Проблема использования гипертекстовых изданий

При использовании в качестве средства доставки CD-ROM потребитель располагает физическим продуктом, который можно заказать, купить, хранить и многократно использовать без привлечения дополнительных ресурсов, например накопителей на жестких магнитных дисках. Если содержание рассматривать в качестве долговременной величины, например справочные материалы, CD-ROM является подходящим средством для таких изданий. Диск может содержать материалы для какой-либо специфической группы читателей (объединенных определенной вычислительной платформой либо определенной областью знаний) или предназначаться для широкого круга потребителей.

Фиксированное содержание электронного издания на CD-ROM привычно и сравнимо с содержанием книги  или журнала. Читатели должны уметь  работать с содержанием, включающим четкие ссылки, что приведет к меньшим затратам времени на работу с изданием. Стандартный компакт-диск, в принципе, является тем средством, с помощью которого электронная публикация может быть доставлена читателю. Эти диски легкие и прочные, недорогие в изготовлении и обладают довольно большой емкостью. Контроллеры компакт-дисков уже сегодня широко используются на персональных и профессиональных компьютерах и близки к стандартным дисковым устройствам по скорости передачи файлов. Однако следует отметить, что на этих дисках невозможно обновлять информацию.

Однако фиксированный  характер содержания  CD-ROM может иногда оказаться и недостатком. Во многих областях, включая технические, появляются новые достижения и разработки, и желательно, чтобы они были отражены в публикациях. Если публикации находятся в интерактивном режиме, то в любой момент можно обновить их и читатели сразу обратят внимание на новую информацию. Поэтому, если читателям необходима самая последняя информация, подходящим средством будет доставка по сети.

Сети не предоставляют читателю физический носитель, они обеспечивают только доступ к изданию. Правда, возможна перекачка издания и сохранение интересующей читателя информации на жестком диске своего компьютера. По самой своей природе сети должны объединять людей, использующих различные типы компьютеров. Таким образом, издание в сетях должно обладать многоплатформностью.

Как правило, издание  сетевых документов основывается на  HTML, общепринятом языке для таких интерфейсов, как  Internet Explorer и Netscape. Стандарт HTML быстро развивается по мере того, как выявляются новые потребности сетевых публикаций. Язык гипертекстовой разметки  HTML - один из немногих, предлагающий сетевые возможности и режим работы, полностью независимые от системы (платформы).

Для других систем необходимы правильно подобранные инструментальные средства создания или распространения  публикаций. Эти системы должны включать программы воспроизведения на базе SGML, такие, как Dyna Text компании Electronic Books Technologies, языки сценариев со средствами воспроизведения (Kaleida ScriptX, Sybase GainMomentum и  Adobe Acrobat). Из них только формат  PDF программного пакета Acrobat (Adobe System) может приобрести статус стандарта для сети, поскольку только он обеспечивает способ хранения публикаций, выполненных на более высоком уровне, чем HTML.

Этот формат файлов для  документов со сложной организацией находит все более широкое применение для передачи документов и поддерживает несколько устройств воспроизведения. Уже существуют надстройки для наиболее известных браузеров Netscape и Internet Explorer, позволяющие просматривать документы PDF.

В сетевом издании  актуальной является скорость, с которой информацию можно загрузить на компьютер читателя. Существует несколько факторов, влияющих на эту скорость. Если связь осуществляется через модем, то ограничением становится скорость передачи данных модема. Если информация загружается с сервера локальной сети, то пропускная способность сети снижается. Если читатель работает с  Internet, то скорость сдерживает соединения с Internet. Во всех трех случаях есть ограничивающее пропускную способность сети в целом свое узкое место, которое, по мере возрастания сетевого трафика, может дать о себе знать.

В качестве примера возможностей, предоставляемых электронными изданиями, возьмем цифровую библиотеку. В традиционной библиотеке для читателей собираются коллекции материалов, предоставляются каталоги и указатели к этим коллекциям, хранятся исторические записи по различным областям, а также предлагается помощь для поиска специальных материалов. Перед цифровыми библиотеками стоят те же цели, но они имеют постоянный доступ к коллекциям всего мира, новым форматам документов и новым технологиям, динамическим каталогам, указателям, предоставляя также помощь экспертов в интерактивном режиме. Обладая такими возможностями, цифровые библиотеки расширяют традиционное понятие «коллекция». Новые библиотеки включают преобразованные в цифровую форму документы из традиционных библиотек, официальные и неофициальные отчеты, мультимедийные документы и наборы данных, позволяющие пользователям использовать их стандартными способами с помощью мощных инструментальных средств. Библиотеки значительно упрощают и в то же время расширяют учебный процесс, а также являются проводником к знаниям для огромного количества читателей, которое не смогла бы вместить ни одна традиционная библиотека в мире.

Сейчас интерактивные  публикации очень популярны для  некоммерческих изданий, например Web-страниц или технических докладов. При решении проблемы с контролем доступа может быть предоставлен доступ к публикациям только подписчикам и тогда, вероятно, технические профессиональные общества начнут широко издавать свои труды интерактивным способом. Если рекламодателю станет выгодно помещать рекламу в интерактивных документах, часть «электронных журналов» будет издаваться на средства, полученные от рекламы. Вероятно, в скором времени публикации на носителях, требующих большой емкости памяти или сложных схем размещения материала, утратят свою актуальность в сравнении с интерактивным изданием.

С ростом общедоступных  и частных вычислительных сетей  появилась возможность издавать произведение даже без создания его  физической копии. Теперь в качестве сервера для сетевых документов можно установить ПЭВМ, что позволит любому пользователю, где бы он ни находился, иметь доступ к этим документам. Наряду с обычной загрузкой файлов через FTP и другие подобные средства доступа все активнее применяются системы просмотра документов, использующие World Wide Web.

Основным сдерживающим началом в распространении электронных  изданий является необходимость  иметь компьютер для реализации функций просмотра публикации. Поэтому  уже сегодня ведутся разработки специализированных аппаратно-программных средств, призванных заменить дорогостоящий компьютер при взаимодействии читателя с электронным изданием.

Подход  к классификации

Первой областью, в которой начали использоваться электронные издания, стало образование. В последующем  электронные издания создавались для развлечений и других целей. Причем именно игровые варианты дали толчок для соединения в электронных изданиях текста, графики, видео и звука. Именно на игровых вариантах электронных изданий создавался развитый интерфейс, обеспечивающий непрерывный контакт пользователя с системой, отрабатывались программные средства интерфейса пользователь - система.

При подготовке электронных изданий  не могут быть установлены твердые  правила. Это связано как с  особенностями содержания, так и  с процессом творчества, сугубо индивидуальным. Нередко особенности издания определяются тем, какие материалы и средства для его создания имеются в распоряжении разработчика.

Процесс создания электронных изданий  складывается из нескольких этапов. Прежде всего задаются целью, которой должен отвечать продукт. Постановка цели связана с определением круга потребителей или аудитории. Именно цель определяет многие аспекты построения и способов представления информации. Цель и круг пользователей позволяют написать сценарий электронного издания. В сценарии должны быть отработаны не столько его содержательные аспекты, сколько механизм их раскрытия с помощью набора средств доведения информации до пользователя (текст, графика, аудио- и видеоинформация). Важно также выбрать формат и композицию отображения информации на экране ПЭВМ и программные средства, которые должны использоваться. Их применение тесно связано с аппаратным обеспечением.

Интерфейс пользователь - издание

При организации диалога читателя электронных изданий с компьютером должен быть создан оптимальный режим взаимодействия и эффективного использования техники. Это можно обеспечить, если психологическим особенностям человека соответствует аппарат технических и программных средств диалога. Если иллюстрировать это положение схемой, то совпадение площадей (рис. 2.13 ) достигается, в частности, за счет средств интерфейса.

Во многом успех взаимодействия лежит в области знаний о возможностях пользователя, особенностях восприятия, познавательных способностей, уровне его подготовки и др. Поэтому при создании электронных изданий должны учитываться составляющие оптимального диалога. Диалог должен быть построен так, чтобы оптимизировать взаимодействие человека с ПЭВМ, не нагружать пользователя дополнительной работой, связанной со спецификой курса или произведения. В этой связи можно отметить, что для типовых видов изданий целесообразно создавать и использовать специальные типовые решения, оболочки, приспособленные под определенные виды (например, обучающие курсы) изданий, а также содержащие программные средства, оптимизирующие диалог.

Создание электронных изданий, как и книжных, проходит ряд этапов (см. рис. 2.14).

При создании средств диалога основываются на принципах совместимости, согласованности, структурных, наличия обратной связи, учета загрузки, индивидуализации и др.

Интерфейс пользователь-издание предполагает минимизацию необходимого количества взаимосвязанных элементов информации, рассматриваемых как единое целое. То есть необходимо структурирование информации, определение темпа ее предъявления пользователю исходя из возможностей восприятия, особенностей функционирования памяти человека и т.д.

Принцип согласованности означает, что реакции системы, предъявляющей  материал, и пользователя должны адекватно соответствовать. Желательно учитывать реакцию пользователя, соответствующую естественной, без формализмов и необходимости дополнительного обучения. С этой же точки зрения важно не загружать память пользователя большими объемами инструктивных указаний. Блоки предъявляемой информации также должны иметь определенный объем в силу ограничений на запоминание человеком сведений, исходя из их сложности, смысловых аспектов и т.д.

В книжных изданиях любое произведение структурировано: глава, параграф, абзац. Принцип структурированности является важнейшим и для электронных изданий. С другой стороны, человек всегда способен видеть определенную упорядоченность и системность, поэтому материал электронных изданий должен быть структурирован не только по объемам, но и по порядку следования.

Целесообразно придавать интерфейсу «дружественный» характер. Особенно это касается учебных изданий, произведений для детей. Обеспечение положительной  обратной связи - одна из главных составляющих успеха электросвязи. Желательна реакция системы на успехи пользования, наличие определенных подсказок и возвратов при обнаружении ошибок. Причем реакция системы должна не выпадать из ритма процесса работы пользователя.

Вероятность повторения ошибок возрастает в случаях перегрузки пользователя. Скорость обработки предъявляемой информации, ее объем и сложность определяют рабочую нагрузку. Поэтому она в значительной мере зависит от того, как спроектированы форматы отображения. Вывод информации на экран должен не превышать допустимых пределов и содержать только ту информацию, которая необходима пользователю. На экране, при правильно спроектированном интерфейсе пользователь - ПЭВМ, выделяются зоны для заполнения необходимой информацией: текстом, аппаратом подсказок и т.д. В этом случае используют определенные способы структуризации информации: плотности ее распределения на экране, группировки данных, выбора форматов кадров экрана. В некоторых случаях нагрузка пользователя может ограничиваться возможностями компьютера, а не его собственными.

Важна настройка интерфейса пользователь - компьютер на индивидуальные особенности человека. Это определяется принципом индивидуализации. Поэтому применимы подстройки, включая автоматизированные, интерфейса под пользователя. Используются два метода подстройки: гибкий и адаптивный. Гибкий применяется пользователем, который сам приспосабливает интерфейс под свои потребности. При адаптивном интерфейсе система подстраивается под пользователя.

Современные мониторы позволяют воспроизводить большое многообразие цветовых решений. Цветовые решения при этом должны учитывать утомление глаз при длительной работе за экраном с яркими цветами. Красный цвет применяется при сигнализации о допущенных ошибках или возникновении неординарных ситуаций. Излишняя пестрота отвлекает пользователя от осмысления материала.

При диалоговом взаимодействии пользователя с системой он должен преимущественно  сам определять схему взаимодействия, система не должна диктовать пользователю путь развития диалога. Во многом это  определяется не только программными средствами, но и оформлением интерфейса. Удачное графическое оформление интерфейса способствует повышению эффективности работы пользователя.

Эргономических требований к графическому оформлению интерфейса оказывается  явно недостаточно с развитием электронных изданий в сторону  мультимедиа. Эргономические характеристики и требования к разработке мультимедийных изданий еще недостаточно отработаны. Можно отметить, что электронные издания базируются на опережающем развитии технологий. Это гарантирует хорошую перспективу для динамичного создания и продвижения электронных изданий.