Информационное обеспечение фармацевтического бизнеса

"Одномерные" стили управления

К ним относятся: авторитарный (директивный), демократический (разрешительный) и либеральный (попустительский).

"Многомерные" стили  управления. "Теория X" и "Теория Y"

В 1960 году Дуглас Макгрегор опубликовал свою точку зрения на биполярность мнений о том, как надо управлять людьми. "Теория Х" и "Теория У", представленные в книге "Человеческая сторона предприятия", завоевали широкое признание у менеджеров.

Теория Х

Человек изначально не любит работать и будет избегать работы.

Человека следует принуждать, контролировать, угрожать наказанием для достижения целей организации.

Средний человек предпочитает, чтобы им руководили, он избегает ответственности.

Теория У

Работа так же естественна, как игра для ребенка.

Человек может осуществлять самоуправление и самоконтроль. Награда — результат, связанный с достижением цели.

Средний человек стремится к ответственности.

Таким образом, формируются два взгляда на управление: авторитарный взгляд, ведущий к прямому регулированию и жесткому контролю, и демократический взгляд, который поддерживает делегирование полномочий и ответственности.

25.

26.

27. Основы делопроизводства  в аптечных организациях. Правила  и требования к составлению  основных документов. Организация  документооборота.

Делопроизводство – это деятельность охватывающая документирование и документооборот.

Основной принцип организации делопроизводства – целесообразность.

Персональную ответственность за составление, сохранность и правильное оформление документов в фармацевтической организации несёт руководитель.

Процесс создания документов называется документирование.

Документирование в фарм.организации предпологает выявление потребности в документировании фактов, событий, управленческих ситуаций, разработку и оформление документов в соответствии с требованиями действующих нормативно правовых актов и государственных стандартов.

Процесс создания документов включает:

1.Регистрацию

2. Систематизацию

3.Передачу

4. Хранение

5. Контроль  исполнения.

Процесс работы с готовыми документами объединяют понятием документооборот.

Документация, которая создаётся в фарм.организациях в процессе управленческой деятельности называется организационно распорядительной.(ОРД)

Распорядительные документы – регулирующие и координирующие деятельность, позволяющие органу управления обеспечить реализацию поставленных перед ними задач, получать максимальный эффект от своей деятельности, содержат управленческие решения обязательные для исполнения.

Распорядительные документы подразделяют:

1. Издаваемые президентом РФ (Указ, распоряжение)
2. Издаваемые правительством РФ (Постановление, распоряжение.)

Информационно справочные документы сообщают сведения побуждающие принимать определённые решения, являться причиной и основанием распорядительных документов.

Особенность, по системе управления идут снизу вверх:

1. От работника к руководителю подразделения.
2. От руководителя подразделения к руководителю организации
3. От подведомственной организации в вышестоящую.

К ним относятся:

1. Протокол  заседания

2. Акт

3. Докладная  записка

4.Предложение

5.Служебная  записка

6.Обьяснительная записка

7.Справка

8.Сводка

9.Заключение

10.Переписка

11.Перечень  и список.

Документы по личному составу характеризуют правовую, трудовую, служебную деятельность работников организации, создаются в результате трудовых отношений возникающих между работниками и работодателем.

Обязательно ведение кадровой документации в организациях предусмотерно трудовым кодексом.

К ним относятся:

1. Приказы  по личному составу

2. Заявление

3.Трудовой  договор

4. Трудовая  книжка

5.Личная  карточка

6.Личное  дело

7.Автобиография

8.Резюме

9.Характеристика.

 

Организация документооборота.

Делопроизводство подразделяют на две осовные стадии:

1. Документирование – составление проекта документа, согласование проекта, проверка правильности оформления, утверждение.
2. Организация работы с документами – рассмотрение, регистрация, контроль исполнения, формирование дел, текущее хранение и использование, передача в архив, уничтожение.

Различают три основных потока документации:

1.Входящие  – документы поступающие из  других организаций

2.Исходящие – документв отправленные  вдругие организации

3. Внутренние  – документы созданные в организации  и использующиеся в ней в  процессе управления.

Входящие проходят регистрацию, рассмотрение, исполнение.

Исходящие включают регистрацию и отправку

Внутренние – направление на исполнение и контроль исполнения и передачу в дело.

Регистрация документов – это фиксирование создания или поступления документа, проставление на нём регистрационного индекса с последующей записью необходимых сведений о документе в регистрационных формах.

Регистрации подлежат все документы, требующие учёта, исполнения, использования в справочных целях.

Для достаточной информационной совместимости регистрационных данных и поисковых систем установлен следующий обязательный минимум реквизитов регистрации.

1.Автор

2.название  вида документа

3. Дата и  индекс поступления

4.Заголовок

5.резолюция

6. Срок исполнения

7. Отметка  об исполнении

8.Отметка  об отправлении документа в  дело.