Общий претензионный (досудебный) порядок урегулирования споров

2. Предъявитель претензии

Предъявителю претензии также  следует точно указать идентифицирующую его информацию (наименование, адрес/ФИО  гражданина-предпринимателя).

3. Наименование документа  — «претензия»

В целом, использовать иное наименование претензионного документа (требование, запрос, сообщение, уведомление и  др.) вполне допустимо. Исключение составляют лишь случаи, в которых соглашением  сторон прямо оговорено наименование такого документа.

Однако можно предположить, что  неиспользование наименования «претензия»  может усложнить процесс судебного  доказывания факта соблюдения сторонами  претензионного порядка. К примеру, возможно возникновение ситуации, в  которой документ по существу претензионного характера фактически не будет признан  судом в качестве претензии, что  повлечёт за собой все нежелательные  последствия несоблюдения претензионного порядка урегулирования спора, предусмотренного законом.

4. Обстоятельства, послужившие  основанием для предъявления  претензионных требований

С точки зрения соблюдения требований юридической техники, не будет достаточно корректным указывать обстоятельства, свидетельствующие о нарушении  прав предъявителя претензии в начале претензионного письма.

Более верным будет начать письмо с разъяснения обстоятельств  возникновения правоотношений между  предъявителем претензии и адресатом  претензии (например, указать номер  и дату соответствующего договора). И лишь затем приступить к формулировке оснований претензии, то есть условий, свидетельствующих о нарушении  одной из сторон своих обязательств.

5. Требования предъявителя

Требование предъявителя должно быть сформулировано предельно конкретно, с учётом таких обязательных элементов, как:

• материально-правовое требование, то есть определение желаемых действий со стороны адресата претензии (уплатить, передать, выполнить, устранить и т.д.);
• объект претензии (работы, услуги, имущество и т.д.).

При предъявлении требования денежного  характера уместным будет представить  его подробный расчёт.

6. Ссылка на соответствующую  норму закона и условие договора

Обоснованность требований, предъявляемых  в претензии, должна быть подтверждена ссылкой на соответствующую норму  закона или условия договора, устанавливающие  обязанность и предусматривающие  соответствующую санкцию за её неисполнение.

7. Перечень прилагаемых  к претензии документов и иных  доказательств

Целесообразно прилагать к претензии  лишь те документы и доказательства, которые отсутствуют у адресата претензии. Кроме того, рекомендуется  использовать в качестве приложений документы в заверенных копиях.

8. Иная информация, необходимая  для эффективного использования  претензионного порядка урегулирования  спора

Необходимость включения в текст претензии дополнительной информации определяется с учётом обстоятельств конкретного спора.

Прежде всего, следует  иметь в виду, что требования должны быть четко сформулированными и  лаконичными. Действующее законодательство не содержит требования какой-либо единой формы претензии. Однако из ее содержания должны быть четко понятны суть и  обоснованность претензионных требований.

 

 

 

 

 

 

 

 

Условия соблюдения претензионного порядка.

Претензионный порядок считается  соблюденным, если:

— претензия заявлена в  установленный срок;

— претензия заявлена надлежащим заявителем, т.е. лицом, имеющим право  на предъявление претензии;

— претензия заявлена к  надлежащему лицу, т.е. субъекту совершившему правонарушение, субъекту, который  уполномочен ее рассматривать;

— претензия содержит все  необходимые сведения и расчет суммы  требований, позволяющие рассмотреть  ее по существу;

— к претензии приложены  документы, которые могут служить  доказательством предъявленных  требований клиента.

Сроки предъявления претензии  определяются законом. Если претензионный  порядок не установлен законом, сроки  предъявления претензии могут быть установлены соглашением сторон.

Соблюдение срока предъявления претензии — один из факторов, влияющих на общий вывод в отношении  соблюдения претензионного порядка  в целом. Вследствие этого нельзя недооценивать важность соблюдения условия о сроке предъявления претензии (вне зависимости от того, установлен он законом или договором). Значение этого условия объясняется  тем, что «время, затраченное на урегулирование спора в претензионном порядке, входит обычно в установленный срок исковой давности и, следовательно, поглощает часть срока, предоставленного для защиты в арбитражном суде предпринимателем своих прав и законных интересов. Поэтому важно предъявлять претензию в кратчайшие сроки со дня выявления нарушения своих прав.

Для целей правильного  исчисления срока предъявления претензии  нужно руководствоваться следующим  правилом: датой предъявления претензии  считается дата штемпеля почты предъявителя претензии о принятии письма (либо телеграммы), дата сообщения по факсу  или телетайпу или дата непосредственного  вручения претензии стороне, которой  она предъявляется.

К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие предъявленные заявителем требования. Указанные документы представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.

Нередки случаи, когда контрагент принимает претензию к рассмотрению, признает содержащиеся в ней требования, но исполнять лежащую на нем обязанность, т.е. нести меру ответственности, не спешит. Возникает резонный вопрос: когда претензия может считаться  удовлетворенной — при ее признании  или при условии фактического перечисления предъявителю претензии  признанной стороной суммы? Претензию можно считать удовлетворенной только при фактическом перечислении соответствующей денежной суммы. В уведомлении о признании претензии полностью или частично контрагент должен указать, в какой сумме удовлетворена претензия. При частичном удовлетворении претензии, так же как и при ее отклонении, сторона обязана указать основание принятого им решения со ссылкой на соответствующую статью. В этом случае заявитель претензии вправе обратиться в арбитражный суд с иском о взыскании соответствующей суммы с контрагента в судебном порядке.

 

 

 

Заключение.

Претензионный порядок урегулирования спора представляет собой особую (письменную) примирительную процедуру, процедуру урегулирования спора  самими спорящими сторонами, осуществляемую посредством предъявления претензии  и направления ответа на нее.

Его использование позволяет стороне, права которой полагаются нарушенными, довести до сведения другой стороны (предполагаемого нарушителя) свои требования, а нарушителю — добровольно удовлетворить обоснованные требования, не допуская «переноса» рассмотрения возникшего спора в суд.

Но не только эта задача характеризует  претензионный порядок: его использование содействует созданию прочной доказательственной базы в случае если спор сторонами не урегулирован и был передан на рассмотрение и разрешение суда.

Суть претензионного порядка не в уведомлении о  факте нарушения (должник и так  знает об этом), а в попытке  досудебного урегулирования отношений  между должником и кредитором.

В настоящее время существует ряд  вопросов по поводу отсутствия законодательно установленных правил претензионного порядка урегулирования спора, что порождает на практике ряд проблем, которые приобретают особую значимость по причине предусмотренных в законодательстве негативных последствий несоблюдения претензионного порядка .

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Батяев Е.А., Столяров И.И. Рынок ценных бумаг. М.: ИНФРА-М, 2006. С. 212-213.

2. Галанов В.А. Рынок  ценных бумаг. М.: ИНФРА М, 2007. С.202.

3. Жуков Е.Ф. Инвестиционные  институты: Учебное пособие. М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998. С. 3-193.

4. Ивасенко А.Г. Рынок ценных бумаг: Инструменты и механизмы функционирования: Учебное пособие . - 2 е изд., перераб. / А.Г. Ивасенко, Я.И. Никонова, В.А. Павленко. М.: КНОРУС, 2005. С.15.

5. Канаев А.В. Банковская деятельность в свете теории финансового посредничества: традиции и инновации // Вестник СПбГУ. 2006. Сер. 5. Вып. 3. С. 113-114 .

6. Миркин Я.М. Ценные  бумаги и фондовый рынок, профессиональный  курс в Финансовой Академии  при Правительстве РФ. М.: Перспектива, 1995. С.333.

7. Мишкин Ф. Экономическая теория денег, банковского дела и финансовых рынков: Учеб. пособие для вузов / Пер. с англ. Д.В. Виноградова под науч. ред. М.Е. Дорошенко. М.: Аспект-пресс, 1999. С. 33.

8. Общероссийский классификатор  видов экономической деятельности  ОК 029-2001 (КДЕС Ред. 1): Постановление Госстандарта РФ от 06.11.2001. № 454-ст // Правоваясправочно-информационная система «Консультант Плюс»