Разработка автоматизированного рабочего места грузового агента ОАО «Авиакомпания «Россия»

МИНИСТЕРСТВО  ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ВОЗДУШНОГО ТРАНСПОРТА

ФГОУ ВПО  «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ  УНИВЕРСИТЕТ ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

По  дисциплине: «Базы данных»

Тема: «Разработка автоматизированного  рабочего места грузового агента ОАО «Авиакомпания «Россия».

 

 

Выполнила:

студентка 402 уч. гр. ИЭУТС

Красных Э.И.

Проверил:

профессор каф. 30,

Мочалов А.И.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Санкт –  Петербург

2013

 

Введение

Автоматизи́рованное рабо́чее ме́сто (АРМ) — программно-технический комплекс, предназначенный для автоматизации деятельности определенного вида. При разработке АРМ для управления технологическим оборудованием как правило используют SCADA-системы.

АРМ объединяет программно-аппаратные средства, обеспечивающие взаимодействие человека с компьютером, предоставляет возможность ввода информации (через клавиатуру,компьютерную мышь, сканер и пр.) и её вывод на экран монитора, принтер, графопостроитель, звуковую карту — динамики или иные устройства вывода. Как правило, АРМ является частью АСУ.

Данные вариант информационного  взаимодействия позволят грузовым агентам  самостоятельно дистанционно осуществлять оформление продаж грузовых авиаперевозок, включая печать грузовых авианакладных, транспортной маркировки, заявок на обработку  груза по форме ОАО "Авиакомпания «Росиия».

 

Цели

Главной целью  данной курсового проекта является разработка автоматизированного рабочего места грузового агента ОАО «Авиакомпания  «Россия».

Для разработки АРМ самым главным является анализ предметной области.

 

Основные  задачи при разработки АРМ:

• Анализ организационной структуры подразделения
• Должностные инструкции
• Перечень документов, обрабатываемых на рабочем месте
• Структура предметной области
• Определение процессов
• Определение объектов

Анализ предметной области

 

Анализ предприятия.

Открытое  акционерное общество «Авиакомпания  «Россия» - одна из крупнейших авиакомпаний РФ и ведущий авиационный перевозчик в Северо-Западном регионе страны. Авиакомпания "Россия" базируется в Санкт-Петербурге и выполняет  около 40% всех авиаперевозок из аэропорта "Пулково".

Компания  ведёт свою историю с 1934 года. Являясь  правопреемником авиапредприятия  «Пулково», она сохранила богатые  традиции петербургской авиации.

С 2011 года ОАО «Авиакомпания «Россия» входит в группу компаний «Аэрофлот», совокупный пассажиропоток которой  по итогам года составил 20 млн. пассажиров, то есть около трети всех отечественных  авиаперевозок. Основными собственниками компании являются ОАО «Аэрофлот» и  Правительство Санкт-Петербурга.

Парк  авиакомпании «Россия» состоит из 34 современных комфортабельных лайнеров. Компания является первым в стране эксплуатантом новейших российско-украинских самолётов Ан-148-100В. Для коммерческих перевозок также используются самолёты Airbus A319, Airbus А320, Boeing 767-300.

Профессионализм летного состава подтверждает тот  факт, что большинство пилотов  авиакомпании имеет категории Международной  организации гражданской авиации  ИКАО на выполнение полетов в сложных  погодных условиях и различные допуски  к полетам на международных трассах.

Авиакомпания "Россия" соответствует высшим международным стандартам обеспечения  безопасности. По итогам аудита операционной безопасности Международной ассоциации воздушного транспорта (IOSA - IATA Operational Safety Audit) в 2007 году авиакомпания была включена в реестр операторов IOSA, а в 2011 году успешно прошла уже третий аудит. Авиакомпания "Россия" - обладатель единого сертификата соответствия системы менеджмента качества (СМК) требованиям стандарта ISO 9001:2008.

С июня 2000 года авиакомпания является полноправным членом Международной ассоциации воздушного транспорта – IATA, что демонстрирует  высокий уровень на международном  рынке авиаперевозок. С 31 декабря 2001 года авиакомпания «Россия» зарегистрирована как действительный член международной  организации участников многостороннего  Соглашения «Интерлайн» (МИТА). «Россия» работает в рамках различных коммерческих соглашений с более чем 100 российскими и иностранными авиакомпаниями. Активное сотрудничество с компаниями-партнерами позволяет доставлять пассажиров практически по всему миру.

По  объему пассажирооборота «Россия» занимает одну из ведущих позиций в отрасли. Ежегодно компания перевозит более  четырёх миллионов пассажиров.

 

 

Рассмотрим должностные обязанности  грузового агента 

 

1. Подготовка к авиаперевозке:

- прием заявки;

- доставка груза от отправителя;

- складские операции, обработка;

- проверка документов; 
- документарное оформление;

- консолидация и расконсолидация отправок.

 

2. Организация авиаперевозки:

- бронирование;

- мониторинг груза;

-доставка получателю.

 

3. Логистические операции:

- консалтинг;

- документооборот;

- взаиморасчеты, выбор формы оплаты; 
- таможенное оформление;

- информационный обмен;

- страхование.

 

 

В дальнейшем рассмотрим более подробно следующие процессы:

• прием заявки;
• оформление заказа;
• бронирование;
• доставка получателю.

Определение объектов

 

Определив основные функции, процессы, которые в дальнейшем будут являться основными режимами разработанной информационной системы, переходим к анализу документов, задействованных в схеме документооборота.

 

Анализируя  и сопоставляя процессы и документы, выбираем следующие объекты:

• заявка на перевозку;
• оформление заказа на перевозку;
• заявка на бронирование грузовых мест в ВС;
• AWB;
• ТТН;
• расписка грузополучателя.

 

Структура предметной области представлена  на рис. 1. 

Рис. 1. Предметная область.

 

Заявка на перевозку

Номер заявки

Грузоотправитель

Наименование груза

Масса груза

Оформление заказа на перевозку

Номер заявки

Номер заказа

Грузоотправитель

Наименование груза

Масса груза

Стоимость

Тип оплаты

Номер ТТН

ТТН

Номер заявки

Номер ТТН

Грузоотправитель

Грузополучатель

Наименование груза

Масса груза нетто

Масса груза брутто

Отпуск груза произвел

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заявка на бронирование

Номер авианакладной

Количество мест

Масса груза брутто

Наименование груза

Аэропорт назначения

Дополнительная информация

AWB

Номер авианакладной

Аэропорт отправления

Перевозчик

Грузоотправитель

Грузополучатель

Способ оплаты

Наименование груза

Масса груза нетто

Масса груза брутто

Аэропорт назначения

Рейс

Количество мест

Тариф

Расписка ГП

Номер авианакладной

Выдано

Дата выдачи

                    

       

       

              

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Экранные формы.