Розничная купля -продажа и защита прав потребителей

- органам местного самоуправления в защиту прав конкретного потребителя (группы потребителей), неопределенного круга потребителей (ст.44, 46 Закона);

- общественным объединениям потребителей (их ассоциациям, союзам) в защиту прав конкретного потребителя (группы потребителей), неопределенного круга потребителей (п.2 ст.45, ст.46 Закона).

Согласно ч.2 ст.42 ГПК РФ, п.4 ст.40 Закона РФ "О защите прав потребителей",31 федеральный антимонопольный орган (его территориальные органы) может быть привлечен судом к участию в процессе или вступить в дело по своей инициативе для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.

Пленум Верховного Суда Российской Федерации в постановлении от 29 сентября 1994 г. № 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (п.6-1) разъяснил, что в защиту неопределенного круга потребителей могут быть заявлены лишь требования неимущественного характера (т.е. не связанные со взысканием каких-либо сумм), целью которых является признание действий продавца (изготовителя) противоправными в отношении всех потребителей (как уже заключивших договор, так и только имеющих намерение заключить договор с данным хозяйствующим субъектом) и прекращение таких действий.

Кроме того, в силу п.3 ст.17 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по всем искам, связанным с нарушением их прав, без каких-либо ограничений. Освобождаются от уплаты государственной пошлины также соответствующие государственные органы и органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) по искам, предъявленным в интересах потребителя, группы потребителей, неопределенного круга потребителей.

Большое значение в деле защиты прав и законных интересов покупателей-граждан по договору розничной купли-продажи (потребителей в смысле законодательства о защите прав потребителей) имеют акты официального судебного толкования соответствующего законодательства, призванные обеспечить единство судебной практики разрешения споров.

 

 

 

 

 

 

Заключение

Оценивая состояние дел, достигнутый уровень применения договора купли-продажи, можно сказать, что имеет место не только распространение сферы действия института купли-продажи, но и качественное его наполнение. Так, квалификация договора розничной купли-продажи в качестве публичного договора дает Правительству Российской Федерации возможность издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении данного договора. В настоящее время одним из основных правовых актов, регулирующих отношения, связанные с розничной куплей-продажей, являются Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.98 г.

Большое значение в деле защиты прав и законных интересов покупателей – граждан по договору розничной купли-продажи имеют акты официального судебного толкования.

Вместе с тем механизм реализации прав граждан по договору купли-продажи, в частности розничной, требует изменений путем совершенствования законодательства в этой сфере.

Считаю, что необходимо четко урегулировать правоотношения между гражданами-покупателями и продавцами, осуществляющими предпринимательскую деятельность, т. к. повсеместно имеет место выделение в качестве самостоятельного вида договора купли-продажи, так называемого предпринимательского договора купли-продажи.

Также имеет место при разрешении конфликтных ситуаций по ненадлежащему качеству товара, разночтения обязательной формы заключения договора купли-продажи.

В юридической литературе часто встречается утверждение, что преобладающей формой договора розничной купли-продажи является его устная форма. Но отнесение договора розничной купли-продажи к договорам присоединения практически исключает устную форму договора, поскольку предполагает использование стандартных форм, формуляров и т.п.

Правовой нигилизм не позволяет нашим гражданам защищать свои потребительские права, поэтому необходимо на практике обеспечить права потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей: школьное образование по изучению основ потребительского права, публикации и рубрики в средствах массовой информации, создание органов по защите прав потребителей, в т. ч. и общественных, где интересы граждан должны представлять юристы. Необходимо, чтобы ими осуществлялись такие виды деятельности как информационные, образовательные, просветительские, консультативные, юридические.

Если досудебное разрешение конфликтов по договорам купли-продажи можно возвести в ранг обычая, т. к. около 60% их рассматривается в добровольном порядке, то в судебной системе эти дела рассматриваются очень долго и зачастую много несправедливых решений.

Есть надежда, что институт мировых судей упростит систему рассмотрения небольших дел, какими являются договоры купли-продажи.

Считаю также, что привилегированное положение покупателя в договоре розничной купли-продажи не стыкуется с тем положением, что все стороны по всем договорам равны.

Законодатель установил, что продавец почти всегда не прав и он должен нести весь груз ответственности. Наверняка не все продавцы пытаются ущемить права и интересы потребителей, да и возросший потребительский экстремизм подтверждает это. Необходимо законодательно соотнести степень ответственности обеих сторон, исходя из опыта накопленных отношений.

Действующий Гражданский кодекс Российской Федерации является солидной нормативной базой для коренной перестройки системы гражданского права в целом, а с ней и области договорных отношений. Считаю, что ГК РФ необходимо дополнить новыми нормами, которые регулировали розничную куплю-продажу не только между предпринимателями (продавцами) и покупателями, но и между физическими лицами, которые выступали бы в качестве продавца.

Гражданский кодекс прямо называет около тридцати законов, из которых примерно двадцать приходится на долю актов, посвященных договорам купли-продажи (законы о поставках товаров для государственных нужд, энергоснабжения, подряде для государственных нужд и др.). Наряду с ними следует принять с целью развития правового регулирования договоров купли-продажи большое число и других законов, таких как закон о розничной торговле, оптовой торговле, об ограничении монополистической деятельности в области поставок энергоресурсов, о внешнеэкономических сделках.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников

 Нормативные акты

1.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1) от 30 ноября 1994г. №51-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1994. №32. Ст. 3301.

2.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 2) от 26 января 1996г. №14-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1996. №5. Ст. 1109.

3.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 3) от 26 ноября 2001г. №146-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 2001. №49. Ст.4552.

4.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 4) от 18 декабря 2006г. №230-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 2006. №52 (1 ч.). Ст.5496.

5. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14 ноября 2002г. №138-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 2002. № 46. Ст. 4532.

6. Гражданский кодекс РСФСР от 11 июня 1964г. //Ведомости ВС РСФСР. 1964. №24. Ст.406. (Утратил силу).

7. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992г. №2300-1 (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1996. №3. Ст.140.

8. Постановление Правительства РФ  "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" от 13 мая 1997 г. N 575 (в актуальной редакции) // Собрание законодательства РФ. 1997. №4. Ст.2374.

Научная литература

1.Борисов А.Б. Комментарий  к гражданскому кодексу РФ ч.1, ч.2. - М.: Книжный мир, 2000. - 912с.

2. Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга вторая: Договоры о передачи имущества. – М.: Статут, 2005. - 797с.

3.Васин В.Н., Казанцев В.И. Договор купли-продажи (Логико-правовой анализ аномалий). - М.: Российский судья, 2005. № 4. - 85с.

4. Витрянский В.В. Гражданский кодекс о договоре. – М.: Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации, 1995. № 10. – 45с.

5. Кабалкин А.Ю., Абова Т.Е., Мозолин В.П. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая. Научно-практический комментарий. – М.: Юрайт, 1996. – 858с.

6. Пугинский Б.И. Коммерческое право России. М.: Юрайт, 2000. – 415с.

7. Садиков О.Н. Гражданское право России. Часть вторая: Обязательственное право: Курс лекций. - М.: Статут, 2005. – 615с.

8.Сергеев А.П., Толстой Ю.К. Гражданское право. Том 2. - М.: ПБОЮЛ, 2000. – 395с.

 

 

1 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 2) от 26 января 1996г. №14-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1996. №5. Ст.1109.

 

2 Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992г. №2300-1 (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1996. №3. Ст.140.

3 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1) от 30 ноября 1994г. №51-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1994. №32. Ст. 3301.

 

4 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 2) от 26 января 1996г. №14-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1996. №5. Ст.1109.

 

5 Васин В.Н., Казанцев В.И. Договор купли-продажи (Логико-правовой анализ аномалий). - М.: Российский судья, 2005. № 4. - 85с.

6 Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992г. №2300-1 (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1996. №3. Ст.140

7 Пугинский Б.И. Коммерческое право России. М.: Юрайт, 2000. – 415с.

 

8 Борисов А.Б. Комментарий к гражданскому кодексу РФ ч.1, ч.2. - М.: Книжный мир, 2000. - 912с.

 

9 Брагинский М.И., Витрянский В.В. Договорное право. Книга вторая: Договоры о передачи имущества. – М.: Статут, 2005. - 797с.

10 Витрянский В.В. Гражданский кодекс о договоре. – М.: Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации, 1995. № 10. – 45с.

 

11 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 2) от 26 января 1996г. №14-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1996. №5. Ст.1109.

 

12 Федеральный закон  "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" от 22 мая 2003г. №54-ФЗ (в актуальной редакции) // Собрание законодательства РФ. 2003. №78. Ст.3899.

13 Абова Т.Е., Кабалкин А.Ю., Мозолин В.П. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть вторая. Научно-практический комментарий. – М.: Юрайт, 1996. – 858с.

 

14 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1) от 30 ноября 1994г. №51-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1994. №32. Ст. 3301.

 

15 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1) от 30 ноября 1994г. №51-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1994. №32. Ст. 3301.

 

16 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 2) от 26 января 1996г. №14-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1996. №5. Ст.1109.

 

17 Закон РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992г. №2300-1 (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1996. №3. Ст.140.

 

18 Постановление Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" от 19.01.1998 N 55 (в актуальной редакции) // Собрание законодательства РФ, 2014. №3987. 
 

19 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1) от 30 ноября 1994г. №51-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1994. №32. Ст. 3301.

 

20 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 2) от 26 января 1996г. №14-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1996. №5. Ст.1109.

 

21 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 2) от 26 января 1996г. №14-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1996. №5. Ст. 1109.

 

22 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 2) от 26 января 1996г. №14-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1996. №5. Ст. 1109.

 

23 Разъяснение ГКАП РФ по отдельным вопросам применения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 года. Утверждены Приказом Министерства Российской Федерации по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20 мая 1998 г. №160 (в ред. Приказа МАП РФ от 11.03.99 N 71).

24 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1) от 30 ноября 1994г. №51-ФЗ (в актуальной редакции) //Собрание законодательства РФ. 1994. №32. Ст. 3301.

 

25 Постановление Правительства РФ "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" от 19.01.1998 N 55(в актуальной редакции)// Собрание законодательства РФ 2015. №34. Ст.462.