Создание сайта студии для повышения конкурентоспособности предоставления услуг

 Не закрывая, свернеме окна браузеров, воспользовавшись кнопкой [х] в правом верхнем углу каждого из них.

 Так как в элементе <bodyx/body> мы ввели текст без разбивки на абзацы, то в браузере он отображается в виде одного абзаца и выровнен влево. Теперь следует придать тексту более наглядный вид.

Чтобы наша Web-страница выглядела более привлекательно, разделим текст на абзацы и выделим заголовок. HTML имеет шесть уровней заголовков разделов документа, пронумерованных цифрами от 1 до 6. Заголовки объявляются парой тегов с номерами, соответствующими уровню, например, <hlx/hl> - заголовок раздела первого уровня, a <h6x/h6> - заголовок раздела шестого уровня. От нормального текста заголовки отличаются размером и толщиной букв. Заголовок первого уровня Ы отображается обычно очень крупным шрифтом, в то время как заголовок шестого уровня h6 – очень мелким.

Не следует путать заголовки разделов документа с рассмотренным ранее заголовком документа, определяемым элементом <headx/head>.

В качестве заголовка текста используем первое предложение - Добро пожаловать на страничку Студии «Инфинити»! Для этого достаточно ограничить его тегами <h1> и </h1>.

Окно программы Блокнот (Notepad) с открытым файлом Studia infinity.html свернуто, и его кнопка находится на Панели задач (Taskbar).

 Нажмем кнопку Блокнот (Notepad) на Панели задач (Taskbar), чтобы восстановить окно текстового редактора.

>• Вставим в текст файла Studia infinity.html теги <hl> и </hl> так, чтобы они ограничивали первое предложение текста, и этот фрагмент кода принял следующий вид:

<h1>Добро пожаловать на страничку компании Studia infinity </hl>

Посмотрим полученный результат.

>• Сохраним файл, выбрав команду меню программы Блокнот (Notepad) Файл • Сохранить (File • Save).

Восстановим окно браузера, нажав его кнопку на Панели задач (Taskbar).

> Нажмем кнопку  - Обновить (Refresh) на панели инструментов рабочего окна программы Internet Explorer. Файл Студии «Инфинити».html будет перезагружен, и вы увидим в окне браузера, как выглядит заголовок первого уровня (Рис. 2.3).

 

 

 

 

 

 

Рис.2.5. Заголовок первого уровня

Посмотрим, как будут выглядеть заголовки остальных пяти уровней, изменяя в тегах номера: h2, h3 и т.д. После каждого изменения не забываем сохранять файл и обновлять изображение в окне браузера.

> Когда мы закончим  эксперименты, снова восстановим  в файле Студии «Инфинити».html теги <hl> и </hl>  .

Используя шесть уровней заголовков, которые предоставляет в ваше

распоряжение язык HTML, можно создать легко читаемый документ с интуитивно ясной структурой. Помните, что ваш документ всегда будет читаться значительно лучше, если в нем будет четкое разделение на разделы и подразделы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 2 КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ТЕХНИКО – ЭКОНОМИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ СТУДИЯ «ИНФИНИТИ»

2.1.Общая характеристика предприятия

 

Предприятие зарегистрировано как консалтинговый центр «С-Лига Аудит» студия красоты «Инфинити». Студия красоты была основана в 2006 году в лице директора Гаан Елены Алексеевны. Студия находится по адресу г. Кемерово, улица Томская 5а на первом этаже.

Сегодня на рынке много специализированных салонов и студий, предлагающих только косметологические или парикмахерские услуги. Владельцы вновь открывающихся предприятий предпочитают закладывать в концепцию как можно больший спектр услуг. При этом часто не учитывается одна особенность потребителя «продукции» салонов красоты: люди зачастую идут не в конкретное заведение, а к определенному мастеру. Ведь человек часто приходит к мастеру не просто постричься, но и пообщаться. И конечно, большую роль играет внешний вид обслуживающего персонала. Как отмечает большинство экспертов, в начале работы нового салона именно мастер обеспечивает степень его загрузки, приводя за собой наработанную клиентскую базу, которая и позволяет салону достаточно быстро окупить свои затраты.

Деятельность студии «Инфинити» ориентирована на жителей города Кемерово со средним достатком, работает непосредственно с большим количеством людей, объясняется это тем, что студия предоставляет качественные и не дорогие услуги.

Студия «Инфинити» с момента своего открытия оказывает своим клиентам следующие услуги:

-парикмахерские услуги; -маникюр; -педикюр; -макияж; -массаж; -косметологические  услуги; -танцевальная школа; -школа  йоги.

Важными организационно - распределительными документами в студии «Инфинити» являются правила внутреннего трудового распорядка, которые включают следующие разделы:

-общие положения;

-порядок приема и увольнения  рабочих и служащих;

-основные обязанности  администрации;

-рабочее время и его  использование;

-поощрения за успехи  в работе;

-ответственность за нарушение  трудовой дисциплины.

Организационная структура студии красоты «Инфинити» представлена на рисунке 1.

 

 

 

Рисунок 2.1 - Организационная структура студии красоты «Инфинити»

Люди, работающие в студии, очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам: пол, возраст, образование, национальность, семейное положение, его способности и т.п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации.

В студии красоты «Инфинити» у каждого работника стоят свои задачи, которые необходимо решать в зависимости от сложившейся ситуации. Два важных момента в работе - это частота повторения данной задачи и время, необходимое для ее выполнения.

Директор принимает меры по своевременному снабжению предприятий продовольственными товарами и средствами материально-технического снабжения. А также обеспечивает соблюдение работниками правил безопасности и санитарных требований. В обязанности директора входит и рассмотрение жалоб и предложений, принятие мер по устранению отмеченных недостатков; обеспечить повышение квалификации работников салона красоты. В подчинении директора находится бухгалтер. Бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов.

Администратор является организатором всей работы внутри салона красоты. Основная задача администратора заключается в доброжелательном приеме гостей, причем, организовать это все нужно так, чтобы гости чувствовали себя комфортно, не нуждаясь ни в чем.

Системный администратор — сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают обеспечение штатной работы парка компьютерной техники, сети и программного обеспечения, а также обеспечение информационной безопасности в организации.

Системные администраторы — сотрудники, в обязанности которых входит не только слежение за сетевой безопасностью организации, но и создание оптимальной работоспособности компьютеров и программного обеспечения для пользователей, часто связанных между собой общей работой на определенный результат.

2.2.Сайт компании  – цели и преимущества

Если еще несколько лет назад сайт для организации являлся лишь определенным элементом имиджа, то сегодня собственный Интернет-ресурс стал обязательным инструментом любой компании для продвижения на рынке. В наш век информационных технологий все больше людей предпочитают искать интересующие их товары или услуги во всемирной паутине. Компьютер с доступом в Интернет имеется практически в каждом доме или офисе, поэтому крупные и небольшие компании стремятся обзавестись собственным представительством в этом огромном мире. Сайт становится своеобразной визитной карточкой или лицом фирмы, позволяя потенциальным потребителям и деловым партнерам в оперативном и удобном режиме получить весь объем информации, касающейся характеристик продукции или предоставляемых компанией услуг[18].

 

 Создание и поддержка корпоративного сайта предоставляет компании массу преимуществ:

 оперативное информирование потребителей и деловых партнеров о различных услугах, проводимых акциях и новых предложениях;

 эффективный инструмент для продвижения и укрепления имиджа компании на рынке;

 возможность простого и быстрого обновления актуальной информации на сайте;

 доступность Интернет-ресурса двадцать четыре часа в сутки для привлечения потенциальных потребителей;

 сокращение расходов на другие виды рекламоносителей;

 эффективная обратная связь для уточнения пожеланий и потребностей потребителей;

 возможности для увеличения объема продаж;

 средство обмена конфиденциальной информацией между удаленными офисами.

Качественно разработанный сайт способствует повышению узнаваемости компании в целом и служит важным инструментом маркетинга.

 

  Интернет-аудитория за последние годы в России увеличилась в несколько раз  и при этом ожидается, что темпы роста пользователей Рунета будут только нарастать. Молодые люди сегодня активно пользуются новыми информационными технологиями, ищут необходимую им информацию посредством поисковых запросов во всемирной паутине. Да и люди более старшего поколения все больше приобщаются к электронной почте, безграничным возможностям сети Интернет для поиска интересующих их товаров или услуг. Они дают советы своим друзьям и знакомым на основе информации, полученной в Интернете. Таким образом, пользователи Интернета становятся, в конечном счете, той аудиторией, которая формирует общественное мнение и принимает ответственные решения.  Именно по этой причине аудитория сети Интернет привлекает внимание рекламодателей и многих компаний, желающих привлечь новых клиентов и удержать уже существующих[18].

 

 При создании сайта необходимо определиться с его целевой аудиторией, то есть с той совокупностью пользователей Интернета, на потребности и предпочтения которых рассчитывает компания как продавец тех или иных товаров или услуг. Эта аудитория должна быть точно выявлена, чтобы наиболее эффективно внедрить рекламно-маркетинговые технологии, способствующие продвижению компании и высокой отдаче от работы корпоративного сайта.

 

 Для оценки целевой аудитории используются статистические методы, которые позволяют посчитать посетителей и отследить их навигацию по сайту, а также с помощью различных опросов и анкет составить портрет целевой аудитории по следующим параметрам: демографические (возраст, пол, образование, семейное положение, профессиональная направленность), социальные (стиль жизни) и экономические (уровень дохода).

 

 После выявления целевой аудитории сайта применяются различные способы для того, чтобы завлечь конкретных пользователей на сайт компании. Это, в первую очередь, оптимизация web-страниц ключевыми словами или фразами, которые могут искать в поисковых системах потенциальные клиенты или партнеры. Также может осуществляться обмен ссылками или баннерами с другими сайтами, при этом подбираются такие фразы и слова, которые были бы интересными для конкретной целевой аудитории. Кроме того, для привлечения целевой аудитории на Интернет-ресурс компании  могут заполняться доски объявлений на сайтах подобной или смежной тематики, создаваться почтовые рассылки с точным заголовком и грамотным содержанием, регулярно обновляться новости и основные рубрики сайта.

 

 Сайт как инструмент маркетинга открывает перед ними широкие возможности. По сравнению с традиционными видами рекламы и продвижения, собственный корпоративный сайт  обеспечивает высокую интерактивность, то есть потенциальный потребитель может более подробно ознакомиться с услугами и даже стать объектом проводимого на сайте компании маркетингового исследования. Кроме того, сайт в Интернете позволяет оперативно обновлять информацию или предложения компании в ответ на изменение рыночной или конкурентной ситуации. Создание корпоративного сайта – это удобный и доступный инструмент маркетинга, который стоит значительно дешевле традиционных видов рекламы.

 

 Аудитория Интернета – это активные и обеспеченные люди в возрасте 18 – 35 лет, которые могут стать потенциальными клиентами любой компании. Благодаря регистрации в каталогах и работе по обеспечению лидирующих позиций сайта в поисковых системах по ключевым словам становится возможным значительно повысить интерес к продукции компании и увеличить количество продаж. Наконец, корпоративный сайт в сети Интернет является великолепным исследовательским инструментом, позволяющим в точности определить посещаемость ресурса, количество человек, воспользовавшихся каким-то каналом или совершивших покупку. Таким образом, сайт компании – это эффективный и недорогой инструмент маркетинга, грамотное использование которого способствует привлечению новых клиентов из огромной Интернет-аудитории.

 

 

В учебных целях дипломной работы мною был создан сайт http://studiainfinity.jimdo.com/ на котором я буду показывать продвиженнние сайта.

2.3. SEO товарных позиций в продвижение сайта

 

На имеющемся сайте Студии «Инфинити» www.yoga – kem.ru есть все необходимое, чтобы составить мнение о работе студии и ее специалистах, но нет SEO.

Оптимизация товарных позиций для поисковых систем – важный  этап привлечения поискового трафика. По данным исследовательской компании TNS 60% пользователей ищут информацию о товарах с помощью поисковых систем. В то же время, по статистике, на поисковой траффик приходится более половины всех продаж.

Почему нашему сайту нужна SEO (Search Engine Optimization) подразумевающий набор действий, которые направлены на то, чтобы Твой  сайт был найден в Google и Yandex?

Причина 1. SEO – это эффективно

Именно трафик на товарные позиции дает максимальный эффект в виде звонков и заказов. Почему так происходит?

Чем более общий запрос пользователь вбивает в поисковой системе, тем более неопределенные у него намерения (по крайней мере, для нас). Скажем, если человек ищет в поиске «Йога», то не совсем понятно какую он хочет йогу, узнать о центрах, где учат йоге или он просто не знает, какую йогу может предложить тот или иной центр.