Сформировать критерии устойчивого конкурентного преимущества

Эссе

Сформировать  критерии устойчивого конкурентного  преимущества

Конкурентным преимуществом  будет являться только то, что ценится   покупателями, и чего нет у конкурентов. Например, слоган «мы предоставляем бесплатную доставку по городу в течение двух часов с момента покупки товара». Это конкурентное преимущество? Да, конечно, при условии, что у других нет такого же или более выгодного предложения. Если хотя бы кто-то из конкурентов начнет оказывать такие же услуги, то ваше предложение лишится уникальности, и перестанет быть конкурентным преимуществом. Таким образом, конкурентное преимущество должно быть ценным для покупателей и уникальным.

Еще один пример конкурентного  преимущества, подсмотренного на одном  из корпоративных сайтов: «Мы являемся лидерами на казахстанском рынке».   является ли это утверждение работающим инструментом под названием «конкурентные преимущества»? Лично мне захотелось бы узнать, на что заявитель опирается, делая такое смелое заявление. Вполне возможно, что это правда. Но здесь не хватает доказательности.  

 И, конечно же, конкурентные преимущества должны быть правдивыми, реально существующими. Думаю, здесь комментарии не нужны, обман всегда выйдет наружу и больно ударит по имиджу.

Итак, конкурентные преимущества должны быть ценными для покупателей, уникальными, доказательными и реально  существующими.

Практически каждая компания в чем-то уникальна, чем-то отличается от других. Однако далеко не всегда этой уникальности бывает достаточно для  создания сильного конкурентного преимущества. Что же делать в таком случае? Тогда надо эту уникальности создать  и развить. И, как мы уже говорили, опираться надо на свои сильные стороны. Не поверю, что у кого-то их нет, в  этом случае вы бы не смогли оставаться на рынке

Конкурентные преимущества – это основа существования любой  компании, это условия выживания  на рынке. Необходимо чем-то выгодно  отличаться в глазах покупателей, чтобы  привлечь их внимание и доверие. Жизнь  – это движение, и однажды созданное  преимущество через какое-то время  обязательно перестанет работать: конкуренты сделают также, сменятся приоритеты у покупателей, кто-то выйдет на рынок  с более выгодным предложением. Поэтому, конкурентные преимущества должны постоянно  усовершенствоваться, развиваться. Остановка  – подобна поражению. Поэтому, в  развитие конкурентных преимуществ  должно быть включено:

Развитие самого продукта

Развитие сервисных услуг

Развитие бизнес-процессов

Развитие сотрудников

Развитие клиентов (повышение  их компетенции в данном продукте)

Причем, развитие не должно быть однобоким. Нельзя развивать только преимущества продукта и оставить без  внимания остальные составляющие. Любая  система должна быть уравновешена, иначе она выйдет из строя.

Хочется обратить особое внимание на развитие клиентов. На мой взгляд, это обязательная составляющая успеха любой компании. Если вы выходите на рынок с каким-то новым продуктом  или выгодным предложением, вы сможете  создать устойчивое конкурентное преимущество только в том случае, если сделаете свое предложение понятным для потребителя. Обычно люди не покупают то, что не знают, что не могут оценить.

Существует два пути, по которым можно идти  в конкурентной борьбе: создавать преимущества над конкурентами и создавать преимущества для потребителей. Разница в двух этих путях в том, кто находится в фокусе нашего внимания: конкуренты или покупатели, куда мы направляем свою энергию, на противодействие или на созидание. Выбор как всегда каждый делаем сам. 

Устойчивое конкурентное преимущество – это длительная выгода применения некоторой уникальной, создающей потребительскую ценность, стратегии, основанной на уникальной комбинации внутрифирменных ресурсов и способностей, которые не могут быть скопированы твоими конкурентами.

По моему мнению в основу критериев устойчивого конкурентного  преимущество должны лечь следующие  критерии,т.е. оно должно быть уникальное, трудно скопировать, лучшем чем у конкурентов, устойчивое, применимо в разных ситуация, ценным для покупателя, еще одним самым важным критерием для компаний является высококвалифированная подготовка рабочего капитала.