Автор работы: Пользователь скрыл имя, 23 Октября 2013 в 17:53, статья
В работе даны рекомендации по работе на электронном портале.
ИНСТРУКЦИЯ
по работе на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Волгоградской области с возможностью подачи юридически-значимого заявления на оказание услуги в электронной форме
Региональный портал
государственных услуг
Юридическая значимость электронных документов означает, что они могут быть использованы вместо соответствующих бумажных документов. Электронный документ получает статус юридической значимости, если он подписан ЭП, приобретенной заявителем в одном из сертифицированных удостоверяющих центров.
Для обеспечения юридической значимости заявления на оказание государственной услуги в электронной форме необходимо:
Если заявитель не имеет ЭП, он может подать заявление, не обладающее статусом юридической значимости. Такое заявление будет принято в работу исполнителем как информационное, что потребует от заявителя личного присутствия на территории органа, предоставляющего услугу для подачи документов на оказание услуги.
Для работы на портале
надо запустить доступный интернет-браузер,
например, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, и перейти
на ресурс http://volganet.ru/services/e-
Если после ознакомления со списком «Услуг в электронном виде» у пользователя возникает заинтересованность в подаче заявления, то пользователю необходимо зарегистрировать учетную запись в личном кабинете.
После активации иконки «Регистрация», ознакомления с инструкцией по процессу регистрации (кнопка «Далее») и согласия с условиями обработки персональных данных (кнопка «Далее») пользователь выбирает вид учетной записи:
Для физического лица заполняются следующие поля:
Для юридического лица заполняются следующие поля:
После заполнения полей нажать кнопку «Отправить».
Затем на указанный вами адрес электронной почты придет сообщение от адресата: Рассылка портала volganet.ru с сообщением о необходимости подтвердить адрес электронной почты по вложенной ссылке.
После подтверждения по вложенной ссылке на ваш адрес электронной почты придет сообщение от администратора портала об активации вашей учетной записи и выданном пароле и логине. Логином для физических лиц будет СНИЛС, для юридических — ОГРН.
После чего вы можете активировать
иконку «Вход по паролю» на ресурсе: http://volganet.ru/services/e-
Ввести свой логин, пароль, кнопка «Вход»
Если вы являетесь обладателем ЭП, то можете использовать иконку «Вход по ЭЦП», кликнуть на вашем сертификате и нажать кнопку «Войти»
Если вы зарегистрированы
на Едином портале государственных
услуг http://epgu.gosuslugi.
Кнопки в правой части экрана «Регистрация» или «Ввести код активации» инициируются, если вы хотите зарегистрироваться на федеральном портале государственных услуг.
Возможны 3 варианта авторизации физических лиц через ЕСИА:
— «По паролю»: надо ввести свой СНИЛС, который является логином, и пароль, нажать кнопку «Войти»;
— «По USB-ключу/смарт-карте»: надо вставить в USB-вход персонального компьютера ключ «eToken» (или смарт-карту в специальный приемник) и нажать кнопку «Войти»
— «Через криптопровайдер» надо вставить в USB-вход персонального копмпьютера ключ электронной подписи или смарт-карту и нажать кнопку «Войти»:
Система предложит вам
выбрать или подтвердить
После подтверждения выбранного сертификата нажатием кнопки «Ок» система позволит зайти на региональный портал государственных услуг.
Затем после активации кнопки меню «Личный кабинет» и иконки «Услуги в электронном виде выбираете раздел государственных услуг:
В списке услуг выбираете требуемую услугу:
После чего необходимо заполнить поля экранных форм выбранной услуги. Поля помеченные * — обязательные для ввода. Если не введена информация в обязательное поле, система обозначит пропущенное поле и запретит переход к следующей экранной форме.
В диалоговом окне выбора исполнителя заявления и приложения скан-копий документов с помощью кнопок «Обзор»
надо активировать диалог «Загрузка файла» столько раз, сколько файлов вам необходимо прикрепить (дважды кликнуть на имени файла).
Размер всего пакета приложенных графических файлов скан-копий документов не должен превышать объем 3 МБайта:
— если вы используете сканер, то установите параметры сканирования: режим — градации серого, разрешение 125 dpi, качество сжатия (для jpeg-файлов) — 3.
— если используете сотовый телефон, то установите параметры фотографирования: размер — 1,3 M, черно-белый (w/b).
После прикрепления файлов необходимо ввести список приложенных копий документов в поле «Перечень копий предоставляемых документов»:
В диалоге «Подписания вложенных документов» выбрать «Да», если вы обеспечены ЭП и подаете юридически значимое заявление на оказание услуги.
Окно диалога подписания файлов будет возникать на экране несколько раз в зависимости от количества вложенных файлов и сформированных электронных документов.
При первом подписании будет предложена процедура установки плагина ЭП. Его надо установить по выведенной на экран инструкции. После установки плагина надо перезапустить интернет-браузер.
Обязательно в каждом окне подписания кликать на «сертификат подписи» (даже если на экран выводится один сертификат) и кнопку «Подписать». Если в поле сертификата не выводится информация об установленных сертификатах, то проверьте, установили ли вы на персональном компьютере ПО «Крипто Про», личный и корневой сертификаты ЭП. Переход на инструкцию.
После подписания система присвоит вашему заявлению номер и выдаст сообщение:
В главном меню личного кабинета перейти в раздел «Статусы запросов».
В данном разделе вы можете осуществлять мониторинг выполнения государственной услуги:
После принятия решения по оказанию государственной услуги Исполнитель вашего заявления изменит статус, в котором сообщит о результате и возможности получения документов по оказанной услуге.
В случае необходимости
для уточнения запроса Исполнит
Установка личного и корневого сертификатов ЭП:
— вставить в разъем ПК носитель ЭП;
— запустить ПО «Крипто Про», вкладка «Сервис», «Просмотреть сертификаты в контейнере…»,
— нажать кнопку «Обзор»,
В следующем окне высветится Имя сертификата, подтвердите кнопкой «ОК»
и «Далее»
нажать кнопку «Установить»
нажать кнопку «ОК»
нажать кнопку «Свойства»
В открывшемся окне нажать закладку «Путь сертификации»
кликнуть на «ГБУ ЦИТ ВО» и «Просмотр сертификата»
кликнуть на закладку «Состав» и кнопку «Копировать в файл»
кнопка «Далее»
кнопка «Далее»
кнопка «Обзор»
кликните «Рабочий стол» и введите в поле «Имя файла» имя корневого сертификата, например, «citvo» и кликните кнопку «Сохранить»
кликните «Далее»
и «Готово»
кнопкой «ОК» закрыть все открытые диалогом окна до:
и «Готово»
и «ОК»
Закройте все окна, на Рабочем столе найдите файл «citvo» и дважды кликните на нем
кликните кнопку «Установить сертификат»
и «Далее»
кликните кнопки «Поместить все сертификаты в следующее хранилище» и «Обзор»
кликнуть «Доверенные корневые центры сертификации» и «ОК»
кнопка «Далее»
и «Готово»
и «ОК»
и «ОК»
Личный и корневой сертификаты установлены.
Вернуться в начало инструкции.