Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Июня 2013 в 19:05, контрольная работа
Цели моей работы: Выяснить, каким образом, законодательно защищены права потребителя приобретшего некачественный товар.
Определить понятие и критерии, причиненного вреда, вследствие некачественного товара или оказанной услуги, лицо ответственное за вред и сроки возмещения вреда.
1) он вообще не может быть устранен;
2) его устранение займет более 14 календарных дней;
3) он делает товар существенно другим, чем предусмотрено договором
В
ряде случает сразу выявить
Обращаем
внимание, что ГКУ вместо термина
«существенный недостаток»
Такие
же права предоставлены
Однако
возможность реализовать
1) возникшие до передачи товара покупателю (если продавцом не предоставлялись гарантии на товар, то обязанность доказать, что недостатки носят такой характер, лежит на потребителе);
2) возникшие после передачи покупателю в результате нарушения им правил пользования или хранения товара, действий третьих лиц (обязанность привести доказательства этого лежит на продавце, предоставляющим гарантии на товар);
3) возникшие в связи с тем, что продавец не предоставил покупателю полную и достоверную информацию о товаре;
Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров
В настоящее время в
Тем
не менее, области применения этих законов
различны. Так, правила, предусмотренные
статьей 1095, применяются лишь в случаях
приобретения товара (выполнения работы,
оказания услуги) в потребительских
целях, а не для использования
в предпринимательской
Продавец
(изготовитель, исполнитель) обязан продать
потребителю товар, соответствующий
по качеству обязательным требованиям
стандартов. Изготовитель обязан обеспечить
возможность использования
Так, статья 1096 Г.К. " Лица, ответственные за вред, причиненный вследствие недостатков товара, работы или услуги" определяет:
1.
Вред, причиненный вследствие
2.
Вред, причиненный вследствие
3,
Вред, причиненный вследствие не
предоставления полной или
Закон "О защите прав потребителей" детализирует эти положения в статьях 10-16 подчеркивая, что вред причиненный вследствие недостатков товара, выявленных по истечении гарантийного срока подлежит возмещению изготовителем. Изготовитель также несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя в связи использованием материалов, оборудования, приборов, инструментов и других средств, необходимых для производства товара, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.
При
рассмотрении требований потребителя
о возмещении убытков, причиненных
недостоверной или недостаточно
полной информацией о товаре, необходимо
исходить из предположения об отсутствии
у потребителя специальных
Вред,
причиненный жизни, здоровью или
имуществу потребителя
Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если он возник в течение установленных сроков годности (срока службы) товара (работы, услуги), а если срок годности не установлен, в течение десяти лет со дня производства товара (работы, услуги).
Вред, причиненный вследствие недостатков товара, выявившийся в течение гарантийного срока или срока годности подлежат возмещению продавцом или изготовителем, а выявившихся после гарантийного срока – изготовителем.
За пределами указанных сроков, вред подлежит возмещению, если:
Закон запрещает обуславливать приобретение одних товаров( работ, услуг) обязательным приобретением других. Продавец не вправе навязывать потребителю дополнительные услуги предоставляемые за плату. Потребитель вправе потребовать возврата сумм, уплаченных за предоставление без его согласия дополнительных услуг.
Следует отметить, что законом предусматриваются случаи, когда продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности. Это происходит в случаях, если продавец докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.
В настоящее время в Российской
федерации существует два основополагающих
документа, регламентирующих правовые
отношения между потребителями
и предпринимателями в процессе
приобретения товаров и услуг. Это
прежде всего «Закон О защите прав потребителей»
и издаваемые совместно с ним законодательные
акты, а также ГК РФ. Оба эти закона в статьях
109. "Основания возмещения вреда, причиненного
вследствие недостатков товара, работы
или услуги" (ГК) и ст. 12. "Имущественная
ответственность за вред, причиненный
вследствие недостатков товара (работы,
услуг)" (закон О Защите прав потребителей)
практически слово в слово провозглашают,
что вред, причиненный жизни, здоровью
или имуществу гражданина либо имуществу
юридического лица вследствие конструктивных,
рецептурных или иных недостатков товара,
работы или услуги, а также вследствие
недостоверной или недостаточной информации
о товаре (работе, услуге), подлежит возмещению
продавцом или изготовителем товара, лицом,
выполнившим работу или оказавшим услугу
(исполнителем), независимо от их вины
и от того, состоял потерпевший с ними
в договорных отношениях или нет.
Тем не менее, области применения этих
законов различны. Так, правила, предусмотренные
статьей 109 ГК РФ, применяются лишь в случаях
приобретения товара (выполнения работы,
оказания услуги) в потребительских целях,
а не для использования в предпринимательской
деятельности. В то время, как ст. 12 свободна
от такого ограничения. Право требовать
возмещения вреда признается за любым
потерпевшим потребителем. Основным условием,
с точки зрения закона о защите прав, для
возбуждения требования имущественной
ответственности за вред является предоставление
потребителю товара (выполненной работы,
услуги) не соответствующего по качеству
обязательным требованиям стандартов,
условиям договора, обычно предъявляемым
требованиям, а также информации о товарах
(работах, услугах), предоставленной продавцом.
Продавец (изготовитель, исполнитель)
обязан продать потребителю товар, соответствующий
по качеству обязательным требованиям
стандартов.
Изготовитель обязан обеспечить возможность
использования товаров по назначению
в течение срока их службы, установленного
им самим или по согласованию с потребителем,
а если срок не установленный - в течение
десяти лет. Кроме того, изготовитель обязан
проинформировать покупателя о потребительских
свойствах товара и особенностях его применения,
а также обеспечить возможность ремонта
и технического обслуживания в течение
всего срока его производства, а после
снятия с производства – в течение сроков,
установленных законом. За нарушение этих
прав потребителей продавец (изготовитель,
исполнитель) несет ответственность. Формы
этой ответственности также установлены
в обоих названных законах.
Закон запрещает
обуславливать приобретение одних
товаров (работ, услуг) обязательным приобретением
других. Продавец не вправе навязывать
потребителю дополнительные услуги
предоставляемые за плату. Потребитель
вправе потребовать возврата сумм, уплаченных
за предоставление без его согласия дополнительных
услуг.
Следует отметить, что законом предусматриваются
случаи, когда продавец или изготовитель
товара, исполнитель работы или услуги
освобождается от ответственности. Это
происходит в случаях, если продавец докажет,
что вред возник вследствие непреодолимой
силы или нарушения потребителем установленных
правил пользования товаром, результатами
работы, услуги или их хранения.
Список использованной литературы
1. Закон РФ ”О защите прав
потребителей” в редакции от
09.01.96.г. № 2-ФЗ. Защита прав потребителей.
Учебно-практическое пособие.
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.
от 21.12.2004) "О защите прав потребителей"
// СЗ РФ.-1996.-15.01.-N 3.-ст. 140.
4. Постановление Правительства от
29 сентября 1997 г. N 1263 "Об утверждении
положения о проведении
5. Постановление Правительства
6. Разъяснения “О некоторых
вопросах, связанных с применением Закона
РФ “О защите прав потребителей” (в редакции
Федерального закона от 09.01.96 г. № 2-ФЗ.
“О внесении изменений и дополнений в
Законе РФ “О защите прав потребителей”
и Кодекс РСФСР об административных правонарушениях)”,
утверждено Председателем ГАК РФ от 20.05.98
г. № 160. Зарегистрировано в Минюсте РФ
28.12.98 г. , № 1669. //Российская газета. от 14.01.99
г.
7. Утверждены Постановлением
Правительства РФ № 1013 "Об
утверждении перечня товаров,
подлежащих обязательной
8. Федеральный закон от
08.08.2001 N 128-ФЗ "О лицензировании
отдельных видов деятельности"(
9. Федеральный закон от
27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 09.05.2005)"О техническом
регулировании"// СЗ РФ.-2002.-30.12.-N 52
(ч. 1).-ст. 5140.
Информация о работе Понятие вреда, причиненного вследствие недостатков товара