Контрольная работа по "Информатики"

              Вопрос 1:Концептуальная модель СППР.

              Система поддержки принятия решений (СППР) (англ. Decision Support System, DSS) — компьютерная автоматизированная система, целью которой является помощь людям, принимающим решение в сложных для полного и объективного анализа областях деятельности. СППР возникли в результате слияния управленческих информационных систем и систем управления базами данных.

              Современные системы поддержки принятия решения (СППР) представляют собой системы, максимально приспособленные к решению задач повседневной управленческой деятельности, являются инструментом, призванным оказать помощь лицам, принимающим решения (ЛПР). С помощью СППР может производится выбор решений некоторых неструктурированных и слабоструктурированных задач, в том числе и многокритериальных.

              СППР, как правило, являются результатом мультидисциплинарного исследования, включающего теории баз данных, искусственного интеллекта, инт ерактивных компьютерных систем, методов имитационного моделирования.

              СППР обладает следующими четырьмя основными характеристиками:

1. СППР использует и данные, и модели;
2. СППР предназначены для помощи менеджерам в принятии решений для слабоструктурированных и неструктурированных задач;
3. Они поддерживают, а не заменяют, выработку решений менеджерами;
4. Цель СППР — улучшение эффективности решений.

               Для анализа и выработки предложений в СППР используются разные методы. Это могут быть: информационный поиск, интеллектуальный анализ данных, поиск знаний в базах данных, рассуждение на основе прецедентов, имитационное моделирование, генетические алгоритмы, нейронные сети и др. Некоторые из них были разработаны в рамках

  той или иной степени Системы  Поддержки Принятия Решений (СППР) присутствуют в любой информационной  системе (ИС). Поэтому, осознанно  или нет, к задаче создания системы поддержки принятия решений организации приступают сразу после приобретения вычислительной техники и установки программного обеспечения. По мере развития бизнеса, упорядочения структуры организации и налаживания межкорпоративных связей, проблема разработки и внедрения СППР становится особенно актуальной. Одним из подходов к созданию таких систем стало использование хранилищ данных.                                         

               СППР можно, в зависимости от данных, c которыми они работают, разделить на оперативные, предназначенные для немедленного реагирования на текущую ситуацию, и стратегические - основанные на анализе большого количества информации из разных источников с привлечением сведений, содержащихся в системах, аккумулирующих опыт решения проблем.

             Схематично процесс принятия решений с помощью СППР выглядит следующим образом. Пользователь запрашивает необходимые данные, изучает проблему, получает от СППР советы, относящиеся к опыту решения подобных проблем, пробует применять различные методы и знания экспертов. Такой анализ помогает ему глубже понять проблему, уточнить свои предпочтения и выработать наилучший вариант ее решения. В перспективе появятся интеллектуальные СППР, которые смогут подстраиваться под индивидуальный стиль мышления пользователя и имитировать приемы его работы.

                Концептуально модель современной системы поддержки принятия решений содержит следующие подсистемы, основанные на базах знаний, данных и моделей: отображения, основанные на базах знаний, данных и моделей; отображения поддержки понимания проблемы, генерации моделей, выработки рекомендаций, модель объекта.

               На концептуальном уровне Power (2003) отличает СППР, управляемые сообщениями (Communication-Driven DSS), СППР, управляемые данными (Data-Driven DSS), СППР, управляемые документами (Document-Driven DSS), СППР, управляемые знаниями (Knowledge-Driven DSS) и СППР, управляемые моделями (Model-Driven DSS). СППР, управляемые моделями, характеризуются в основном доступ и манипуляции с математическими моделями (статистическими, финансовыми, оптимизационными, имитационными). Отметим, что некоторые OLAP-системы, позволяющие осуществлять сложный анализ данных, могут быть отнесены к гибридным СППР, которые обеспечивают моделирование, поиск и обработку данных.

В рамках информационного подхода  СППР относят к классу автоматизированных информационных систем, основное назначение которых – улучшить деятельность человека путем применения информационных технологий.

Особенности информационного подхода  отражает концептуальная СППР представленная на рисунке 1. Основными компонентами этой модели являются: интерфейс «пользователь  – система», база данных и база моделей.

Интерфейс «пользователь-система» обеспечивает связь пользователя с каждой из баз  и включает в себя программные  средства для управления базой данных, управления базой моделей, управления и генерации диалога. Интерфейс  «пользователь-система» должен обладать характеристиками, позволяющими:

Рис. 1. Концептуальная модель СППР (информационный подход)

• управлять разнообразными стилями ведения диалога;
• изменять стиль диалога по выбору пользователя;
• предоставлять данные в различных формах и видах;
• обеспечивать гибкую поддержку пользователя.

Роль системы поддержки принятия решений не в том, чтобы заменить человека, а в том, чтобы повысить его эффективность. Цель СППР заключается  не в автоматизации процесса принятия решения, а в осуществлении кооперации, взаимодействия между системой и человеком в процессе принятия решений.

В этом контексте реальные пределы  в поддержке решения определяются не столько возможностями информатики, сколько пониманием процесса принятия решений.

Необходимо отметить, что СППР –  это компьютеризированные помощники, поддерживающие человека в преобразовании информации в эффективные для  управляемой системы действия. Эти  системы должны обладать такими качествами, которые делают их не только полезными, но и незаменимыми для лиц принимающих  решения. Как любые информационные системы, они должны обеспечивать специфические  нужды процесса принятия решений  в информации. Кроме того, она  должна адаптироваться к его стилю  работы, отражать его стиль мышления. СППР должна ассистировать все или  большинство важных аспектов деятельности лиц принимающих решения, который, выполняет множество функций.

Системы поддержки принятия решений  должны иметь возможность адаптироваться к изменению вычислительных моделей, общаться с пользователем на специфическом  для управляемой области языке, представлять результаты в такой  форме, которая способствовала бы более  глубокому пониманию результатов.

Так же необходимо отметить, что системы  поддержки принятия решений должны обладать специфическими чертами :

• возможностью выработки вариантов решений в специальных, неожиданных для лиц принимающих решения ситуациях;
• возможностью моделей, применяемых в системах, адаптироваться к конкретной, специфической реальности в результате диалога с пользователем;
• возможностью системы интерактивного генерирования моделей (пока достаточно простых).

СППР должна поддерживать интуицию, уметь распознавать двусмысленность  и неполноту информации, и иметь  средства для их преодоления. Они  должны быть дружественными для лиц  принимающих решения, помогая им в концептуальном определении задач, предлагая привычные представления  результатов.