Система управления контентом

Обновление тоже может вылиться в проблему, и критерием  хорошей CMS является частый выпуск легко применяемых надежных патчей или скриптов.

11. Ориентировка  на web 2.0

Хорошая CMS должна давать возможность использования в контент-менеджменте всего многообразия медиа-форматов. Можно использовать собственные решения для доставки содержания этих форматов или же популярные флеш-плееры - Youtube.com для видеоподкастов, Slideshare.net для презентаций, Scribd.com для документов MS-Word и т.д. Интеграция в платформу Wiki и блоговые системы, обеспечение единой политики пользовательских прав в рамках всех приложений интранет. Пользовательский интерфейс современной CMS должен быть обогащенным, но простым в использовании. При нынешнем обилии AJAX-фреймворков "обогатить" пользовательский интерфейс популярными эффектами не представляется особо сложной задачей. Однако, чтобы достичь гарантированного баланса между эффектностью и практичностью интерфейса можно следовать по одному из двух путей. Либо придерживаться GUI-модели популярных и привычных пользователю настольных приложений, либо разрабатывать аскетичные решения в стиле Google.

12. Безопасность

Сюда входит стойкость  к SQL-injection, XSS-скриптингу, защита от подмены передаваемых параметров. Обязательна возможность осуществления резервного копирования и восстановления данных.

Защита от флуда - графическая или математическая каптча на выбор, анализатор поведения клиентов с отсеиванием ботов. Возможно ограничение на количество ссылок в одном сообщении, контроль флуда, бан ip и вести «черный список» рекламируемых сайтов, а также фильтровать сообщения по подстроке.

Борьба со спамом в интернете на данный момент ведется  только в одном месте — комментарии  к публикациям. Компонентов комментариев достаточно много, и о таковых, без  поддержки captcha я не слышал (разве что очень древние и не используемые на данный момент). На этом собственно борьба со спамом заканчивается. Наибольшую же эффективность в борьбе со спамом можно добиться с помощью т.н. капчи — картинки с набором символов. В этом случае ставится полный заслон от автоматических спам-роботов.

13. Usability

Давайте подумаем над  тем, насколько способен пользователь в той или иной CMS выполнять простые операции без тренировки, сможет ли он это сделать без обращения к поставщику решения. По определению CMS предназначена для управления содержанием. Таким образом, наиболее типовая операция для пользователя CMS – создание/изменение содержания документов сайта. Эта операция включает в себя нахождение требуемого документа и затем интерфейса для управления его содержанием. Если предположить, что документы на сайте представлены в той же структуре, что и административном интерфейсе, наиболее очевидный путь – пройти по иерархии структуры, выбрать требуемый документ и использовать ссылку перехода к свойствам/содержанию документа. В этом плане наиболее привычными и понятными является пользовательские интерфейсы, напоминающие Проводник Microsoft Windows.

Далее мы должны ответить на вопрос «не перегружен ли интерфейс, не слишком ли он технический?». В  принципе, этот вопрос наиболее актуален для пользовательской роли «оператор  контента», исполнители которой  не обязаны обладать исчерпывающими техническими знаниями.

Привычность использования  CMS зависит прежде всего от того, насколько ее интерфейс выглядит похожим на популярные приложения. Разработчики могут задаться целью максимально повторить интерфейсные решения, принятые в Microsoft Windows. Интерфейсные элементы, структурное дерево и список могут иметь вид аналогичных элементов интерфейса Windows и поддерживают контекстное меню по правой кнопке мыши и Drag & Drop. Для всех документов и записей в системе доступны организованные виде закладок интерфейсы управления свойствами.

CMS должна использовать стандартные GUI-элементы (меню, кнопки, элементы форм.

Логичность интерфейса

CMS должна давать возможность редактирования содержания документов в режиме WYSIWYG.

Скорость реакции  интерфейса

Скорость реакции  интерфейса в значительной степени  зависит от производительности несущего сервера, скорости соединения и прочих внешних факторов. Однако немалое  значение имеет и архитектура  пользовательского интерфейса. CMS должна максимально сокращать число необходимых действий для завершения типовых операций. В CMS, использующих технологию AJAX, базовые интерфейсы не требуют перегрузки всей страницы.

Терпимость к  провалам

Рассуждая о системах управления содержанием, следует учитывать, что зачастую от пользователей этого  класса программного обеспечения не требуется специальных технической  квалификации. Хотя, любой пользователь, являясь живым человеком, не застрахован  от совершения ошибок в своей работе. Хорошая CMS либо не должна допускать подобных ошибок, либо обязана сообщать о них. Обязательно CMS иметь специальные средства отмены последних операций.

Масштабируемость.

Когда объем структуры  сайта слишком велик, в CMS должна появляться постраничная навигация.

Пользовательский  тюнинг.

Очень важный фактор – возможность обустроить систему  согласно своим собственным предпочтениям. Полезны были бы возможности сворачивать/разворачивать  формы интерфейсов, сортировать  списки, изменять их внешний вид, сортировки и фильтрации. Все эти изменения  должны автоматически сохраняться  для текущего пользователя.