Защита прав потребителей

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

ФИЛИАЛ УЧРЕЖДЕНИЯ ОБРАЗОВАНИЯ «БРЕСТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выступление на конференции: «Закон. Порядок. Нравственность»

Тема: «Защита прав потребителей»

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                                    Выполнили: учащиеся группы Ю34,

                                                                                    Климук Д.А., Дордюк В.А.

                                                                                    Руководитель: преподаватель цикловой комиссии

                                                                                    юридических дисциплин Шакунова М.П.

 

 

 

Брест 2015

 

 

 

 

Тема: «Защиты прав потребителей» является актуальной по многим причинам:

- во-первых, это  то, что касается всех без исключения  людей,

-во-вторых, никто  не защищён от нарушения своих  прав.

 Например, в магазине  отказали обменять явно бракованную  вещь, строители нарушили сроки  строительства жилого дома на  год или забыли сделать вентиляционную  шахту в новом многоэтажном  доме и так далее, таких примеров  на сегодняшний день очень  много на всей территории нашей  страны.

Поэтому тема защиты прав потребителей – это один из наиболее частых вопросов в современном мире, где рынок и экономика в целом определяют развитие всех государств, без исключения.

 
Цель доклада - информирование, просвещение учащихся во многих аспектах защиты прав потребителей .

 

В ходе подготовки нами были изучены тайные для многих знаки на этикетках товаров и продуктов. Ведь именно на этикетке производитель указывает всю информацию о товаре: дату изготовления, срок годности, пищевую и энергетическую ценность, условия хранения и так далее. Но помимо текста в маркировке представлена и графическая информация, суть которой понимает далеко не каждый потребитель.

 

Например, мы рассказываем учащимся о таких как:

EAC - Единый знак обращения  продукции на рынке государств  — членов Таможенного союза. Расшифровывается "Евразийское соответствие" (Eurasian Conformity). Маркировка единым знаком  обращения осуществляется перед  выпуском продукции в обращение  на рынок государств — членов 

CE-mark. "Сonformite Europeenne" — "Европейское  Соответствие". Продукт соответствует  требованиям европейских регламентов  — директив и регламентов ЕС, имеющих силу закона в государствах-членах  ЕС. Знак не является гарантом  качества продукта, такая маркировка  обязательна для всех поступающих  на европейский рынок товаров.

 

Знак Кошер или Эхшер, используется в России и странах СНГ. Сертификат кошерности и право использования знака Кошер  выдаётся органом по сертификации Департамента.

 

 

 

 

Халяль» («халал») — знак, подтверждающий, что продукт выработан в соответствии с мусульманскими традициями, не содержит компонентов, которые нельзя употреблять в пищу мусульманину (например, свинину, мертвечину, кровь) и является чистым продуктом духовного происхождения.

 

 

 

 

Знаки на упаковках и таре

 

Знак "Упаковка для пищевой продукции": упаковка продукта изготовлена из нетоксичного материала, который может соприкасаться с пищевыми продуктами

 

“Выкидывать в мусорное ведро” или Keep your country tidy (от англ. — содержи свою страну в чистоте). Размещается обычно на упаковках продуктов питания и товарах, которые могут употребляться вне дома — фантики, банки, пакеты.

 

 

 

 

Петля Мебиуса для упаковки (укупорочных средств) — обязательный знак согласно ТР ТС 005/2011 . В треугольнике может указываться цифра-код материала, из которого изготавливается упаковка (укупорочные средства).

 

Вес нетто (вес товара без упаковки).

В случае, если рядом указано число в рамке - означает вес брутто (вес товара с упаковкой).

 

Замороженный продукт 

 

 

 

Знак "Не содержит ГМО" ввели в 2007 году в качестве добровольной маркировки. Считалось, что продукция, промаркированная этим знаком, прошла проверку правительства на содержание чужеродных ДНК. Разрешение на использование такого знака выдавал департамент потребительского рынка и услуг столицы. В 2012 году правительство отменило знак "Не содержит ГМО" с целью повышения безопасности потребителей.

 

Или даже всем известный штрих-код, который содержит в себе много информации, важен для потребителя!

Принцип штрихового кодирования — кодирование алфавитно-цифровых символов в виде чередования черных и светлых полос различной ширины (штрихов и пробелов), считывание с помощью сканирующего устройства, которое расшифровывает коды и передает информацию.

 

Первые 2 (3) цифры означают код страны-изготовителя (Великобритания — 50, Испания — 84, Германия — 400-440, Россия — 460-469, Китай — 690, Беларусь — 481).

 

Следующие пять цифр (3-5 или 3-7) - код предприятия-изготовителя присваивает централизованно национальный орган страны конкретной организации-изготовителю.

 

Следующие пять (6-7 или 8-12) - код товара, присваивается организацией-изготовителем или продавцом самостоятельно в виде регистрационного номера в пределах своего предприятия. В этих цифрах изготовитель может закодировать необходимые для идентификации данные: наименование, сорт, артикул, цвет, массу, размер и др.

 

Последняя цифра — контрольная, предназначенная для считывания штрих-кода сканером по алгоритму EAN. Контрольное число находят путем определенной последовательности арифметических действий.

 

Мы учим учащихся тому,  как защищать свои потребительские интересы, как поступать в различных неожиданно возникших ситуациях, при нарушении прав. А также куда обращаться при возникших ситуациях.

 

 Потребитель может  обратиться :

• К  уполномоченным по защите прав потребителей администраций районов.
• На горячую линию Министерства торговли - (017) 200-92-02 (09.00-18.00, обед с 13.00-14.00)

 

• Управление защиты прав потребителя и контроля за рекламой
• Управление торговли и услуг Мингорисполкома

 

• Главное управление потребительского рынка Мингорисполкома

 

• . Управление бытового обслуживания населения Мингорисполкома

 

• . Комитет по стандартизации метрологии и сертификации

 

• . Белорусский государственный институт метрологии

 

• . Минский городской центр гигиены и эпидемиологии

 

• А также если вам и там не помогли решить вопрос о защите ваших прав, то вы имеете право обратиться в районные(городские) суды.

 

 

 

Мы надеемся, что каждый теперь будет знать как действовать ему в случаях нарушения своих потребительских прав и какие органы могут помочь защитить свои права.