Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Февраля 2014 в 17:57, реферат
Туристік қызметтердің сапасы кез келген туристік фирманың табысты қызметінің маңызды факторларының бірі болып табылады.Ол бәсекелік ортада жағымды жайғысымен қамтамасыз етіледі, туристік қызметтер нарығында сатудың жоғары үлесіне және жоғары тұрақты бағаға қол жеткізеді.Сапа әлемдік нарықта туристік кәсіпорындардың бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз ететін тиімді салым саналады.Зерттеулер нәтижесі көрсеткендей, сапа мен экономикалық табыс пропорционалды шамалар: мықты сапа кәсіпорынның экономикалық табыстылығының маңызды параметрі, ал төменгі сапа бизністің әлсіз жағдайымен тікелей байланысты.