Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Марта 2013 в 20:07, курсовая работа
Цель курсового проекта – проанализировать эффективность продаж программного продукта (ПП) на товарном рынке. Лицо принимающее решение – начальник фирмы.
Для фирмы важными критериями являются:
повышение качества реализуемой продукции;
снижение издержек производства;
увеличение товарооборота;
большая потребность (массовость);
Введение………………………………………………………………...…………..……3
1 Альтернативы и критерии …..……………………………………………………..…4
2 Построение МКО……………….…………………………………………………..….7
3 Экспертные оценки…………………………………………………………………...10
4 Анализ функции чувствительности….……………………………………………...15
Заключение……………………………………………………………………….……...16
Список используемой литературы……………………………………………………..17
Содержание
Введение…………………………………………………………
1 Альтернативы и критерии …..……………………………………………………..…4
2 Построение МКО……………….………………………………………………….
3 Экспертные оценки…………………………………
4 Анализ функции чувствительности….………………………………
Заключение……………………………………………………
Список используемой литературы……………………………………………………
Введение
Цель курсового проекта – проанализировать эффективность продаж программного продукта (ПП) на товарном рынке. Лицо принимающее решение – начальник фирмы.
Для фирмы важными критериями являются:
Виды программного обеспечения, производимые по данным критериям (альтернативы):
Для того, чтобы определить наиболее выгодный для продажи ПП, можно предложить следующее решение данной проблемы.
Для этого была использована программа Бизнес Декон. Задачей курсовой работы являлся анализ эффективности продаж программного продукта и нахождение наиболее эффективно продаваемого ПП.
1 Альтернативы и критерии
Рисунок 1 – Схема критериев и альтернатив
Критерии – повышение
качества реализуемой продукции, снижение
издержек производства, увеличение товарооборота,
большая потребность(
Иногда принимать какое-либо решение бывает очень трудно, даже тогда, когда кажется, что все достаточно обосновано, ведь у каждого есть свои интересы и предпочтения. Здесь важно получить прибыль, или хотя бы не допустить убытков. Большую роль играют также актуальность и перспективы выбранного программного продукта, спрос его на товарном рынке. Для разных областей использования – разные программные продукты, так же это зависит и от возраста и социального статуса человека, выбирающего предлагаемые программные продукты (ПП).
Альтернативы – бухгалтерское ПО, мультимедийное ПО, игры, операционные системы, системы для финансистов, системы для менеджеров, экспертные системы. Начальник фирмы выбирает тот программный продукт, продав который получиться максимальная прибыль.
1 Бухгалтерское ПО – комплекс программ предназначенных для автоматизированной обработки, сбора, хранения информации, финансовых и статистических данных.
2 Мультимедийное ПО - комплекс аппаратных и программных средств, позволяющих пользователю работать в диалоговом режиме с разнородными данными (графика, текст, звук, видео), организованными в виде единой информационной среды.
3 Игры - компьютерная игра (иногда используется неоднозначный
термин видеоигра) — компьютерн
4 Операционные системы – сокр. ОС (англ. operating system, OS) — комплекс управляющих и обрабатывающих программ, которые, с одной стороны, выступают
как интерфейс между устройства
5 Системы для финансистов – система предназначена для банковских работников, аудиторов, юристов, специалистов по внешнеэкономической деятельности, по работе с таможней, так же необходима финансовым директорам и главным бухгалтерам и тем работникам, кто будет иметь дело с принятием решения по финансовым вопросам. Используется на предприятиях ведущих учет по общему плану счетов.
6 Системы для менеджеров – совокупность организационной структуры, полномочий и ответственности, существующих в ее рамках, процессов деятельности, трудовых, материальных и финансовых ресурсов. Все эти составляющие объединены и взаимодействуют между собой для достижения целей организации. Таким образом, система менеджмента является средством достижения целей, сформулированным руководством компании. Позволяет добиться достижения поставленных целей при оптимальных затратах и в заданные временные интервалы. Такая система подразумевает, как правило, строго упорядоченную регламентированную, в оптимальном объеме деятельность, которая должна быть понятной как для менеджеров, так и для рядовых сотрудников.
7 Экспертные системы (ЭС) - компьютерная программа, способная частично заменить специалиста-эксперта в разрешении проблемной ситуации. Современные ЭС начали разрабатываться исследователями искусственного интеллекта в 1970-х годах, а в 1980-х получили коммерческое подкрепление. Предтечи экспертных систем были предложены в 1832 году С. Н. Корсаковым, создавшим механические устройства, так называемые «интеллектуальные машины», позволявшие находить решения по заданным условиям, например определять наиболее подходящие лекарства по наблюдаемым у пациента симптомам заболевания.
2 Построение МКО
Модель комплексного оценивания (дерево) представлена на рисунке 2.
Рисунок 2 - МКО
Для критериев «Повышение качества реализуемой продукции» и «Снижение издержек производства» была выбрана стандартная матрица свертки «Цели создания» - 1с (с приоритетом второго критерия), так как для фирмы, чаще всего, снижение издержек важнее качества продукции.
X1 | |||||
4 |
3 |
2 |
1 |
||
4 |
3 |
2 |
1 |
||
3 |
3 |
2 |
1 |
||
2 |
2 |
2 |
1 |
||
X2 |
Для критериев «Увеличение товарооборота» и «Большая потребность(массовость)» выбрана стандартная матрица свертки «Спрос» - 1а (равноправное развитие критериев), так как увеличение товарооборота осуществляется при большой потребности, они «параллельны».
X1 | |||||
4 |
3 |
2 |
1 |
||
3 |
3 |
2 |
1 |
||
2 |
2 |
2 |
1 |
||
1 |
1 |
1 |
1 |
||
X2 |
Для критериев «Высокая рентабельность» и «Быстрая окупаемость» выбрана стандартная матрица свертки «Связь с потребителем» - 2а (с равноправным развитием критериев), так как, на мой взгляд, они одинаково важны.
X1 | |||||
4 |
4 |
4 |
3 |
||
4 |
3 |
3 |
3 |
||
4 |
3 |
2 |
2 |
||
4 |
3 |
2 |
1 |
||
X2 |
Матрица «Связь с потребителем» - 2а (равноправная поддержка развития критериев) объединяется с критерием «Простота установки и удобство использования» в стандартную матрицу свертки «Оптимальность выбора» - 3b (поддержка обоих критериев с компромиссом на второй), так как продавать программный продукт будем пользователям, поэтому и ориентируемся на них.
X1 | |||||
4 |
3 |
2 |
1 |
||
3 |
3 |
2 |
1 |
||
3 |
2 |
2 |
1 |
||
3 |
2 |
1 |
1 |
||
Матрица «Планирование прибыли» - 1а (с равноправным развитием обоих критериев) объединяет две матрицы: «Цели создания» и «Спрос».
X1 | |||||
4 |
3 |
2 |
1 |
||
3 |
3 |
2 |
1 |
||
2 |
2 |
2 |
1 |
||
1 |
1 |
1 |
1 |
||
X2 |
Матрица «Эффективность продаж» - 1с (равноправная поддержка развития критериев) объединяет матрицы «Планирование прибыли» и «Оптимальность выбора», так как все эти критерии очень важны для оптимального выбора продажи на товарном рынке программного продукта.
X1 | |||||
4 |
3 |
2 |
1 |
||
3 |
3 |
2 |
1 |
||
2 |
2 |
2 |
1 |
||
1 |
1 |
1 |
1 |
||
X2 |
3 Экспертные оценки
Для 7 представленных альтернатив были выставлены следующие экспертные оценки, которые представлены на рисунке 3.
Рисунок 3 – Экспертные оценки
Критерии оценок:
1-1,4 – не удовлетворительно;
1,5-1,9 – худший вариант;
2-2,4 – удовлетворительно;
2,5-2,9 – не лучший вариант, но вполне хороший;
3-3,4 – хорошо;
3,5-3,9 – близко к идеальному;
4 – отлично.
Затем были рассчитаны комплексные оценки для каждой альтернативы:
1 Бухгалтерское ПО (рисунок 4) = 2,44:
Рисунок 4 – Бухгалтерское программное обеспечение