Эргономика и характеристики ПИ

Академия Маркетинга и Социально-Информационных технологий

 

Контрольная работа № 1  вариант №  2   

По                      Человеко-машинное взаимодействие____________                

^{Наименование  дисциплины по рабочему плану}

 

Студент    5      курса   группы  10 ЗСПО 01    № зачётки 10 -ЗСПО -02     

 

Фамилия            Болбат                                                           

 

Имя        Александр                 Отчество         Александрович             

 

Дата поступления  работы ____________________________________________

 

 Оценка ____________________________________________

 

Рецензент                         Саакян Р. Р.             ______________      ., доцент              

^{Фамилия, Имя, Отчество преподавателя}

 

« _____ » ____________________ 2012 г.  Подпись _______________________

 

Полный домашний адрес студента

 

 

 

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

1 Понятие интерфейса пользователя 4

2 Виды интерфейсов 6

3 Эргономика и характеристики ПИ 7

Заключение 10

Список используемых источников и литературы 11

 

 

Введение

Как известно, процесс  проникновения информационных технологий практически во все сферы человеческой деятельности продолжает развиваться  и углубляться. Помимо уже привычных  и широко распространенных персональных компьютеров, общее число которых достигло многих сотен миллионов, становится все больше и встроенных средств вычислительной техники. Пользователей всей этой разнообразной вычислительной техники становится все больше, причем наблюдается развитие двух вроде бы противоположных тенденций. С одной стороны, информационные технологии все усложняются, и для их применения, и тем более дальнейшего развития, требуется иметь очень глубокие познания. С другой стороны, упрощаются интерфейсы взаимодействия пользователей с компьютерами. Компьютеры и информационные системы становятся все более дружественными и понятными даже для человека, не являющегося специалистом в области информатики и вычислительной техники. Это стало возможным прежде всего потому, что пользователи и их программы взаимодействуют с вычислительной техникой посредством специального (системного) программного обеспечения - через операционную систему. Операционная система предоставляет интерфейсы и для выполняющихся приложений, и для пользователей.

 
 

1 Понятие интерфейса пользователя

Интерфейс - совокупность технических, программных и методических (протоколов, правил, соглашений) средств  сопряжения в вычислительной системе  пользователей с устройствами и  программами, а также устройств  с другими устройствами и программами. 

Интерфейс - в широком смысле слова, это способ (стандарт) взаимодействия между объектами. Интерфейс в техническом смысле слова задаёт параметры, процедуры и характеристики взаимодействия объектов. Различают:  
Интерфейс пользователя - набор методов взаимодействия компьютерной программы и пользователя этой программы. 

Программный интерфейс - набор методов для взаимодействия между программами. 

Физический  интерфейс - способ взаимодействия физических устройств. Чаще всего речь идёт о  компьютерных портах

Пользовательский  интерфейс - это совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих взаимодействие пользователя с компьютером. Основу такого взаимодействия составляют диалоги. Под диалогом в данном случае понимают регламентированный обмен информацией между человеком и компьютером, осуществляемый в реальном масштабе времени и направленный на совместное решение конкретной задачи. Каждый диалог состоит из отдельных процессов ввода / вывода, которые физически обеспечивают связь пользователя и компьютера. Обмен информацией осуществляется передачей сообщения. 

 

 

 

 

 

Рис.1. Взаимодействие пользователя с компьютером

В основном пользователь генерирует сообщения следующих  типов: 

• запрос информации
• запрос помощи
• запрос операции или функции
• ввод или изменение информации

В ответ пользователь получает подсказки или справки; информационные сообщения, требующие ответа; приказы, требующие действия; сообщения об ошибках и другую информацию. 

Интерфейс пользователя компьютерного приложения включает:

• средства отображения информации, отображаемую информацию, форматы и коды; 
• командные режимы, язык "пользователь - интерфейс";
• устройства и технологии ввода данных; 
• диалоги, взаимодействие и транзакции между пользователем и компьютером, обратную связь с пользователем; 
• поддержку принятия решений в конкретной предметной области;
• порядок использования программы и документацию на неё.

Пользовательский  интерфейс (ПИ) часто понимают только как внешний вид программы. Однако на деле пользователь воспринимает через  него всю программу в целом, а  значит, такое понимание является слишком узким. В действительности ПИ объединяет в себе все элементы и компоненты программы, которые способны оказывать влияние на взаимодействие пользователя с программным обеспечением (ПО)

Это не только экран, который видит пользователь. К этим элементам относятся: 

• набор задач пользователя, которые он решает при помощи системы; 
• используемая системой метафора (например, рабочий стол в MS Windows®); 
• элементы управления системой; 
• навигация между блоками системы;
• визуальный (и не только) дизайн экранов программы;
• средства отображения информации, отображаемая информация и форматы; 
• устройства и технологии ввода данных; 
• диалоги, взаимодействие и транзакции между пользователем и компьютером; 
• обратная связь с пользователем;
• поддержка принятия решений в конкретной предметной области;
• порядок использования программы и документация на нее.  
   
  

2 Виды  интерфейсов

Интерфейс - это, прежде всего, набор правил. Как любые  правила, их можно обобщить, собрать  в "кодекс", сгруппировать по общему признаку. Таким образом, мы пришли к понятию "вид интерфейса" как объединение по схожести способов взаимодействия человека и компьютеров. Вкратце можно предложить следующую схематическую классификацию различных интерфейсов общения человека и компьютера. 

Современными видами интерфейсов  являются:  
1) Командный интерфейс. Командный интерфейс называется так по тому, что в этом виде интерфейса человек подает "команды" компьютеру, а компьютер их выполняет и выдает результат человеку. Командный интерфейс реализован в виде пакетной технологии и технологии командной строки.  
2) WIMP - интерфейс (Window - окно, Image - образ, Menu - меню, Pointer - указатель). Характерной особенностью этого вида интерфейса является то, что диалог с пользователем ведется не с помощью команд, а с помощью графических образов - меню, окон, других элементов. Хотя и в этом интерфейсе подаются команды машине, но это делается "опосредственно", через графические образы. Этот вид интерфейса реализован на двух уровнях технологий: простой графический интерфейс и "чистый" WIMP - интерфейс.  
3) SILK - интерфейс (Speech - речь, Image - образ, Language - язык, Knowlege - знание).

Этот вид интерфейса наиболее приближен к обычной, человеческой форме общения. В рамках этого  интерфейса идет обычный "разговор" человека и компьютера. При этом компьютер находит для себя команды, анализируя человеческую речь и находя в ней ключевые фразы. Результат выполнения команд он также преобразует в понятную человеку форму. Этот вид интерфейса наиболее требователен к аппаратным ресурсам компьютера, и поэтому его применяют в основном для военных целей. 

 

3 Эргономика

Одним из важных понятий качества автоматизированной системы обработки информации(АСОИ) с точки зрения удобства использования является эргономичность системы. Эргономика (от греч. ergon — работа и nomos — закон) — отрасль науки, изучающая человека (или группу людей) и его (их) деятельность в условиях производства с целью совершенствования орудий, условий и процесса труда. Основной объект исследования эргономики — системы «человек-машина». Эргономика изучает движение человека в процессе производственной деятельности, затраты его энергии, производительность и интенсивность при конкретных видах работ.

Эргономика  подразделяется на миниэргономику, мидиэргономику и макроэргономику. В основу эргономики легли многие дисциплины от анатомии до психологии, а главной ее задачей является создание таких условий работы для человека, которые бы способствовали сохранению здоровья, повышению эффективности труда, снижению утомляемости, да и просто поддержанию хорошего настроения в течение всего рабочего дня.

Термин «эргономика» был принят в Англии в 1949 г. при  создании группой английских ученых Эргономического исследовательского общества. В СССР в 1920-е годы предлагался термин «эргология», а в настоящее время принят английский термин. В некоторых странах эта научная дисциплина имеет иные названия: в США — «исследование человеческих факторов» (Human Factors); в ФРГ — «антропотехника».

Эргономика  претерпела существенные изменения  в процессе своего развития. Так, если 20 лет назад основные работы велись в области антропометрии, физиологии труда, проектирования труда, биомеханики, психологии, то в последнее десятилетие приоритеты эргономики существенно сместились в область безопасности, проектирования труда, биомеханики, напряженности труда, интерфейса «человек-компьютер». Биомеханика и физиология труда не доминируют, как в прошлом, но возник их новый аспект, связанный с расстройствами опорно-двигательного аппарата, обусловленный увеличением числа людей, работающих на компьютеризированных местах.

В литературе развитие эргономики по десятилетиям характеризуется следующим образом [16]:

1950-е годы  — военная эргономика;

1960-е годы  — промышленная эргономика;

1970-е годы  — эргономика товаров широкого  потребления;

1980-е годы  — интерфейс «человек-компьютер» и эргономика программного обеспечения;

1990-е годы  — когнитивная и организационная  эргономика.

Эргономика  является одновременно и исследовательской  и проектировочной дисциплиной, так как одной из её задач является разработка методов учета человеческих факторов при проектировании новой и модернизации старой техники и технологии, а также существующих условий труда. Объектом исследования эргономики является система «человек — машина — среда» (СЧМ). Эргономика рассматривает СЧМ как сложное функционирующее целое, в котором ведущая роль принадлежит человеку. Человека, работающего с помощью машины, принято называть оператором.

Эргономика  рассматривает технический и  человеческий аспекты в неразрывной связи. Сочетание способностей человека и возможностей машины существенно повышает эффективность функционирования СЧМ. Поэтому решение прикладных проблем эргономики предполагает движение одновременно в двух направлениях — от требований человека к машине и условиям ее функционирования и, наоборот — от требований машины и условий ее функционирования к человеку. Оптимальные решения находятся, как правило, на пересечении этих направлений. Тем самым эргономика решает задачи рациональной организации деятельности людей в СЧМ, целесообразного распределения функций между человеком и машиной.

Следует особо  подчеркнуть, что эргономика изучает  определенные свойства СЧМ, получившие название человеческих факторов. Они представляют собой интегральные характеристики связи человека и машины, проявляющиеся в конкретных условиях их взаимодействия при функционировании системы. Знание человеческих факторов позволяет формулировать требования к профессиональному отбору и обучению персонала, техническим средствам подготовки, согласованию внешних средств трудовой деятельности и способов ее осуществления. Увеличивается роль человеческих факторов применительно к задачам проектирования, создания и использования технически сложных изделий культурно-бытового назначения (радиоаппаратуры, магнитофонов, телевизионной техники и др.). Важным фактором, например, является эргономика рабочего места пользователя при работе с компьютером. По данным Министерства труда США так называемые «повторяющиеся травмирующие воздействия при работе с компьютером» (ПТВРК) обходятся корпорациям Америки ежегодно в 100 млрд. долл. Компенсации, выплачиваемые их служащим, достигают астрономических цифр. Кроме того, некоторым пострадавшим от работы за ПК приходится расплачиваться жестокими болями в течение всей жизни. Чтобы снизить влияние таких нагрузок на организм человека, необходимы «эргономично спроектированные рабочие места и правильные навыки работы с компьютером».