах разработки продукта, но это еще и элемент удачи.

Одним из результатов выхода на рынок нового продукта является появление новых стимулов для начала нового цикла. Если продукт терпит фиаско, это предоставляет фирме ценную информацию о том, что следует изменить в следующий раз. Наиболее общий сценарий, называемый реинновацией, по существу сводится к использованию результатов предыдущего успеха с внесением улучшений в новое поколение продуктов. В некоторых случаях, при достаточно здоровой конструкции, становится возможным растягивать длительность жизненного цикла и осуществлять реинновации различных моделей на протяжении многих лет.