Информационные системы в экономике

Негосударственная некоммерческая организация  высшего профессионального образования

 

 

Институт Мировых Цивилизаций

Кафедра теоретической и прикладной экономики

 

 

 

Контрольная работа

Студентки 4 курса

 

Алексаночкиной Жанны Игоревны

 

Специальность (направление) 080100 «Экономика»

Учебная дисциплина: информационные технологии управления

 

 

Тема: «Информационные системы в экономике»

 

 

Москва 2013

 

Тема 1.  Основные понятия теории информационных систем и информационных технологий.

 
1. Понятие информации. Основные свойства информации.

 
Понятие информации является одним из основных в современной  науке. Значение информации в жизни  общества стремительно растет, меняются методы работы с информацией, расширяются  сферы применения новых информационных технологий.     
 
Информация – является одной из фундаментальных сущностей окружающегося нас мира (акад. Г. Поспелов.) 
 
Информация – является одним из основных универсальных свойств материи. 
 
Под информацией необходимо понимать не сами предметы и процессы, а их отражение  или отображение в виде чисел, формул, описаний, чертежей, символов, образцов.  
Основные свойства информации: 
 
Достоверность и полнота; 
 
Ценность и актуальность; 
 
Ясность и понятность. 
 
          Информация достоверна, если она не искажает истинное положение дел. Информация полна, если ее достаточно для понимания и принятия решений. Ценность информации зависит от того, какие задачи решаются с ее помощью. Актуальную информацию надо иметь при работе в постоянно меняющихся условиях. Информация становится ясной и полезной, если она выражена языком, на котором говорят те, для кого она предназначена. 

 

 

 

 

2. Предмет и задача курса "Информационные технологии управления".

Предметом курса «Информационные технологии управления» является изучение современного уровня использования информации в  управлении.

 
Задачей курса является изучение вопросов создания и функционирования автоматизированных информационных систем, рабочих мест  и новых технологий управленческой деятельности, а также предпосылок создания и условия реализации автоматизированных технологий применительно к процедурам управления. 

 
3.Понятие информационной технологии управления. 

Под “информационными технологиями”  понимается вся совокупность форм, методов и средств автоматизации  информационной деятельности в различных  сферах.  
 
ИТ – это совокупность принципиально новых средств и методов, обеспечивающих создание, обработку, передачу, отображение и хранение информации . 
 
  

 

 

 

 

 

 

 

 
Тема 2. Организация и проектирование компьютерных информационных систем. 
 
     
1.Методология проектирования информационных технологий управления. 
Используемые в производственной сфере такие технологические понятия, как норма, норматив, технологический процесс, технологическая операция и т.п., могут применяться и в информационной технологии. Прежде чем разрабатывать эти понятия в любой технологии, в том числе и в информационной, всегда следует начинать с определения цели. Затем следует попытаться провести структурирование всех предполагаемых действий, приводящих к намеченной цели, и выбрать необходимый программный инструментарий.  
 
Необходимо понимать, что освоение информационной технологии и дальнейшее ее использование должны свестись к тому, что нужно сначала хорошо овладеть набором элементарных операций, число которых ограничено. Из этого ограниченного числа элементарных операций в разных комбинациях составляется действие, а из действий, также в разных комбинациях, составляются операции, которые определяют тот или иной технологический этап. Совокупность технологических этапов образует технологический процесс (технологию). Он может начинаться с любого уровня и не включать, например, этапы или операции, а состоять только из действий. Для реализации этапов технологического процесса могут использоваться разные программные среды.  
Информационная технология, как и любая другая, должна отвечать следующим требованиям: 
 
 • обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия; 
 
• включать весь набор элементов, необходимых для достижения поставленной цели; 
 
 • иметь регулярный характер. Этапы, действия, операции технологического процесса могут быть стандартизированы и унифицированы, что позволит более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными процессами.  
 
Реализация технологического процесса материального производства осуществляется с помощью различных технических средств, к которым относятся: оборудование, станки, инструменты, конвейерные линии и т.п.  
По аналогии и для информационной технологии должно быть нечто подобное. Такими техническими средствами производства информации будет являться аппаратное, программное и математическое обеспечение этого процесса. С их помощью производится переработка первичной информации в информацию нового качества. Выделим отдельно из этих средств программные продукты и назовем их инструментарием, а для большей четкости можно его конкретизировать, назвав программным инструментарием информационной технологии.  
 
Определим это понятие: Инструментарий информационной технологии - один или несколько взаимосвязанных программных продуктов для определенного типа компьютера, технология работы в котором позволяет достичь поставленную пользователем цель.  
В качестве инструментария можно использовать следующие распространенные виды программных продуктов для персонального компьютера: текстовый процессор (редактор), настольные издательские системы, электронные таблицы, системы управления базами данных, электронные записные книжки, электронные календари, информационные системы функционального назначения (финансовые, бухгалтерские, для маркетинга и пр.) экспертные системы и т.д.  
    

 
2.Принципы разработки информационных технологий управления. 

Первоначально сформулированные академиком В.М. Глушковым научно-методические положения и практические рекомендации по проектированию автоматизированных систем в настоящее время сложились  как принципы разработки информационных технологий: системности, развития, совместимости, стандартизации и унификации, эффективности. 
 
Принцип системности позволяет подойти к исследуемому объекту как к единому целому; выявит на этой основе многообразные типы связей между структурными элементами, установить направления производственно-хозяйственной деятельности системы. 
 
Принцип развития заключается в том. Что информационные технологии создаются с учетом возможности постоянного пополнения и обновления функций системы и видов ее обеспечения. 
 
Принцип совместимости заключается в обеспечении способности взаимодействия информационных технологий различных видов, уровней в процессе их совместного функционирования. 
 
Принцип стандартизации и унификации заключается в необходимости применения типовых, унифицированных и стандартизированных элементов функционирования информационных технологий. 
 
Принцип эффективности заключается в достижении рационального соотношения между затратами на создание ИТ и целевым эффектом, получаемым при ее функционировании. 
     

3.Основные этапы эволюции информационных технологий управления. 

Существует несколько  точек зрения на развитие информационных технологий с использованием компьютеров, которые определяются различными признаками деления. 
 
Общим для всех изложенных ниже подходов является то, что с появлением персонального компьютера начался новый этап развития информационной технологии. Основной целью становится удовлетворение персональных информационных потребностей человека, как для профессиональной сферы, так и для бытовой. 
 
 
Признак деления - вид задач и процессов обработки информации 
 
1-й этап (60 - 70-е гг.) — обработка данных в вычислительных центрах в режиме коллективного пользования. Основным направлением развития информационной технологии являлась автоматизация операционных рутинных действий человека.  
 
2-й этап (с 80-х гг.) — создание информационных технологий, направленных на решение стратегических задач.  
Признак деления - проблемы, стоящие на пути информатизации общества  
 
1-й этап (до конца 60-х гг.) характеризуется проблемой обработки больших объемов данных в условиях ограниченных возможностей аппаратных средств.  
 
2-й этап (до конца 70-х гг.) связывается с распространением ЭВМ серии 1ВМ/360. Проблема этого этапа - отставание программного обеспечения от уровня развития аппаратных средств.  
 
3-й этап (с начала 80-х гг.) - компьютер становится инструментом непрофессионального пользователя, а информационные системы - средством поддержки принятия его решений. Проблемы - максимальное удовлетворение потребностей пользователя и создание соответствующего интерфейса работы в компьютерной среде. 
 
4-й этап (с начала 90-х гг.) - создание современной технологии межорганизационных связей и информационных систем. Проблемы этого этапа весьма многочисленны. Наиболее существенными из них являются:  
• выработка соглашений и установление стандартов, протоколов для компьютерной связи;  
 
•организация доступа к стратегической информации;  
•организация защиты и безопасности информации.  
Признак деления — преимущество, которое приносит компьютерная технология  
 
1-й этап (с начала 60-х г.г.) характеризуется довольно эффективной обработкой информации при выполнении рутинных операций с ориентацией на централизованное коллективное использование ресурсов вычислительных центров. Основным критерием оценки эффективности создаваемых информационных систем была разница между затраченными на разработку и сэкономленными в результате внедрения средствами. Основной проблемой на этом этапе была психологическая - плохое взаимодействие пользователей, для которых создавались информационные системы, и разработчиков из-за различия их взглядов и понимания решаемых проблем. Как следствие этой проблемы, создавались системы, которые пользователи плохо воспринимали и, несмотря на их достаточно большие возможности, не использовали в полной мере. 
 2-й этап (с середины 70-х гг.) связан с появлением персональных компьютеров. Изменился подход к созданию информационных систем - ориентация смещается в сторону индивидуального пользователя для поддержки принимаемых им решений. Пользователь заинтересован в проводимой разработке, налаживается контакт с разработчиком, возникает взаимопонимание обеих групп специалистов. На этом этапе используется как централизованная обработка данных, характерная для первого этапа,. так и децентрализованная, базирующаяся на решении локальных задач и работе с локальными базами данных на рабочем месте пользователя.  
3-й этап (с начала 90-х гг.) связан с понятием анализа стратегических преимуществ в бизнесе и основан на достижениях телекоммуникационной технологии распределенной обработки информации. Информационные системы имеют своей целью не просто увеличение эффективности обработки данных и помощь управленцу. Соответствующие информационные технологии должны помочь организации выстоять в конкурентной борьбе и получить преимущество. 
 
Признак деления – виды инструментария технологии  
1-й этап (до второй половины XIX в.) — "ручная" информационная технология инструментарий которой составляли: перо  чернильница, книга Коммуникации осуществлялись ручным способом путем переправки через почту писем, пакетов, депеш. Основная цель технологии - представление информации в нужной форме.  
 
2-й этап (с конца XIX в.) — "механическая" технология, инструментарий которой составляли: пишущая машинка, телефон, диктофон, оснащенная более совершенными средствами доставки почта. Основная цель технологии - представление информации в нужной форме более удобными средствами,  
3-й этап (40 — 60-е гг. XX в.) — "электрическая" технология, инструментарий которой составляли: большие ЭВМ и соответствующее программное обеспечение, электрические пишущие машинки, ксероксы, портативные диктофоны. 
 Изменяется цель технологии. Акцент в информационной технологии начинает перемещаться с формы представления информации на формирование ее содержания. 
4-й этап (с начала 70-х гг.) — "электронная" технология, основным инструментарием которой становятся большие ЭВМ и создаваемые на их базе автоматизированные системы управления (АСУ) и информационно-поисковые системы (ИПС), оснащенные широким спектром базовых и специализированных программных комплексов. Центр тяжести технологии еще более смещается на формирование содержательной стороны информации для управленческой среды различных сфер общественной жизни, особенно на организацию аналитической работы. Множество объективных и субъективных факторов не позволили решить стоящие перед новой концепцией информационной технологии поставленные задачи, Однако был приобретен опыт формирования содержательной стороны управленческой информации и подготовлена профессиональная, психологическая и социальная база для перехода на новый этап развитии технологии,  
5-й этап (с середины 80-х гг.) — "компьютерная" ("новая") технология, основным инструментарием которой является персональный компьютер с широким спектром стандартных программных продуктов разного назначения. На этом этапе происходит процесс персонализации АСУ, который проявляется в создании систем поддержки принятия решений определенными специалистами. Подобные системы имеют встроенные элементы анализа и интеллекта для разных уровней управления, реализуются на персональном компьютере и используют телекоммуникации. В связи с переходом на микропроцессорную базу существенным изменениям подвергаются и технические средства бытового, культурного и прочего назначений. Начинают широко использоваться в различных областях глобальные и локальные компьютерные сети.  
      
4.Понятие программного продукта. Фазы жизненного цикла программного продукта. 
Среди предложенных новых методов автоматизации процессов программирования опережающими темпами развивались исследования в области "программирующих программ" (ПП) для перевода (трансляции) символических (более удобных для написания программ) языков на языки конкретных ЭВМ, начало которым положено трудами формирующейся школы А.А.Ляпунова и первыми в мире опытами С.С.Камынина и Э.З.Любимского. Успех первых ПП, различные версии которых созданы М.Р.Шура-Бура, А.П.Ершовым, Л.Н.Королевым, В.М.Курочкиным и пр., стал мощным стимулом их распространения в качестве основы для автоматизации программирования - прообраза современных трансляторов. Алгоритм задачи описывался в терминах операторов, вводились индексные переменные и элементы символического кодирования, текст программы уже не делился на схему и спецификацию операторов, реализовались некоторые методы оптимизации, экономии рабочих ячеек и совпадающих выражений, частичный синтаксический контроль. 
 Своего полного развития в качестве средства ускорения разработки и отладки программ достигли системы символического кодирования (В.В.Мартынюк). В эти же годы начал разрабатываться метод библиотек стандартных подпрограмм (БСП) для наиболее часто встречающихся алгоритмов, необходимых для многократного использования в программах пользователей (М.Р.Шура-Бура), что давало существенную экономию труда программиста. Расширением и обобщением этого метода стала обладающая большой универсальностью программа автоматического присвоения адресов (ПАПА), связанная по своей идеологии с понятием символических адресов (Э.З.Любимский). Значительному упрощению общения программиста с ЭВМ посвящена предложенная В.М.Глушковым идея библиотеки специализированных ПП, во многом предвосхитившая современные представления о пакете прикладных программ (ППП); задание информации о задаче состояло при этом лишь в вводе исходных данных, без составления обычной программы  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема 3. Экономические информационные технологии и системы. 
 
      
1.Интегрированные системы электронного документооборота. 

Большое значение при изучении информационных потоков придается  правильной организации документооборота, т.е. последовательности прохождения  документа от момента выполнения первой записи до сдачи его в архив, Документооборот выявляется на стадии обследования экономического объекта. Любая экономическая задача обрабатывается на основании определенного количества первичных документов, проходящих различные  стадии обработки: движение документа  до обработки, в процессе обработки  и после обработки.  
На российском рынке предлагается достаточно широкий выбор прикладных программ для автоматизации управления документооборотом. 
Программа «1С: Электронный документооборот» предназначается для автоматизации движения в организации потоков документов, их обработки и хранения. Программа позволяет разработать шаблоны документов и установить правила ихзаполнения пользователями, формализовать жизненные циклы документов, установить маршрутные схемы прохождения документов; контролировать работу исполнителей и выполнение имивременных графиков, обеспечить конфиденциальное хранение и обработку документов на рабочем месте, автоматизировать большую часта рутинных операций при составлении документов, отправлять и принимать документы, вести хранилище документов и обрабатывать их. Документы хранятся в машине в папках, имеющих древовидную структуру. Система поиска позволяет формировать простые и сложные запросы и сохранять результаты поиска на период работы. Большинство операций выполняется автоматически: автоприемка, автоконтроль. Система поддерживает несколько списков документов: «на контроле», «пришедшие», «несохраненные» и др. 
Можно установить пароль на вход в систему и выбрать способ шифрования личных документов. Контроль за документами, находящимися в работе, осуществляется автоматически. Документы можно распечатывать. Программой «1С: Электронная почта» можно принимать и отправлять обычные сообщения.   
Другим примером электронного документооборота является программа «Галактика» модуль «Управление документооборотом».

2.Основные пакеты компьютерного бухгалтерского учета. 

Несмотря на то, что в  мире существует более тысячи тиражируемых бухгалтерских пакетов различной  мощности и стоимости, российские бухгалтеры и предприниматели предпочитают отечественные пакеты, более подходящие для условий переходной экономики  и быстрой смены законодательных  актов, регулирующих порядок бухгалтерского учета.  
 
Наиболее распространенные САБУ (системы автоматизации бухгалтерского учета). 
 
САБУ фирмы "1С". САБУ производства "1С" - самые известные и продаваемые в России. Развитая дилерская сеть (более 1100 дилеров), работа по методике франчайзинга, грамотная маркетинговая стратегия, мощная рекламная поддержка и удачное функциональное наполнение обеспечили огромную популярность этим продуктам. В помощь пользователям выпущены методические пособия, во многих регионах страны созданы авторизованные учебные центры.  
САБУ фирмы "АйТи". Фирмой "АйТи" разработана комплексная система автоматизации "БОСС", предназначения для крупных предприятий, производственных и торговых объединений. Как инструмент управления предприятием система "БОСС" имеет отраслевую ориентацию и включает САБУ "БОСС-Бухгалтер", осуществляющую ведение бухгалтерского учета и составление отчетности, а также набор следующих функциональных модулей, направленных на автоматизацию определенных хозяйственных процессов: "БОСС-Кадровик" (управление персоналом и начисление заработной платы); "БОСС-Референт" (управление документооборотом); "БОСС-Кладовщик" (автоматизация складского учета, причем для крупных предприятий, как правило, разрабатывается отдельно); "БОСС-Продавец" (управление сбытом); "БОСС-Снабженец" (автоматизация процесса снабжения); "БОСС-Технолог" (управление производством); "БОСС-Финансист" (автоматизация управления финансами с элементами анализа); "БОСС-Аналитик" (анализ фактических производственных затрат и полученных финансовых результатов). По сути дела, система "БОСС" представляет собой интегрированную САБУ с расширенным набором функциональных возможностей.  
 
Отличительной чертой ПО "БЭСТ" версии 3.1 является ориентация на комплексную автоматизацию предприятий оптовой торговли. Этот продукт может функционировать как в локальном, так и сетевом варианте. В качестве сетевой среды используются ОС NetWare версий 3.11 и выше, Windows NT, VINES, LANtastic и др. Требования к аппаратному обеспечению: для станции-клиента необходимы процессор 386 и выше, оперативная память от 4 Мбайт; для сервера - процессор от 486DX, ОЗУ объемом не менее 16 Мбайт. Структурно система "БЭСТ" выполнена в виде набора взаимосвязанных программных модулей: настройка и системные утилиты; ведение Главной книги (АРМ главного бухгалтера); учет кассовых операций; учет операций с банком; учет основных средств; учет производственных запасов; учет товаров и готовой продукции  
Cетевой программный комплекс бухгалтерского учета RS-Balance компании R-Style Software Lab состоит из модулей "Центральная бухгалтерия", "Торговый дом", "Касса", "Зарплата" и "Основные средства". Главным здесь является модуль "Центральная бухгалтерия", куда поступает информация, введенная в других системах. 
      
3. Банковские информационные технологии. 

Первые серийные банковские информационные технологии (БИТ) —  так называемые «киевский» и «тульский  опердни». Это были системы первого  технологического поколения.  Однако уже в 1993 г. системы, сделанные на технологической базе «персональных» СУБД, перестали удовлетворять многие банки и прежде всего крупные: для них важна была эффективная работа в локальной сети. Ряд из них стали закупать западные разработки, другие пытались создать БИТ своими силами... Новые решения начали предлагать и отечественные фирмы-разработчики. Некоторые, ориентируясь на Запад, делали ставку на «тяжелые технологии» — мощные центральные компьютеры, работающие в режиме «хост-терминал» или «клиент-сервер», и профессиональные системы управления базами данных (СУБД). Именно так построены практически все западные БИТ, работающие в серьезных банках. Однако в России подобные БИТ до сих пор не слишком популярны: их техническая база (центральные компьютеры, лицензии на системное программное обеспечение и т.п.), по сравнению с персональной техникой, очень дорогостояща и требует специальной подготовки персонала. В то же время в каждом банке, имеющем локальную сеть, есть уже вполне устойчивая сетевая СУБД: простенький, но эффективный менеджер записей Btrieve, входивший в состав сетевой операционной системы Novell NetWare. Сообразительные разработчики воспользовались этим и создали на базе Btrieve целый ряд БИТ третьего поколения.  
В России системы третьего поколения получили широкое распространение и развитие. Первые продукты этого поколения представили Инкомбанк (система «Садко», сейчас уже абсолютно устаревшая морально), фирмы «Банковские системы» (ныне «Кворум»), «R-Style Software Lab.», новосибирский «Центр финансовых технологий» и другие. Некоторые компании («R-Style Software Lab.», ЦФТ) на соответствующей технологической базе создали очень интересные решения, в которых средствами Btrieve реализуются функции, изначально имеющиеся в профессиональных СУБД, — например, транзакционный механизм (RS-Bank), а также оригинальные архитектуры (машина проводок в системе ЦФТ). 
Первые отечественные системы четвертого технологического поколения — на базе профессиональных СУБД — появились почти одновременно с системами второго поколения. В качестве примера можно привести систему «Пирамида» питерской фирмы НЕСТ, созданную в 1990 г. Системами четвертого поколения занимались фирмы CSBI EE из Санкт-Петербурга, БИС, «ФОРС», «Эскейп-М» и другие.  
Концентрация финансового капитала приводит к укрупнению банков, рождению филиальных сетей, что обусловило новые требования к БИТ.  БИТ многофилиального банка должна поддерживать распределенную обработку информации. Для этого необходимы соответствующие телекоммуникационные средства, а главное — адекватная технология. БИТ пятого поколения (которых пока на нашем рынке очень мало и по цене они очень дороги) отличаются от систем четвертого поколения использованием менеджера транзакций — специальной программы, управляющей доступом к распределенным данным. Такие системам реализованы в трехуровневой архитектуре «клиент-сервер» (БИТ четвертого поколения разработаны в двухуровневой архитектуре).  
В конце 1996 г.  стало известно об БИТ шестого технологического поколения, построенных на базе новейших компонентных технологий. Таким образом, сегодня на российском рынке БИТ одновременно присутствуют системы четырех технологических поколений — со второго по пятое. В российских банках преобладают системы второго и третьего поколений, хотя за рубежом они практически не встречаются. Почему же БИТ на базе профессиональных СУБД не заняли в России того места, которое они занимают за рубежом? Основная причина этого — разница в мотивах и механизме принятия решений в области информационных технологий у нас и в других странах. 
Тема 4. Компьютерные технологии интеллектуальной поддержки управленческих решений. 
 
     
1.Автоматизированные экспертные системы.