Совершенствование операций Сбербанка России с пластиковыми картами

Цель работы – изучение основ организации и практической реализации операций коммерческих банков с пластиковыми картами, а также выработка практических мероприятий по совершенствованию этих операций на примере Сбербанка РФ.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- ознакомиться с механизмом обращения пластиковых карт;
- рассмотреть современные особенности обращения банковских карт (современные продукты, схемы, услуги);
- провести краткий экономический анализ деятельности Сбербанка России;
- рассмотреть и проанализировать операции Сбербанка РФ с пластиковыми картами;
- определить пути совершенствования операций с пластиковыми картами.

Введение
5

1. Теоретические аспекты операций коммерческого банка с пластиковыми картами

7
Сущность, значение и основные понятия функционирования банковских пластиковых карт

7
Механизм обращения банковских пластиковых карт при обслуживании клиентов коммерческих банков

16
Современные особенности обращения банковских карт (современные продукты, схемы, услуги)

22
2. Анализ операций Сбербанка России с пластиковыми картами

26
2.1. Краткий экономический анализ деятельности Сбербанка России

26
2.2. Общая характеристика операций банка с пластиковыми картами

36
3. Совершенствование операций Сбербанка России с пластиковыми картами

42
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию операций с банковскими пластиковыми картами

42
3.2. Анализ эффективности предлагаемых мероприятий
51
Заключение
56

Список использованной литературы