Шпаргалки по "Информационным технологиям"

1.Определение информационной  технологии. Возникновение и развитие  информационных технологий.

Технология — это комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в приемах труда, наборах материальных, технических, энергетических, трудовых факторов производства, способах их соединения для создания продукта или услуги, отвечающих определенным требованиям. Поэтому технология неразрывно связана с машинизацией производственного или непроизводственного, прежде всего, управленческого процесса. Управленческие технологии основываются на применении компьютеров и телекоммуникационной техники.

Согласно определению, информационная технология — это комплекс взаимосвязанных, научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами информационные технологии требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.

4.Этапы развития  информационных технологий

Существует несколько  точек зрения на развитие информационных технологий с использованием компьютеров, которые определяются различными признаками деления.

Общим для всех изложенных ниже подходов является то, что с  появлением персонального компьютера начался новый этап развития информационной технологии. Основной целью становится удовлетворение персональных информационных потребностей человека, как для профессиональной сферы, так и для бытовой.

Основные признаки деления  информационных технологий:

По виду задач  и процессов обработки информации:

1-й этап (60 - 70-е гг.) —  обработка данных в вычислительных  центрах в режиме коллективного  пользования. Основным направлением  развития информационной технологии  являлась автоматизация рутинных  действий человека.

2-й этап (с 80-х гг.) —  создание информационных технологий, направленных на решение стратегических  задач.

По проблемам, стоящих на пути информатизации общества:

1-й этап (до конца 60-х  гг.) — характеризуется проблемой  обработки больших объемов данных  в условиях ограниченных возможностей  аппаратных средств.

2-й этап (до конца 70-х  гг.) — связывается с распространением  ЭВМ серии IВМ/360. Проблема этого этапа - отставание программного обеспечения от уровня развития аппаратных средств.

3-й этап (с начала 80-х  гг.) - компьютер становится инструментом  непрофессионального пользователя, а информационные системы - средством  поддержки принятия его решений.  Проблемы - максимальное удовлетворение  потребностей пользователя и  создание соответствующего интерфейса  работы в компьютерной среде.

4-й этап (с начала 90-х  гг.) - создание современной технологии  меж организационных связей и  информационных систем. Проблемы  этого этапа весьма многочисленны.  Наиболее существенными из них  являются:

 ─ выработка соглашений  и установление стандартов, протоколов  для компьютерной связи;

 ─организация доступа  к стратегической информации;

 ─ организация защиты  и безопасности информации.

По преимуществу, которое приносит компьютерная технология:

1-й этап (с начала 60-х  гг.) — характеризуется довольно  эффективной обработкой информации  при выполнении рутинных операций  с ориентацией на централизованное  коллективное использование ресурсов  вычислительных центров. Основным  критерием оценки эффективности  создаваемых информационных систем  была разница между затраченными  на разработку и сэкономленными  в результате внедрения средствами. Основная проблема на этом  этапе была психологическая - плохое взаимодействие пользователей,  для которых создавались информационные  системы, и разработчиков из-за  различия их взглядов и понимания  решаемых проблем. Как следствие  этой проблемы, создавались системы,  которые пользователи плохо воспринимали  и, несмотря на их достаточно  большие возможности, не использовали  в полной мере.

2-й этап (с середины 70-х  гг.) — связан с появлением  персональных компьютеров. Изменился  подход к созданию информационных  систем - ориентация смещается в  сторону индивидуального пользователя  для поддержки принимаемых им  решений. Пользователь заинтересован  в проводимой разработке, налаживается  контакт с разработчиком, возникает  взаимопонимание обеих групп  специалистов. На этом этапе используется  как централизованная обработка  данных, характерная для первого  этапа, так и децентрализованная, базирующаяся на решении локальных  задач и работе с локальными  базами данных на рабочем месте  пользователя.

3-й этап (с начала 90-х  гг.) — связан с понятием анализа  стратегических преимуществ в  бизнесе и основан на достижениях  телекоммуникационной технологии  распределенной обработки информации. Информационные системы имеют  своей целью не просто увеличение  эффективности обработки данных  и помощь управленцу. Соответствующие  информационные технологии должны  помочь организации выстоять  в конкурентной борьбе и получить  преимущество

3.Составляющие информационной технологии

Используемые  в производственной сфере такие  технологические понятия, как норма, норматив, технологический процесс, технологическая операция и т.п., могут применяться и в информационной технологии. Прежде чем разрабатывать эти понятия в любой технологии, в том числе и в информационной, всегда следует начинать с определения цели. Затем следует попытаться провести структурирование всех предполагаемых действий, приводящих к намеченной цели, и выбрать необходимый программный инструментарий.

Необходимо  понимать, что освоение информационной технологии и дальнейшее ее использование  должны свестись к тому, что нужно  сначала хорошо овладеть набором  элементарных операций, число которых  ограничено. Из этого ограниченного  числа элементарных операций в разных комбинациях составляется действие, а из действий, также в разных комбинациях, составляются операции, которые  определяют тот

или иной технологический этап. Совокупность технологических этапов образует технологический  процесс (технологию). Он может начинаться с любого уровня и не включать, например, этапы или операции, а состоять только из действий. Для реализации этапов технологического процесса могут  использоваться разные программные среды.

Информационная  технология, как и любая другая, должна отвечать следующим требованиям:

•   обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия;

•   включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели;

•  иметь регулярный характер. Этапы, действия, операции технологического процесса могут быть стандартизированы и унифицированы, что позволит более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными процессами.

5.Проблемы использования  информационных технологий

Для информационных технологий является вполне естественным то, что они устаревают и заменяются новыми.

Например: на смену технологии пакетной обработки программ на большой ЭВМ в вычислительном центре пришла технология работы на персональном компьютере на рабочем месте пользователя. Телеграф передал все свои функции телефону и т.д.

При внедрении  новой информационной технологии в  организации необходимо оценить риск отставания от конкурентов в результате ее неизбежного устаревания со временем, так как информационные продукты, как никакие другие виды материальных товаров, имеют чрезвычайно высокую скорость сменяемости новыми видами, версиями. Периоды сменяемости колеблются от нескольких месяцев до одного года.

Если в процессе внедрения новой информационной технологии этому фактору не уделять должного внимания, возможно, что к моменту внедрения новой информационной технологию она уже устареет и придется принимать меры к ее модернизации. Основной причиной неудач является отсутствие или слабая проработанность методологии использования информационной технологии.

6.Информационная технология  обработки данных предназначена Информационная технология обработки данных предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки. Эта технология применяется на уровне операционной (исполнительской) деятельности персонала невысокой квалификации в целях автоматизации некоторых рутинных постоянно повторяющихся операций управленческою труда. Поэтому внедрение информационных технологий и систем на этом уровне существенно повысит производительность труда персонала, освободит его от рутинных операций, возможно, даже приведет к необходимости сокращения численности работников.

На уровне операционной деятельности решаются следующие  задачи:

обработка данных об операциях, производимых фирмой;

создание  периодических контрольных отчетов  о состоянии дел в фирме;

получение ответов  на всевозможные текущие запросы  и оформление их в виде бумажных документов или отчетов.

Примером  может послужить ежедневный отчет  о поступлениях и выдачах наличных средств банком, формируемый в  целях контроля баланса наличных средств, или же запрос к базе данных по кадрам, который позволит получить данные о требованиях, предъявляемых  к кандидатам на занятие определенной должности.

Существует  несколько особенностей, связанных  с обработкой данных, отличающих данную технологию от всех прочих:

 выполнение  необходимых фирме задач по  обработке данных. Каждой фирме  предписано законом иметь и хранить данные о своей деятельности, которые можно использовать как средство обеспечения и поддержания контроля на фирме. Поэтому в любой фирме обязательно должна быть информационная система обработки данных и разработана соответствующая информационная технология;

 решение  только хорошо структурированных  задач, для которых можно разработать  алгоритм;

выполнение  стандартных процедур обработки. Существующие стандарты определяют типовые процедуры  обработки данных и предписывают их соблюдение организациями всех видов; выполнение основного объема работ  в автоматическом режиме с минимальным  участием человека;

использование детализированных данных. Записи о  деятельности фирмы имеют детальный (подробный) характер, допускающий проведение ревизий. В процессе ревизии деятельность фирмы проверяется хронологически от начала периода к его концу  и от конца к началу;

акцент на хронологию событий;

требование  минимальной помощи в решении  проблем со стороны специалистов других уровней.

Хранение  данных: многие данные на уровне операционной деятельности необходимо сохранять  для последующего использования  либо здесь же, либо на другом уровне. Для их хранения создаются базы данных.

Создание отчетов (документов): в информационной технологии обработки данных необходимо создавать  документы для руководства и  работников фирмы, а также для  внешних партнеров. При этом документы  могут создаваться как по запросу  или в связи с проведенной  фирмой операцией, так и периодически в конце каждого месяца, квартала или года.

7. Информационная технология управления

Целью информационной технологии управления является удовлетворение информационных потребностей всех без исключения сотрудников фирмы, имеющих дело с принятием решений. Она может быть полезна на любом уровне управления.

  Эта  технология ориентирована на  работу в среде информационной  системы управления и используется  при худшей структурированности  решаемых задач, если их сравнивать  с задачами, решаемыми с помощью  информационной технологии обработки  данных.

Информационная  технология управления идеально подходят для удовлетворения сходных информационных потребностей работников и различных функциональных подсистем (подразделений) или уровней управления фирмой. Поставляемая ими информация содержит сведения о прошлом, настоящем и вероятном будущем фирмы. Эта информация имеет вид регулярных или специальных управленческих отчетов.

Для принятия решений на уровне управленческого  контроля информация должна быть представлена в агрегированном виде, так, чтобы  просматривались тенденции изменения  данных, причины возникших отклонений и возможные решения. На этом этапе  решаются следующие задачи обработки  данных:

•   оценка планируемого состояния объекта управления;

•   оценка отклонений от планируемого состояния;

•   выявление причин отклонений;

•   анализ возможных решений и действий.

Информационная  технология управления направлена на создание различных видов отчетов. Регулярные отчеты создаются в соответствии с установленным графиком, определяющим время их создания, например месячный анализ продаж компании.

Специальные отчеты создаются по запросам управленцев или когда в компании произошло что-то незапланированное. И те, и другие виды отчетов могут иметь форму суммирующих, сравнительных и чрезвычайных отчетов.

В суммирующих отчетах данные объединены в отдельные группы, отсортированы и представлены в виде промежуточных и окончательных итогов по  отдельным полям.

Сравнительные отчеты содержат данные, полученные из различных источников или классифицированные по различным признакам и используемые для целей сравнения.

Чрезвычайные отчеты содержат данные исключительною (чрезвычайного) характера.

Использование отчетов для поддержки управления оказывается особенно эффективным при реализации так называемого управления но отклонениям. Управление по отклонениям предполагает, что главным содержанием получаемых менеджером данных должны являться отклонения состояния хозяйственной деятельности фирмы от некоторых установленных стандартов (например, от ее запланированного состояния). При использовании на фирме принципов управления по отклонениям к создаваемым отчетам предъявляются следующие требования:

•   отчет должен создаваться только тогда, когда отклонение произошло

•   сведения в отчете должны быть отсортированы по значению критического для данного отклонения показателя;

•   все отклонения желательно показать вместе, чтобы менеджер мог уловить существующую между ними связь;

•   в отчете необходимо показать, количественное  отклонение от нормы.

Основные компоненты

Входная информация поступает из систем операционного  уровня. Выходная информация формируется  в виде управленческих отчетов в удобном для принятия решения виде. Содержимое базы данных при помощи соответствующего программного обеспечения преобразуется в периодические и специальные отчеты, поступающие к специалистам, участвующим в принятии решений в организации. База данных, используемая для получения указанной информации, должна состоять из двух элементов:

1) данных, накапливаемых на основе оценки операций, проводимых фирмой;

2) планов, стандартов, бюджетов и других нормативных документов, определяющих планируемое состояние объекта управления (подразделения фирмы).

9.Информационная  технология поддержки принятия  решений

Система управления интерфейсом.

Эффективность и гибкость информационной технологии во многом зависят от характеристик  интерфейса системы поддержки принятия решений. Интерфейс определяет: язык пользователя; язык сообщений компьютера, организующий диалог на  экране дисплея; знания пользователя.

Язык пользователя — это те действия, которые пользователь производит в отношении системы путем использования возможностей клавиатуры; электронных карандашей, пишущих на экране; джойстика; "мыши"; команд, подаваемых голосом, и т.п. Наиболее простой формой языка пользователя является создание форм входных и выходных документов. Получив входную форму (документ), пользователь заполняет его необходимыми данными и вводит в компьютер. Система поддержки принятия решений производит необходимый анализ и выдает результаты в виде выходного документа установленной формы.

Язык сообщений — это то, что пользователь видит на экране дисплея (символы, графика, цвет), данные, полученные на принтере, звуковые выходные сигналы и т.п. Важным измерителем эффективности используемого интерфейса является выбранная форма диалога между пользователем и системой. В настоящее время наиболее распространены следующие формы диалога: запросно-ответный режим, командный режим, режим меню, режим заполнения пропусков в выражениях, предлагаемых компьютером. Каждая форма в зависимости от типа задачи, особенностей пользователя и принимаемого решения может иметь свои достоинства и недостатки. Долгое время единственной реализацией языка сообщений был отпечатанный или выведенный на экран дисплея отчет или сообщение. Теперь появилась новая возможность представления выходных данных— машинная графика. Она дает возможность создавать на экране и бумаге цветные графические изображения в трехмерном виде. Использование машинной графики, значительно повышающее наглядность и интерпретируемость выходных данных, становится все более популярным в информационной технологии поддержки принятия решений.

Знания пользователя —это то, что пользователь должен знать, работая с системой.  К ним относятся не только план действий, находящийся в голове у пользователя, но и учебники, инструкции, справочные данные, выдаваемые компьютером.

Совершенствование интерфейса системы поддержки принятия решений определяется успехами в развитии каждого из трех указанных компонентов. Интерфейс должен обладать следующими возможностями:

*  манипулировать различными  формами диалога, изменяя их  в процессе принятия решения   по выбору пользователя;

•  передавать данные системе различными способами;

• получать данные от различных устройств системы в различном формате;

• гибко поддерживать (оказывать помощь по запросу, подсказывать) знания пользователя.

10.ИНФОРМАЦИОННАЯ  ТЕХНОЛОГИЯ ЭКСПЕРТНЫХ СИСТЕМ

Наибольший прогресс среди компьютерных информационных систем отмечен в области разработки экспертных систем. Экспертные системы дают возможность менеджеру или специалисту получать консультации экспертов по любым проблемам, о которых этими системами накоплены знания.

Решение специальных задач требует специальных  знаний. Однако не каждая компания может  себе позволить держать в своем  штате экспертов по всем связанным  с ее работой проблемам или  даже приглашать их каждый раз, когда  проблема возникла. Главная идея использования технологии экспертных систем заключается в том, чтобы получить от эксперта его знания и, загрузив их в память компьютера, использовать всякий раз, когда в этом возникнет необходимость. Все   это делает возможным использовать технологию экспертных систем в качестве советующих систем

Сходство  информационных технологий, используемых в экспертных системах и системах поддержки принятия решений, состоит  в том, что обе они обеспечивают высокий уровень поддержки принятия решений. Однако имеются три существенных различия:

Первое  связано с тем, что решение  проблемы в рамках систем поддержки  принятия решений отражает уровень  её понимания пользователем и  его возможности получить и осмыслить  решение. Технология экспертных систем, наоборот, предлагает пользователю принять  решение, превосходящее его возможности.

Второе  отличие указанных технологий выражается в способности экспертных систем пояснять свои рассуждения в процессе получения решения. Очень часто  эти пояснения оказываются более  важными для пользователя, чем  само решение.

Третье  отличие связано с использованием нового компонента информационной технологии — знаний.

Основные  компоненты

Основными компонентами информационной технологии, используемой в экспертной системе, являются : интерфейс пользователя, база знаний, интерпретатор, модуль создания системы

Интерфейс пользователя. Менеджер (специалист) использует интерфейс для ввода информации и команд в экспертную систему и получения выходной информации из нее. Команды включают в себя параметры, направляющие процесс обработки знаний. Информация обычно выдается в форме значений, присваиваемых определенным переменным.

Технология  экспертных систем предусматривает  возможность получать в качестве выходной информации не только решение, но и необходимые объяснения.

 Различают  два вида объяснений:

•   объяснения, выдаваемые по запросам. Пользователь в любой момент может потребовать от экспертной системы объяснения своих действий;

•  объяснения полученного решения проблемы. После получения решения пользователь может потребовать объяснений того, как оно было получено. Система должна пояснить каждый шаг своих рассуждений, ведущих к решению задачи. Хотя технология работы с экспертной системой не является простой, пользовательский интерфейс этих систем является дружественным и обычно не вызывает трудностей при ведении диалога.

База знаний. Она содержит факты, описывающие проблемную область, а также логическую взаимосвязь этих фактов. Центральное место в базе знаний принадлежит правилам. Правило определяет, что следует делать в данной конкретной ситуации, и состоит из двух частей: условия, которое может выполняться или нет, и действия, которое следует произвести, если условие выполняется.

Все используемые в экспертной системе правила  образуют систему правил, которая  даже для сравнительно простой системы  может содержать несколько тысяч  правил.

Интерпретатор. Это часть экспертной системы, производящая в определенном порядке обработку знаний (мышление), находящихся в базе знаний. Технология работы интерпретатора сводится к последовательному рассмотрению совокупности правил (правило за правилом). Если условие, содержащееся в правиле, соблюдается, выполняется определенное действие, и пользователю предоставляется вариант решения его проблемы.

Кроме того, во многих экспертных системах вводятся дополнительные блоки: база данных, блок расчета, блок ввода и корректировки  данных. Блок расчета необходим в  ситуациях, связанных с принятием управленческих решений. При этом важную роль играет база данных, где содержатся плановые, физические, расчетные, отчетные и другие постоянные или оперативные показатели. Блок ввода и корректировки данных используется для оперативного и своевременного отражения текущих изменений в базе данных.

Модуль создания системы. Он служит для создания набора (иерархии ) правил. Существуют два подхода, которые могут быть положены в основу модуля создания системы: использование алгоритмических языков программирования и использование оболочек экспертных систем.

Для представления  базы знаний специально разработаны  языки Лисп и Пролог, хотя можно  использовать и любой известный  алгоритмический язык.

Оболочка  экспертных систем представляет собой  готовую программную среду,  которая  может быть приспособлена к решению  определенной проблемы путем создания соответствующей базы знаний. В большинстве  случаев использование оболочек позволяет создавать экспертные системы быстрее и легче в  сравнении с программированием.

2. Современные  информационные технологии

Современное материальное производство и другие сферы деятельности все  больше нуждаются в информационном обслуживании, переработке огромного  количества информации. Универсальным  техническим средством обработки  любой информации является компьютер, который играет роль усилителя интеллектуальных возможностей человека и общества в  целом, а коммуникационные средства, использующие компьютеры, служат для  связи и передачи информации. Появление  и развитие компьютеров - это необходимая  составляющая процесса информатизации общества.

Информатизация общества является одной из закономерностей  современного социального прогресса. Этот термин все настойчивее вытесняет  широко используемый до недавнего времени  термин «компьютеризация общества». При  внешней похожести этих понятий  они имеют существенное различие.

При компьютеризации общества основное внимание уделяется развитию и внедрению технической базы компьютеров, обеспечивающих оперативное  получение результатов переработки  информации и ее накопление.

При информатизации общества основное внимание уделяется комплексу  мер, направленных на обеспечение полного  использования достоверного, исчерпывающего и своевременного знания во всех видах  человеческой деятельности.

Таким образом, «информатизация  общества» является более широким  понятием, чем «компьютеризация общества», и направлена на скорейшее овладение  информацией для удовлетворения своих потребностей. В понятии  «информатизация общества» акцент надо делать не столько на технических  средствах, сколько на сущности и  цели социально-технического прогресса. Компьютеры являются базовой технической  составляющей процесса информатизации общества.

Информатизация на базе внедрения  компьютерных и телекоммуникационных технологий является реакцией общества на потребность в существенном увеличении производительности труда в информационном секторе общественного производства, где сосредоточено более половины трудоспособного населения. Так, например, в информационной сфере США занято более 60% трудоспособного населения, в СНГ — около 40%.

С современной точки зрения использование телефона в первые годы его существования выглядит довольно смешно. Руководитель диктовал сообщение своему секретарю, который затем отправлял его из телефонной комнаты. Телефонный звонок принимали в аналогичной комнате другой компании, текст фиксировали на бумаге и доставляли адресату. Потребовалось много времени, прежде чем телефон стал таким распространенным и привычным способом сообщения, чтобы его стали, использовать, так, как мы это делаем сегодня: сами звоним в нужное место, а с появлением сотовых телефонов – и конкретному человеку.

В наши дни компьютеры, в  основном, применяются как средства создания и анализа информации, которую  затем переносят на привычные  носители (например, бумагу). Но теперь, благодаря широкому распространению  компьютеров и созданию Интернета, впервые можно при помощи своего компьютера общаться с другими людьми через их компьютеры. Необходимость  использования распечатанных данных для передачи коллегам устраняется  подобно тому, как бумага исчезла  из телефонных переговоров. Сегодняшний  день, благодаря использованию Web, можно сравнить с тем временем, когда люди перестали записывать текст телефонных сообщений: компьютеры (и их связь между собой посредством Интернета) уже настолько широко распространены и привычны, что мы начинаем использовать их принципиально новыми способами. WWW – это начало пути, на котором компьютеры по – настоящему станут средствами связи.

Интернет предоставляет  беспрецедентный способ получения  информации. Каждый, имеющий доступ к WWW, может получить всю имеющуюся  на нем информацию, а также мощные средства ее поиска. Возможности для  образования, бизнеса и роста  взаимопонимания между людьми становятся просто ошеломляющими. Более того, технология Web позволяет распространять информацию повсюду. Простота этого способа не имеет аналогов в истории. Для того чтобы сделать свои взгляды, товары или услуги известными другим, больше нет необходимости покупать пространство в газете или журнале, платить за время на телевидении и радио. Web делает правила игры одинаковыми для правительства и отдельных лиц, для малых и больших фирм, для производителей и потребителей, для благотворительных и политических организаций. World Wide Web (WWW) на Интернете – это самый демократичный носитель информации: с его помощью любой может сказать и услышать сказанное без промежуточной интерпретации, искажения и цензуры, руководствуясь определенными рамками приличия. Интернет обеспечивает уникальную свободу самовыражения личности и информации.

Подобно использованию внутренних телефонов компаний для связи  сотрудников между собой и  внешним миром, Web применяется как для связи внутри организации, так и между организациями и их потребителями, клиентами и партнерами. Та же самая технология Web, которая дает возможность небольшим фирмам заявить о себе на Интернете, крупной компанией может использоваться для передачи данных о текущем состоянии проекта по внутренней интрасети, что позволит ее сотрудникам всегда быть более осведомленными и, значит, более оперативным по сравнению с небольшими, проворными конкурентами. Применение интрасети внутри организации для того, чтобы сделать информацию более доступной для своих членов, также является шагом вперед по сравнению с прошлым. Теперь, вмело того, чтобы хранить документы в запутанном компьютерном архиве, появилась возможность (под контролем средств защиты) легко производить поиск и описание документов, делать ссылки на них и составлять указатели. Благодаря технологии Web бизнес, равно как и управления, становится более эффективным.

31. Методы и средства защиты инф. Особенности современных автомат-х информационных систем: 1. наличие инф. разной степени конфиденциа-ти 2. необходимость криптографической защиты инф-ии при ее передаче по линиям связи 3. иерархичность полномочий субъектов доступа и программ к АРМ, файл-серверам, каналам связи 4. организация обработки инф. в диалоговом режиме, в режиме разделения времени между пользователями, в режиме реального времени. 5. обязательное управление потоками инф. как в локальных сетях, так и при передаче по линий связи на дальние расстояния 6. необходимость регистрации и учета попыток несанкцио-го доступа, событий в системе и документов, вывод на печать 7. обязательное обеспечение целостности ПО и инф. в АИС.: а) возможное преднамеренное и непреднамеренное нарушение 8. наличие средств восстановления системы, инф. и ср-ств защиты инф. 9. обязательный учет магнитных и оптиче. носителей 1. наличие физических ср-ств охраны ср-в вычислит. техники магнитных носителей При проектировании ИС учитывается: 1. наличие секретной инф., оценивается уровень секретности и объемы 2. определятеся режим обработки инф. и режим реального времени, состав комплекса техн. ср-в, общесистемыные программные ср-ва. 3. анализируется возможность использования имеющихся на рынке сертифи-х ср-в зищиты инф. 4. опред-ся степень участия персонала, функциональных служб, специалистов и вспомагательх работников объекта автоматизации в обработке инф., хар-р взаимодействия между собой и со службой безопасности 5. опред-ся мероприятия по обеспечиню режима секретности на этапах пректироввания, внедрения и эксплуатации. Организаци-ые мероприятия тоже очень важны. (территория, здания, помещения сигнализация) Это посты охраны, тех средства. Меры по защите инф.: 1. учет хранения и выдачи пользоват-м инф. носителей 2. ведение служебной инф. – генерация паролей, ключей, сопровожение правил ограничения доступа 2. опер контроль за функционированием системы защиты секретной инф. 4. контроль соотве-я общесиситемной программной среды эталону – замена замена ст-тов программ шпионскими. 5. приемка включаемых в АИТ новых программных средств 6. контроль за ходом технолог. процесса обработки инф. путем регистрации и анализа действаия пользователя. 7. сигнализация опасных событий – мониторинг. Базовые принципы организации системы защиты 1. комплексный подход к построению системы защиты при ведущей роли органи-х мероприятий. 2. разделение и минимизация полномочий – по доступу к обрабатываемой инф. и процедурам обработки 3. полнота контроля и регистрация попыток несанкциони-го доступа а следовательно обнаружение попыток, индетификация нарушителя, возможность расследования 4. обеспечение надежности системы защиты – т.е. невоз-ое снижение уровня защиты при сбоях в системе, отказах, непреднамеренных действий нарушителя и ошибок обслуживающего персонала. 5. прозрачность системы защиты для общего программного обеспечения и пользователей АИТ – удобство в работе. 6. обеспечение контрля за функциони-ой системы защиты. 7. эконо-я целесообразность использования системы защиты следовательно стоимотсь защиты меньше стоимости потерь. Методы и средства обеспечнеия безопасности 1. препятствия (физ. и программные. ср-ва ограничения доступа к секретной инф.) 2. управление доступом а) идентификация пользователей б) опознание аутификация в) проверка полномочий – сроки действия время. г) создание условий работы в предлах установленного регламента д) регистрация в протоколе действий пользователя е) реагирование на нарушения – сигнализация, отключение, задержка в работе, отказ доступа 3. маскировка – шифрование, стенография, скрытие инф. в рисунке.

8.Автоматизация  офиса—результат новых достижений в области технологии производства и использования микросхем, а также разработки программных продуктов и в сфере телекоммуникаций. В основе автоматизации офиса —комбинация разнородных технологий, используемых для осуществления традиционных для конторы операций. Ее поставщики обещают значительный рост производительности клерков, секретарей и менеджеров. Наиболее распространенные технологии офисной автоматизации—это текстовые редакторы, электронная почта, факсимильная связь, автоматизированные рабочие места и возможности для проведения телеконференций. Такого рода технологии кардинально изменили характер конторского труда.

 Сегодня повышение  производительности при использовании  текстового процессора очевидно. Он сокращает время, необходимое  для черновой подготовки, редактирования, копирования, распечатки, распространения  и сортировки по файлам текстовых  материалов. Эти системы вошли  в моду с появлением узкоспециализированных  миникомпьютеров. Они выполняют  только одну операцию — обработку  текстов, подключаясь к нескольким  дисплеям и принтерам, рассредоточенным  по всему учреждению. Особым достоинством  узкоспециализированных систем  для текстовой обработки является  возможность доступа к тексту  всех сотрудников учреждения. Когда  появились такие компьютеры, работа  с текстом превратилась в занятие  одиночек, поскольку множественный  доступ к материалу стал ограничен.  Но сегодня с использованием  локальных зональных сетевых  систем множественный доступ  к текстовым материалам восстановлен.

12 Структура базовой ИТ: Концептуальный уровень.

Так как средства и методы обработки данных могут иметь  разное значение, то различают:

Глобальная ИТ включает модели, методы и средства формирования и использования информационных ресурсов в обществе.

Базовая ИТ ориентируется на определённую область применения (производство, научные исследования, проектирование, обучение и т.д.).

Базовая ИТ предназначена для определенной области применения – (производство, научные исследования, проектирование, обучение и т.д.).

Базовая ИТ должна задавать модели, методы и средства решения информационных задач в своей предметной области.

 Специальные (конкретные) ИТ задают обработку данных в определенных типах задач пользователей.

Базовая ИТ может быть представлена совокупностью информационных процессов, процедур и операций и направлена на получение качественного информационного продукта из исходного информационного ресурса в соответствии с поставленной задачей.

 Она может быть рассмотрена  на трех уровнях: 

концептуальном (определяется содержательный аспект, использующий язык соответствующей предметной области),

логическом (отображается формальное – модельное – описание на языке  информационных или математических моделей) и 

физическом (описывается  реализация на языке программно-аппаратных средств).

Применительно к информационной технологии это означает:

содержательное описание используемых в ней информационных процессов и процедур на концептуальном уровне,

описание в виде набора моделей (информационных, математических и т.д.) процессов и их составляющих на логическом уровне и 

реализацию информационных процессов в виде совокупности аппаратных средств, системного и прикладного  программного обеспечения на физическом уровне.

Концептуальная модель базовой  информационной технологии содержит информационное описание предметной области

13 и 14.Структура  базовой ИТ: Логический и физический уровни.

Логический уровень информационной технологии представляется комплексом взаимосвязанных моделей, формализующих  информационные процессы при трансформации  информации в данные.

Формализованное в виде моделей  представление информационной технологии позволяет связать параметры  информационных процессов и дает возможность реализации управления информационными процессами и процедурами.

На основе модели предметной области, характеризующей объект управления, создается общая модель управления, а на ее основе формируются модели решаемых задач.

Так как для решения  задач необходимы различные информационные процессы, то необходимо строить модель организации информационных процессов, которая на логическом уровне увязывает  применяемые при решении задач  процессы управления.

При обработке данных формируются  все основные информационные процессы: обработка, обмен и накопление данных, преставление знаний.

Так как базовые информационные процессы оперируют с информацией, данными и знаниями, то

управление информацией  происходит через процессы: получения (сбор, подготовка и ввод) и предоставления (построение графики, текста и видео, синтез речи), а 

управление данными происходит через процессы: обработки (управление организацией вычислительного процесса преобразования), обмена (управление маршрутизацией и коммутацией в вычислительной сети, передачей сообщений по каналам  связи) и накопления (системы управления базами данных), а 

управление знаниями –  через процесс представления (управление получением и генерацией знаний).

Физический уровень информационной технологии представляет ее программно-аппаратную реализацию.

На физическом уровне информационная технология рассматривается как  система, состоящая из крупных подсистем:

–          обработки данных,

–          обмена данными,

–          накопления данных,

–          получения и отображения информации,

–          представления знаний и 

–          управления данными и знаниями.

С системой, реализующей информационные технологии на физическом уровне, взаимодействуют  пользователь и разработчик системы.

18. КЛАССИФИКАЦИЯ  ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ПО ПРИЗНАКУ  СТРУКТУРИРОВАННОСТИ ЗАДАЧ

При создании или при классификации  информационных систем неизбежно возникают  проблемы, связанные с формальным - математическим и алгоритмическим  описанием решаемых задач. От степени  формализации во многом зависят эффективность  работы всей системы, а также уровень  автоматизации, определяемый степенью участия человека при принятии решения  на основе получаемой информации.

Различают три типа задач, для которых создаются информационные системы: структурированные (формализуемые), неструктурированные (не формализуемые) и частично структурированные.

Структурированная (формализуемая) задача - задача, где известны все  ее элементы и взаимосвязи между  ними.

Неструктурированная (не формализуемая) задача - задача, в которой невозможно выделить элементы и установить между  ними связи.

В структурированной задаче удается выразить ее содержание в  форме математической модели, имеющей  точный алгоритм решения. Подобные задачи обычно приходится решать многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования информационной системы для решения структурированных  задач является полная автоматизация  их решения, т.е. сведение роли человека к нулю.

Типы информационных систем, используемые для решения частично структурированных задач

Информационные системы, используемые для решения частично структурированных задач, подразделяются на два вида

создающие управленческие отчеты и ориентированные главным образом  на обработку данных (поиск, сортировку, агрегирование, фильтрацию). Используя  сведения, содержащиеся в этих отчетах, управляющий принимает решение;

Классификация информационных систем по признаку структурированности  решаемых задач

разрабатывающие возможные  альтернативы решения. Принятие решения  при этом сводится к выбору одной  из предложенных альтернатив.

Информационные системы, создающие управленческие отчеты, обеспечивают информационную поддержку пользователя, т.е. предоставляют доступ к информации в базе данных и ее частичную обработку. Процедуры манипулирования данными  в информационной системе должны обеспечивать следующие возможности:

· составление комбинаций данных, получаемых из различных источников;

· быстрое добавление или  исключение того или иного источника  данных и автоматическое переключение источников при поиске данных;

· управление данными с  использованием возможностей систем управления базами данных;

· логическую независимость  данных этого типа от других баз  данных, входящих в подсистему информационного  обеспечения;

· автоматическое отслеживание потока информации для наполнения баз  данных.

Информационные системы, разрабатывающие альтернативы решений, могут быть модельными и экспертными.

Модельные информационные системы  предоставляют пользователю математические, статические, финансовые и другие модели, использование которых облегчает  выработку и оценку альтернатив  решения. Пользователь может получить недостающую ему для принятия решения информацию путем установления диалога с моделью в процессе ее исследования.

Основными функциями модельной  информационной системы являются:

· возможность работы в  среде типовых математических моделей,

20. Классификация  по степени автоматизации

В зависимости от степени  автоматизации информационных процессов  в системе управления фирмой информационные системы определяются как ручные, автоматические, автоматизированные

Ручные ИС характеризуются  отсутствием современных технических  средств переработки информации и выполнением всех операций человеком. Например, о деятельности менеджера  в фирме, где отсутствуют компьютеры, можно говорить, что он работает с ручной ИС.

Автоматические ИС выполняют  все операции по переработке информации без участия человека.

Автоматизированные И С предполагают участие в процессе обработки информации и человека, и технических средств, причем главная роль отводится компьютеру. В современном толковании в термин "информационная система" вкладывается обязательно понятие автоматизируемой системы.

Автоматизированные ИС, учитывая их широкое использование в организации  процессов управления, имеют различные  модификации и могут быть классифицированы, например, по характеру использования  информации и по сфере применения.

включая решение основных задач моделирования типа "как  сделать, чтобы?", "что будет, если?", анализ чувствительности и др.;

· достаточно быстрая и  адекватная интерпретация результатов  моделирования;

· оперативная подготовка и корректировка входных параметров и ограничений модели;

возможность графического отображения  динамики модели;

возможность объяснения пользователю необходимых шагов формирования и работы модели.

Экспертные информационные системы обеспечивают выработку  и оценку возможных альтернатив  пользователем за счет создания экспертных систем, связанных с обработкой знаний. Экспертная поддержка принимаемых  пользователем решений реализуется  на двух уровнях.

Работа первого уровня экспертной поддержки исходит из концепции "типовых управленческих решений", в соответствии, с которой  часто возникающие в процессе управления проблемные ситуации можно  свести к некоторым однородным классам  управленческих решений, т.е. к некоторому типовому набору альтернатив. Для реализации экспертной поддержки на этом уровне создается информационный фонд хранения и анализа типовых альтернатив.

Если возникшая проблемная ситуация не ассоциируется с имеющимися классами типовых альтернатив, в  работу должен вступать второй уровень  экспертной поддержки управленческих решений. Этот уровень генерирует альтернативы на базе имеющихся в информационном фонде данных, правил преобразования и процедур оценки синтезированных  альтернатив.

21.Классификация  по характеру использования информации

Информационно-поисковые  системы (см. рис. 1.6) производят ввод, систематизацию, хранение, выдачу информации по запросу пользователя без сложных преобразований данных. Например, информационно-поисковая система в библиотеке, в железнодорожных и авиа кассах продажи билетов.

Информационно-решающие системы  осуществляют все операции переработки  информации по определенному алгоритму. Среди них можно провести классификацию  по степени воздействия выработанной результатной информации на процесс  принятия решений и выделить два  класса: управляющие и советующие.

Управляющие ИС вырабатывают информацию, на основании которой  человек принимает решение. Для  этих систем характерны тип задач расчетного характера и обработка больших объемов данных. Примером могут служить система оперативного планирования выпуска продукции, система бухгалтерского учета.

Советующие ИС вырабатывают информацию, которая принимается человеком к сведению и не превращается немедленно в серию конкретных действий. Эти системы обладают более высокой степенью интеллекта, так как для них характерна обработка знаний, а не данных.

Классификация по сфере применения

Информационные системы  организационного управления предназначены  для автоматизации функций управленческого  персонала. Учитывая наиболее широкое  применение и разнообразие этого  класса систем, часто любые информационные системы понимают именно в данном толковании. К этому классу относятся  информационные системы управления как промышленными фирмами, так и непромышленными объектами: гостиницами, банками, торговыми фирмами и др.

Основными функциями подобных систем являются: оперативный контроль и регулирование, оперативный учет и анализ, перспективное и оперативное  планирование, бухгалтерский учет, управление сбытом и снабжением и  другие экономические и организационные  задачи.

ИС управления технологическими процессами (ТП) служат для автоматизации  функций производственного персонала. Они широко используются при организации  для поддержания технологического процесса в металлургической и машиностроительной промышленности.

ИС автоматизированного  проектирования (САПР) предназначены  для автоматизации функций инженеров-проектировщиков, конструкторов, архитекторов, дизайнеров при создании новой техники или  технологии. Основными функциями  подобных систем являются: инженерные расчеты, создание графической документации (чертежей, схем, планов), создание проектной  документации, моделирование проектируемых  объектов.

Интегрированные (корпоративные) И С используются для автоматизации всех функций фирмы и охватывают весь цикл работ от проектирования до сбыта продукции. Создание таких систем весьма затруднительно, поскольку требует системного подхода с позиций главной цели, например получения прибыли, завоевания рынка сбыта и т.д. Такой подход может привести к существенным изменениям в самой структуре фирмы, на что может решиться не каждый управляющий.