Информационная система « Парус-Страхование » в страховании

Министерство образования и науки  Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение ВПО

«Иркутский государственный технический университет»

 

Кафедра Мировая  экономика

    

Допускаю  к защите

Руководитель
	подпись
	И.О.Фамилия

 

 

 

Информационная система « Парус-Страхование »

в страховании

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине

 

Отраслевые компьютерные  технологии

 

 

 

Выполнил 

студент группы_     ______________              

 

                                                       ^{Шифр группы                                        подпись                                        И.О.Фамилия}

 

Нормоконтроль                                                 ________________         В.В. Надршин

                                                                                                                       ^{подпись                                        И.О.Фамилия}

 

Курсовая работа защищена с оценкой  _________________________________

 

 

 

 

Иркутск, 2012

 

Министерство образования и науки  Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение ВПО

 «ИРКУТСКИЙ  ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

 

 

ЗАДАНИЕ

на курсовую работу

 

 

По курсу

Отраслевые компьютерные технологии

Студенту

(фамилия, инициалы)

Тема работы

«Информационная система «Парус-Страхование» в страховании»

Исходные данные

Характеристика ERP систем. Изучение информационной системы на примере программного продукта «Парус-Страхование». Рассмотрение функциональных возможностей и инструментов данной системы. Определение ее преимуществ и недостатков, а также роли в работе страховой компании.

Рекомендуемая литература

Петров В.Н. Информационные системы. – Мн.: «Перспектива», 2011.

Дата выдачи задания

«

15

»

октября

2012 г.

Дата представления работы руководителю

«

15

»

декабря

2012 г.

Руководитель курсовой работы

В.В. Надршин

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение 4

1. Использование ERP систем в страхованиии 5

1.1. Общее  представление о ERP 5

1.2. Преимущества  и недостатки ERP 6

2. Система ERP «Парус-Страхование» в страховании 9

2.1. Характеристика«Парус-Страхование» 9

2.2. Система «Парус-Страхование»в действии 12

Заключение 15

Список используемых источников 16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Деятельность  любой организации требует от сотрудников очень большого количества времени и усилий на выполнение различных  рабочих операций. Прогресс не стоит  на месте, и люди начали осознавать необходимость создания информационных систем, которые облегчили бы их деятельность. В настоящее время  очень широкую область применения имеют системы ERP, которые выполняют все основные функции предприятия, независимо от его рода деятельности или устава. На сегодняшний день ERP-системы применяются как в коммерческих, так и некоммерческих структурах, в правительственных и неправительственных организациях.

Принципы разработки системы "Парус"

• использование средств эффективной обработки и защиты данных;
• обеспечение независимости от операционных сред и компьютерных платформ, интеграция с другими приложениями, как широко распространенными, так и специальными;
• модульный принцип построения, что позволяет проводить внедрение поэтапно,
• обеспечивает оптимальность комплектации и последующее развитие системы в соответствии с растущими потребностями клиента
• клиент-серверная архитектура на базе СУБД Oracle .

Инструментальная поддержка включает использование CASE-систем, имеющих полнофункциональный  набор средств для разных стадий проектирования, начиная от моделирования системы на уровне бизнес-процессов (функций) и заканчивая поддержкой генерации исполняемого кода приложений.

Варианты схем организации распределенной системы обработки информации в "Системе управления ПАРУС" могут диктоваться конкретными особенностями территориального распределения удаленных подразделений - филиалов, цехов, складских помещений, торговых точек и т.п. - у компании-клиента, а также конкретными требованиями к эксплуатационной надежности, быстродействию, стоимостью, простоте обслуживания и внедрения.

1. Использование ERP систем в работе  менеджера в управлении проектами

1.1. Общее представление  о ERP

Страхование призвано удовлетворить фундаментальную  потребность человека - потребность  безопасности, но наряду с этим страхование  играет роль одного из путей концентрации накоплений физических и юридических  лиц, эффективного использования этих накоплений.

Для крупных страховых компаний бизнес-процессы имеют высокую степень приоритетности, для фирм средних размеров — все, за исключением перестрахования  и обработки ущербов, которые  занимают уровень среднего приоритета. Что касается начинающих страховщиков, то для них самый высокий приоритет  принадлежит процессам маркетинга и продажам.

Современная информатизация страхового бизнеса  представлена на сегодняшний день в  следующем виде:

• внедрение комплексных информационных систем для автоматизации основных бизнес-процессов (ERP-системы);
• внедрение систем управления взаимоотношениями с клиентами (CRM-системы и Business Intelligence);
• Интернет-страхование (в основном к использованию Интернета в страховании относятся как к вспомогательному процессу взаимодействия между страховщиком и клиентом).

Среди страховщиков наиболее распространены ERP-системы, включающие в себя полный набор функций учета полисов, договоров страхования и перестрахования, брокерских и агентских договоров, а также функции бухгалтерского и кадрового учета. Чаще всего ERP-системы  используются страховыми компаниями в  целях накопления первичных данных о договорах страхования, рисках, премиях, выплатах и иной информации, которая затем используется компанией  для статистических и экономических  расчетов. Система сочетает в себе функции составления справочников и классификаторов, ведения учета  полисов и договоров страхования, ведения договоров перестрахования, ввода или расчета базовых  величин договора и т. п.

Чтобы время на покупку страхового продукта сокращалось, страховые компании в  рамках ERP-системы используют модульные  расчетные программы, автоматизирующие процесс расчета страхового взноса и выписки полиса, а также модульные  программы, основанные на технологии call-center, которая позволяет страховщикам не задумываться над тем, как обзвонить всех клиентов из-за нехватки человеческих ресурсов, потому что работа осуществляется в автоматическом режиме.

Доказано, что прибыли компаний, которые  делают крупные инвестиции в информационные технологии, могут быть на 36% выше, чем у их конкурентов, вяло внедряющих новые технологии. Именно развитие информационно-коммуникационных технологий позволит компаниям выйти на совершенно другой уровень развития.

1.2. Преимущества  и недостатки ERP

 

 

Преимущества

Без ERP-системы  крупный производитель вынужден работать со множеством приложений, которые не способны взаимодействовать между собой. Ниже приводятся задачи, которым нужно взаимодействовать между собой:

- технический  дизайн (наилучший способ произвести  изделие);

- отслеживание  заказов: от принятия до выполнения;

- цикл  получения дохода – от накладной  до получения наличных;

- управление  взаимозависимостью сложных спецификаций  материалов

- проверка  на соответствие бланков заказов  (что было заказано), квитанций  о поступлении товаров (что  было получено) и затрат (счет-фактура  от производителя)

- бухгалтерский  учет для всех этих задач,  учет доходов, затрат и прибыли  на детальном уровне.

Учет  изменений, как продукт производили  ранее и того, как будут производить  теперь. Для управления переходом  со старой версии на новую можно  использовать как дату начала использования  некоторых элементов, так и дату прекращения использования. Часть  изменения может быть промаркирована для идентификации номеров версий.

В ERP-системах применяется компьютерная защита как  от внешних злоумышленников, таких  как промышленные шпионы, так и  от внутренних, например, расхитителей. Исказив данные в спецификации материалов преступники могут добавить яды в пищевые продукты или организовать другую диверсию. Меры безопасности ERP-систем обычно позволяют предотвратить такое развитие событий.

Недостатки

Большинство проблем с ERP-системами, возникают  у организаций из-за недостаточных  вложений в обучение персонала, включая  сотрудников, которые участвуют  во внедрении и испытании изменений  системы, а также в отсутствии политики фирмы, направленной на защиту целостности данных в ERP-системе  и правильности их использования.

Ограничения ERP-систем заключаются в следующем:

- Успех  внедрения зависит от квалификации  и опыта персонала, включая  обучение тому, как обеспечивать  безошибочную работу системы.  Руководство многих компаний  сокращает расходы, урезая затраты  на обучение. У небольших частных  предприятий часто не хватает  на это средств, благодаря чему ERP-системой управляют люди, некомпетентные в общих вопросах управления предприятием, и незнакомые с особенностями используемой ERP-системы.

- Текучесть  кадров: новые менеджеры, нанимаемые  компанией, недостаточно осведомленные  о применяемой ERP-системе, могут  предлагать изменения в бизнес-процессах,  не согласующиеся с оптимальным  использованием выбранной ERP-системы.

- Возможности  индивидуальной доработки ограничены. Иногда такая доработка может  подразумевать структурные изменения  ПО ERP, что обычно не допускается  производителем.

- Перепроектирование бизнес-процессов под «промышленный стандарт», поддерживаемый ERP-системой, может привести к потере конкурентоспособности фирмы.

- Установка  ERP-систем может быть очень  дорогостоящей.

- Производители  ERP-систем могут взимать средства  за ежегодное продление срока  действия лицензии, независимо от  размера компании, применяющей ERP-систему  или ее прибылей.

- Ответы  службы поддержки на вопросы  персонала фирмы часто не соответствуют  применяемой системе. Опасения  по поводу компьютерной безопасности  возрастают, например, когда обычному  пользователю объясняют, как сходу  изменить базу данных, в то  время как политика компании  требует обязательного аудита  всех изменений, для соответствия  определенным стандартам.

- ERP-системы  часто не обладают гибкостью,  и их трудно адаптировать к  определенным потокам данных  и бизнес-процессам некоторых  компаний – этот факт приводится  как основная причина неудач  их внедрения.

- ERP-системы  могут быть сложны в использовании.

- Система  может страдать от проблемы  «слабого звена», т.е. неэффективность  в одном подразделении или  одного из партнеров может  влиять на других участников.

- Множество  взаимосвязанных звеньев нуждается  в высокой точности и эффективности  работы других приложений. В компании  могут выполняться минимальные  нормы, но со временем надежность  некоторых приложений снизится  за счет неверных данных.

- После  установки системы, затраты на  переход на другую версию для  одного из партнеров могут  оказаться слишком высокими (что  снижает гибкость и стратегический  контроль на корпоративном уровне).

- Стирание  границ предприятия может создать  проблемы с отчетностью, сферами  ответственности и моральным  состоянием сотрудников.

- Меры  по нераспространению секретной  информации между подразделениями  могут снизить эффективность  программного обеспечения.

- Часто  возникают проблемы с совместимостью  с устаревшими системами партнеров.

- Система  может обладать избыточными функциями,  по сравнению с фактическими  потребностями заказчика.