Проектирование архитектуры системы «Букмекерская контора»

 

Декомпозиция процесса «Прием ставок» представлена в методологии IDEF0 на рисунке 1.6. Прием ставок включает три функциональных блока, описание которых приведено в таблице 1.8.

Рисунок 1.6 – Диаграмма  А2 «Прием ставок»

 

Таблица 1.8

Activity Name	Activity Definition
Прием ставок  по линии	Процесс приема ставок по линии  в ППС (пунктах приема ставок)
Прием ставок онлайн	Процесс приема ставок по текущим  событиям в режиме "онлайн"
Ведение базы ставок	Процесс ведения общей  базы данных всех ставок, сделанных  в букмекерской конторе

 

В таблице 1.9 представлены новые  потоки (дуги), которые связывают  между собой функциональные блоки  диаграммы.

Таблица 1.9

Arrow Name	Arrow Definition
Информация о ставках	Информация о ставках, которая заносится в базу ставок

Процесс приема ставок по линии  представлен на рисунке 1.7.

Рисунок 1.7 – Диаграмма  А21.1 «Прием ставок по линии»

 

Декомпозицию диаграммы  А21.1 «Прием ставок по линии» целесообразно  произвести при помощи методологии  IDEF3. Клиент, имеющий некие денежные средства, на основании сформированной линии делает выбор событий, которые его интересуют, и выбирает тип ставки (либо ординар, либо экспресс, либо система, также возможны несколько вариантов). После внесения денежных средств и оформления заявки клиенту выдается чек, подтверждающий сделанную ставку. Возможны два исхода – в случае успеха ставка считается выигрышной, и клиент получает выплаты, равные сумме ставки * коэффициент исхода, а в случае неудачи деньги остаются у букмекеров.

В таблице 1.9 представлены новые  потоки (дуги), которые связывают  между собой функциональные блоки  диаграммы.

Таблица 1.9

Arrow Name	Arrow Definition
Выбранные события	Выбранные события
Определение типа ставки	Выбор типа ставки
Ординар	Выбран ординар
Экспресс	Выбран экспресс
Система	Выбрана система
Чек	Бланк, в котором содержится информация о сделанной ставке
Ожидание результата	Ожидание результата по сделанным  ставкам
Ставка выиграла	Выигрышная ставка, постановка в очередь на выплату
Ставка проиграла	Проигрышная ставка

 

Процесс ведения базы ставок целесообразно представить в  виде диаграммы потоков данных (рисунки 1.8 и 1.9).

Рисунок 1.8 – Диаграмма  А23 «Ведение базы ставок»

Рисунок 1.9 – Диаграмма  А231 «Заполнение базы ставок»

 

Внешняя сущность «Информация  о ставках» - источник данных для  ведения базы ставок.

Хранилище «База ставок» - содержит данные о ставках, сделанных  в букмекерской конторе, которые  можно отследить и проанализировать.

Процесс «Заполнение базы ставок» - производится заполнение базы ставок с определением идентификационных  номеров клиента, события, способа  и суммы ставки на основании информации о ставках.

Процесс «Анализ сделанных  ставок» - производится анализ сделанных  ставок с определенными выборками, одной из целей которого является выявление лучших и активных игроков, которые с течением времени способны принести букмекерской конторе серьезный  материальный ущерб.

Потоки, указанные именованными стрелками, демонстрируют связи  между внешней сущностью, процессами и хранилищем данных.

 

Декомпозиция процесса «Формирование  линии» проведена в методологии IDEF0 и включает в себя три функциональных блока (рисунок 1.10), описание которых приведено в таблице 1.10.

Рисунок 1.10 – Диаграмма  А3 «Взаимодействие с партнерами»

 

Таблица 1.10

Activity Name	Activity Definition
Работа с  банковскими  счетами	Процесс взаимодействия с  банками и банковскими счетами
Работа с электронными платежными системами	Процесс взаимодействия с  электронными платежными системами (например, WebMoney)
Открытие новых пунктов  приема ставок	Процесс открытия новых ППС (пунктов приема ставок) в разных городах страны

 

Процесс открытия новых пунктов  приема ставок достаточно прост и  понятен – в различных городах  страны индивидуальные предприниматели  оборудуют пункты приема ставок за счет собственного начального капитала, букмекерская контора предоставляет  им линию, предприниматель привлекает новых клиентов на местах, проводя  акции и бонусные программы, а  также рекламируя саму контору.

Процессы работы с банковскими  счетами и электронными платежными системами показаны на рисунках 1.11 и 1.12.

Рисунок 1.11 – Диаграмма  А31 «Работа с банковскими счетами»

Рисунок 1.12 – Диаграмма  А32 «Работа с электронными платежными системами»

 

Внешняя сущность «Финансовые  счета» - источник данных, предоставляющий  информацию о банковских счетах и  счетах электронных платежных систем.

Внешняя сущность «Договоры» - источник данных, предоставляющий  информацию о документально закрепленных отношениях с банками и электронными платежными системами.

Внешняя сущность «Платежные поручения» - приемник данных по получению  платежных поручений и выполнению обязательств по ним.

Хранилище данных «Данные  о банках» - содержит все данные о  банках-партнерах и транзакциях  между букмекерской конторой и клиентами, произведенных посредством банковских счетов.

Хранилище данных «Данные  о электронных платежных системах» - содержит все данные о ЭПС-партнерах  и транзакциях между букмекерской конторой и клиентами, произведенных  посредством электронных платежных  систем.

Потоки «Выбор лучших банков (ЭПС)» - передают в хранилище данных информацию о банках (ЭПС), сотрудничество с которыми будет в приоритете по каким-то критериям, будь то надежность банка (ЭПС), известность или количество клиентов.

Потоки «Договоры о  сотрудничестве с банками (ЭПС)» - передают в хранилище данных информацию о  договорах, заключенных с лучшими  банками (ЭПС).

Потоки «Транзакции (через  ЭПС)» - передают в хранилище данных информацию о транкзациях, осуществляемых посредством подключения банковских счетов (электронных платежных систем).

 

Декомпозиция процесса «Привлечение клиентов» проведена в методологии IDEF0 и включает в себя три функциональных блока (рисунок 1.13), описание которых приведено в таблице 1.11.

 

Рисунок 1.13 – Диаграмма  А4 «Привлечение клиентов»

 

Таблица 1.11

Activity Name	Activity Definition
Улучшение работы техподдержки	Процесс постоянного улучшения  работы технической поддержки (своевременное  реагирование на жалобы, обсуждение конструктивных предложений, исправление ошибок)
Проведение рекламных  акций	Процесс проведения различных  рекламных акций с целью привлечения  новых клиентов
Разработка уникальных сервисов и программ	Процесс разработки уникальных сервисов и программ с целью привлечения  новых клиентов

 

 

 

 

2 РЕОРГАНИЗАЦИЯ  БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

 

В результате реорганизации  бизнес-процесса «Формирование линии» мы имеем возможность объединить процессы составления первичной  линии и «трамбовки» линии, так  как граница между ними в больших  конторах постепенно стирается. Зато появляется возможность добавления к линии  росписи, как показано на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1. Реорганизация  бизнес-процесса «Формирование линии»

 

Обычная линия представляет собой список основных исходов, на которые  можно сделать ставки (победа первой команды, ничья, победа второй команды, победа первой или ничья, победа первой или победа второй, победа второй или  ничья, победа первой с учетом форы, победа второй с учетом форы, тотал  больше, тотал меньше). Роспись уже  увеличивает количество котировок  в разы (дополнительные форы, дополнительные тоталы, тайм-матч, точный счет, точное количество голов, количество угловых, офсайдов, ударов по воротам, фолов, забьет или не забьет тот или иной игрок, и многое другое). Немалую долю клиентов букмекерской конторы будет привлекать именно роспись – из всего многообразия вариантов каждый сможет выбрать что-то для себя.

 

Ключевым этапом реорганизации  бизнес-процессов является открытие веб-сайта и возможность делать ставки через Интернет, как показано на рисунке 2.2.

Рисунок 2.2. Реорганизация  бизнес-процесса «Прием ставок»

 

Интернет сейчас есть практически  в любом месте, и ставки через  Всемирную Паутину должны стать  основным способом получения прибыли  путем существенного увеличения оборотов. Ставки через Интернет можно делать круглосуточно, не выходя из дома.

Рисунок 2.3. Диаграмма А23 «Прием ставок через Интернет»

 

На рисунке 2.3 представлена декомпозиция бизнес-процесса «Прием ставок через Интернет», проведенная  по методологии IDEF0. Каждая уважающая себя букмекерская контора должна иметь свой веб-сайт, осталось добавить там возможность добавления ставок и обеспечить при помощи технических средств бесперебойную его работу. Затраты на добавление модуля с приемом ставок и лихвой окупятся притоком новых клиентов, которые готовы поставить крупные суммы денег на победу любимой команды.

Плюсом является и обновление линии в автоматическом режиме. В  пункте приема ставок обновление линии  производится кассиром путем ее печати, на что уходит некоторое время, то в Интернете игроки могут самостоятельно отслеживать изменения линии и выбирать удобный момент для ставки.

Естественно, для приема ставок в сети Интернет необходимо плотно сотрудничать с электронными платежными системами, зато работу с  банками и банковскими счетами  можно свести к минимуму либо упразднить вообще (рисунок 2.4). Уже сейчас у каждого второго есть Интернет-кошельки в различных системах, самые распространенные из которых – WebMoney, Yandex.деньги и Qiwi.

Конечно, необходимо будет  сделать прием ставок максимально  удобным для клиента, и в этом направлении работа должна вестись  постоянно. Клиент должен затратить  минимальное количество времени  и кликов мыши, чтобы сделать ставку на интересующее его событие.

Рисунок 2.4 Реорганизация  бизнес-процесса «Взаимодействие с  партнерами»

 

На рисунке 2.4 изображен  бизнес-процесс взаимодействия с  партнерами. Как отмечалось выше, работу с банковскими счетами можно  упразднить, а освобожденные силы бросить на разработку мобильных  приложений и создание уникальных сервисов, которые помогут букмекерской конторе  привлечь еще большее число клиентов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

 

Мы живем в век новых  технологий, когда у каждого человека есть под рукой компьютер или  мобильное устройство с выходом  в Интернет. Поэтому не стоит сомневаться, что количество клиентов букмекерской конторы с внедрением приема ставок в Интернете возрастет в разы, что предпринимателю будет только на руку. Известно, что рентабельность букмекерских контор составляет порядка 9-10 процентов от оборота, потому при  существенном увеличении клиентов и  денежного оборота существенно  возрастет и прибыль.

В данной курсовой работе были изучены текущие бизнес-процессы, происходящие при работе букмекерской конторы, построены функциональные модели предметной области и диаграммы потоков данных, а также предложены меры по реорганизации некоторых бизнес-процессов и разрешению противоречий. В частности, добавлена возможность приема ставок через Интернет, роспись линии и разработка мобильных приложений, что в значительной степени увеличит количество клиентов, денежные обороты и, соответственно, прибыль. Конечно, не стоит забывать, что реорганизация бизнес-процессов должна быть системной и последовательной, охватывать и целевую, и организационную, и социальную составляющие. Но предложенные шаги при грамотном управленческом гении способны вывести обычную букмекерскую контору в лидеры рынка букмекерских услуг.

 

 

 

 

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК