Проектирование системы Интернет магазина

ПЕРМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

 

 

 

 

 

 

 

ЗАОЧНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ

Направление: 552800 «Информатика и вычислительная техника»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовой проект

 

Дисциплина: Проектирование АСОИУ

Тема: Проектирование системы Интернет магазина

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Работу выполнил студент гр. АСУ-03-у: Кочетов А.А.

Руководитель курсовой работы: Файзрахманов Р. А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

г. Пермь 2006

 

Содержание

 

 

1. ВВЕДЕНИЕ

 

Управление организацией любого типа, будь то крупное предприятие или мелкая фирма, связано с переработкой большого потока информации и принятием на ее основе оперативных и перспективных решений. Поэтому автоматизация управленческих работ является основным направлением совершенствования экономики. Применение экономико-математических методов, современных средств вычислительной техники и связи создает новые возможности для дальнейшего совершенствования управления.

Внедрение информационных технологий во все сферы деятельности обусловлено стремительным развитием науки, качественным скачком возможностей человека, постоянно растущими объемами информации, сложностью происходящих процессов и явлений. Не обошла стороной информатизация и продажу товара.

Продажа товара через интернет – это сложный Интернет - хозяйственный комплекс с многочисленными внешними и внутренними связями. И управление Интернет магазина, его информационными потоками, процессом продаж, документооборотом и прочими процессами представляет собой сложную систему, мелкие и крупные задачи которой тесно связаны между собой.

Управление деятельностью торговой организации, ее подразделений осуществляется за счет управленческих решений, принимаемых руководством на основе данных о состоянии подразделений, их показателей и данных из внешней среды. При этом важно распределить между подразделениями не только функции, вытекающие из предназначения той или иной службы в работе торговой организации, но и имеющиеся трудовые, финансовые и материальные ресурсы.

Система управления Интернет продажами товара должна представлять собой гибкую, динамичную систему, позволяющую эффективно рассматривать намеченные планы, оперативно учитывать все изменения и новые тенденции. Большие возможности для совершенствования управления Интернет магазином предоставляет использование вычислительной техники и средств связи. В настоящее время накоплен определённый опыт разработки и внедрения автоматизированных систем управления Интернет магазином.

В организационной системе наиболее трудоемкими являются процессы, связанные с обработкой информации – сбор, накопление, преобразование, отображение, хранение, передача и вывод. Ускорить эти процессы и облегчить труд персонала торговой организации позволяет АСУ. Человеко-машинный характер АСУ удобен тем, что благодаря этой системе осуществляется управление не только процессом продаж и связанными с ним подразделениями торговой организации, но и персоналом, т.к. система создает и поддерживает деловую, творческую обстановку, обеспечивает условия для непрерывного повышения общеобразовательного, профессионального и культурного уровня работающих. В АСУ ведущая роль в выработке и принятии решений закрепляется за руководством. Программно-математические методы и вычислительная техника являются лишь средствами обработки информации и подготовки соответствующих управленческих решений.

Практически все современные виды деятельности человека немыслимы без использования современных информационных средств, компьютерных технологий.

 

Объектом рассмотрения в курсовой работе являются информационные процессы, связанные с деятельностью Интернет магазина.

Целью данного курсового проекта является создание системного проекта автоматизации деятельности Интернет магазина ООО «Добрыня».

Для достижения поставленной цели сформулированы и решены следующие задачи:

- анализ информационных потоков, связанных с деятельностью ООО  «Добрыня»., их систематизация и разработка спецификаций;

- разработка моделей деятельности “как есть”;

- разработка моделей деятельности  “как должно быть”;

- разработка информационной модели  данных;

- разработка технического задания  на разработку Интернет магазина.

Разрабатываемая информационная система позволит:

• автоматизировать процесс регистрации, учета, обработки документов;
• повысить скорость прохождения документа;
• оптимизировать хранение документов;
• сэкономить ресурсы, расходуемые на подготовку новых документов;
• сократить время на поиск документа;
• повысить комфортность и снизить трудоемкость при работе с документами для конечного пользователя.

Для выполнения курсовой работы предполагается использовать следующие стандарты:

- для моделирования бизнес-процессов  будет использован IDEF0;

- информационные модели будут представлены в нотации IDEF1X;

- техническое задание будет  оформлен в соответствии с  ГОСТ 34.602-89 “Техническое задание  на создание автоматизированной  системы”

 

 

2. Постановка задачи

 

В настоящий момент в организации ООО «Добрыня» торговые представители ежедневно посещают клиентов для сборки заказов на приобретаемую продукцию. Бланк заказа заполняется вручную. Менеджер по продажам в свою очередь организует работу торговых представителей. Описание продукции представляется клиенту в виде устной информации от торгового представителя и менеджера по продажам, а также рекламных проспектов. Менеджер корректирует заказ, отправляет факсом счет для оплаты покупателю. Покупатель оплачивает по счету.

Менеджер проверяет оплату счетов и по оплаченным отдает заказ в набор операторам. Операторы формируют документы по заказу и предают их менеджеру, проводят документы по ИС (счет фактура накладная) отправляют заказ сертификатчикам. Сертификатчики собирают необходимые сертификаты по товару и передают их с заказом менеджеру

Для организации эффективного ведения документации организации требуется наличие централизованного хранения информации, а также свободного доступа к ней. Существенной проблемой является быстрый и результативный поиск необходимой информации среди огромного объема данных. Применение электронного решения проблем позволяет уменьшить время поиска информации и способствует оптимальному взаимодействию в области создания и контроля документов.

Целью работы является разработка проекта, который позволит обеспечить:

• повышение эффективности работы организации;
• сокращение времени получения информации

С точки зрения реализации проектируемая система должна удовлетворять следующим требованиям:

• системность и информационная совместимость подсистем и элементов подсистемы, т.е. создание во всей информационной системе взаимоувязанной совокупности форм обмена информацией;
• методическое единство, т.е. разработка различных подсистем на основе единых принципов, и обеспечение взаимосвязи различных подсистем, входящих в состав системы (показатели, формы документов);

Следовательно, результатом данной работы должен стать проект, удовлетворяющий требованиям покупателя и менеджера по продажам.

 

3. Организационная структура

 

Объекты структуры:

Директор – управление предприятием, принятие стратегически важных решений

Склад – прием выдача хранение товара

Бухгалтерия -  ведение бухгалтерской документации

ИТ – реализация программно аппаратных средств для осуществления автоматизации документооборота

Менеджер по продажам – планирование и осуществление продажи товара

Менеджер по закупу – планирование и осуществление закупки товара

ТП – работа с покупателями по предоставлению информации о товаре и сбор заявок

Служба доставки – доставка товара покупателю

Служба операторов выписки – выписка сопроводительных документов на товар

Отдел сертификации – выдача сертификатов на товар

Интернет магазин – представление товара покупателю, сбор заказов

ИС – информационная система предприятии

 

Схема взаимодействия объектов организационной структуры представлена на рис. 1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рис 1. Организационная структура

 

4. Модель «Как есть»

 

В процессе исследования объекта была выявленная следующая последовательность действий при работе с заказом на товар:

ТП едет к покупателю с прайсом и оформляет заказ.

Менеджер корректирует заказ, отправляет факсом счет для оплаты покупателю.

Покупатель оплачивает по счету(реквизиты сумма № счета).

Менеджер проверяет оплату счетов и по оплаченным отдает заказ в набор операторам

Операторы формируют документы по заказу и предают их менеджеру, проводят документы по ИС (счет фактура накладная) отправляют заказ сертификатчикам

Сертификатчики собирают необходимые сертификаты по товару и передают их с заказом менеджеру

Менеджер передает документы на склад

Склад собирает товар и передает его вместе со всеми документами службе доставки

Служба доставки доставляет товар и пакет документов до покупателя

Покупатель ставит отметки о приеме товара в документах (накладная)

Служба доставки возвращает документы с отметкой о приеме бухгалтерии

 

Модель Модель представлена в стандарте IDEF0 и отображена в приложении 6  

5. Модель «Как должно быть»

 

После анализа работ с заказом было предложено разработать следующий процесс работы.

Покупатель с помощью Интернет браузера входит на сайт организации.

Формирует заказ на требуемый товар.

Оставляет данные о себе

Распечатывает и оплачивает счет

Связывается с менеджером или ждет пока менеджер свяжется с ним.

Менеджер проверяет оплату счетов и по оплаченным отдает заказ в набор операторам

Операторы формируют документы по заказу и предают их менеджеру, проводят документы по ИС (счет фактура накладная) отправляют заказ сертификатчикам

Сертификатчики собирают необходимые сертификаты по товару и передают их с заказом менеджеру

Менеджер передает документы на склад

Склад собирает товар и передает его вместе со всеми документами службе доставки

Служба доставки доставляет товар и пакет документов до покупателя

Покупатель ставит отметки о приеме товара в документах (накладная)

Служба доставки возвращает документы с  отметкой о приеме бухгалтерии

 

Данная модель полностью удовлетворяет покупателя и менеджера продаж. Покупатель получает средство удобного просмотра данных о товаре и самостоятельное формирование заказа, Менеджер по продажам получает заказ в требуемой форме с возможностью его отклонения.

Модель представлена в стандарте IDEF0 и отображена в приложении 7

 

6. Обзор и выбор стандартов и профилей

 

Понятие ЖЦ ПО является одним из базовых в программной инженерии. Основным нормативным документом, регламентирующим состав процессов ЖЦ ПО, является международный стандарт ISO/IEC 12207: 1995 «Information Technology – Software Life Cycle Processes». Он определяет структуру ЖЦ, содержащую процессы, действия и задачи, которые должны быть выполнены во время создания ПО.

Процессы создания АС, в состав которых входит и ПО, регламентированы стандартами ГОСТ 34.601-90 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания», ГОСТ 34.602-89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы» и ГОСТ 34.603-92 «Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем».

Единый комплекс стандартов руководящих документов на АС совместно с другими системами и комплексами стандартов должен образовывать полное нормативно-техническое обеспечение процессов создания и функционирования АС.

ГОСТ 34.602-89 распространяется на АС для автоматизации различных видов деятельности (управление, проектирование, исследование и т. п.), включая их сочетания, и устанавливает состав, содержание, правила оформления документа «Техническое задание на создание (развитие или модернизацию) системы». ТЗ на АС является основным документом, определяющим требования и порядок создания (развития или модернизации - далее создания) АС, в соответствии с которым проводится разработка АС и ее приемка при вводе в действие. ТЗ на АС разрабатывают на систему в целом, предназначенную для работы самостоятельно или в составе другой системы. Включаемые в ТЗ на АС требования должны соответствовать современному уровню развития науки и техники и не уступать аналогичным требованиям, предъявляемым к лучшим современным отечественным и зарубежным аналогам. Задаваемые в ТЗ на АС требования не должны ограничивать разработчика системы в поиске и реализации наиболее эффективных технических, технико-экономических и других решений.