Московский государственный
университет путей сообщения (МИИТ)
Институт экономики и финансов
КУРСОВАЯ РАБОТА
ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«Информационные
Системы»
Студента группы ЭЭФ-141
Корольковой А.В.
Введение.
Информационная система - взаимосвязанная
совокупность средств, методов и персонала,
используемых для хранения, обработки
и выдачи информации в интересах достижения
поставленной цели.
Тенденции
развития современных информационных
технологий приводят к постоянному возрастанию
сложности информационных систем (ИС).
Современные
крупные проекты ИС характеризуются,
как правило, следующими особенностями:
· сложность описания (достаточно
большое количество функций, процессов,
элементов данных и сложные взаимосвязи
между ними), требующая тщательного моделирования
и анализа данных и процессов;
· наличие совокупности тесно взаимодействующих
компонентов (подсистем), имеющих свои
локальные задачи и цели функционирования
(например, традиционных приложений, связанных
с обработкой транзакций и решением регламентных
задач, и приложений аналитической обработки
(поддержки принятия решений), использующих
нерегламентированные запросы к данным
большого объема);
· ограниченная возможность использования
каких-либо типовых проектных решений
и прикладных систем;
· необходимость интеграции существующих
и вновь разрабатываемых приложений;
· функционирование в неоднородной
среде на нескольких аппаратных платформах;
· разобщенность и разнородность
отдельных групп разработчиков по уровню
квалификации и сложившимся традициям
использования тех или иных инструментальных
средств;
· существенная временная протяженность
проекта, обусловленная, с одной стороны,
ограниченными возможностями коллектива
разработчиков, и, с другой стороны, масштабами
организации-заказчика и различной степенью
готовности отдельных ее подразделений
к внедрению ИС.
Если
исходить из потребностей высшего руководства,
то очень важной является информация,
которая позволяет принимать долгосрочные
стратегические решения, в то время важна
и достоверность информации, поэтому,
если это возможно, информация должна
исходить от первоначального источника.
Очевидно, что объем информации из первоисточника
очень большой, поэтому надо исходную
информацию перевести в подходящий формат,
используя для этого обработку информации
и обобщение, нахождение временных рядов
и их сравнение, а также создание статистических
обзоров и т.д. Учитывая нагрузку высшего
руководства, нет никаких оснований предполагать,
что у них хватит времени изучить большой
объем материалов, поэтому им должны быть
предложены решения, которые с одной стороны
простые и короткие, а с другой стороны,
охватывают все важные аспекты, которые
необходимы для принятия решений.
Руководство среднего уровня
нуждается в информационной системе, которая
с одной стороны позволяет им иметь непосредственный
доступ к надежной начальной информации,
с другой стороны, возможность использования
информационных систем для прогноза экономических
тенденций. Руководители среднего уровня
должны быть в состоянии ответить на вопросы
высшего руководства или предоставить
им информацию, которая позволит разработку
новых подходов или планов экономического
развития. С точки зрения предприятия
важным является привлечение руководителей
среднего уровня, например к мозговым
штурмам, направленным на разработку стратегий
предприятия. С точки зрения оперативной
каждодневной работы руководителей среднего
уровня, было бы очень уместно уменьшить
их загруженность в подготовке стратегических
решений и дать им возможность посвятиться
больше области оперативного управления,
где их вклад был бы более эффективным
с точки зрения предприятия.
Таким образом, информационная
система управления представляет собой
набор данных, которые могут быть воспроизведены
очень по-разному. Наиболее распространенным
из них является отчетность в виде текста
или графических диаграмм, графиков, таблиц
и т.д. Некоторые начальные данные можно
рассматривать в необработанном виде,
чтобы была возможность немедленно дать
оценку каким-либо экономическим процессам,
тенденциям и изменениям. При более сложных
проблемах необходимо провести несколько
более глубокий анализ, для этого используются
аналитические модели, которые позволяют
достичь и основных существенных решений
экономических проблем.
Некоторая неопределенность
царит в определениях и терминах эти систем,
но когда в названии информационной системы
используется понятие «управление», «стратегическое
управление» или «корпоративное управление»
то, скорее всего имеем дело с информационной
системой управления, независимо от того,
какие акронимы используются.
Информационные системы
Понятие информационной
системы
Под системой понимают
любой объект, который одновременно рассматривается
и как единое целое, и как объединенная
в интересах достижения поставленных
целей совокупность разнородных элементов.
Системы значительно отличаются между
собой как по составу, так и по главным
целям.
В информатике понятие "система"
широко распространено и имеет множество
смысловых значений. Чаще всего оно используется
применительно к набору технических средств
и программ. Системой может называться
аппаратная часть компьютера. Системой
может также считаться множество программ
для решения конкретных прикладных задач,
дополненных процедурами ведения документации
и управления расчетами.
Добавление к понятию "система"
слова "информационная" отражает
цель ее создания и функционирования.
Информационные системы обеспечивают
сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу
информации, необходимой в процессе принятия
решений задач из любой области. Они помогают
анализировать проблемы и создавать новые
продукты.
Информационная система - взаимосвязанная совокупность
средств, методов и персонала, используемых
для хранения, обработки и выдачи информации
в интересах достижения поставленной
цели.
Современное понимание информационной
системы предполагает использование в
качестве основного технического средства
переработки информации персонального
компьютера. В крупных организациях наряду
с персональным компьютером в состав технической
базы информационной системы может входить
мэйнфрейм или суперЭВМ. Кроме того, техническое
воплощение информационной системы само
по себе ничего не будет значить, если
не учтена роль человека, для которого
предназначена производимая информация
и без которого невозможно ее получение
и представление.
Этапы развития информационных
систем
История развития информационных
систем и цели их использования на разных
периодах представлены в таблице ниже
Первые информационные системы
появились в 50-х гг. В эти годы они были
предназначены для обработки счетов и
расчета зарплаты, а реализовывались на
электромеханических бухгалтерских счетных
машинах. Это приводило к некоторому сокращению
затрат и времени на подготовку бумажных
документов.
60-е гг. знаменуются изменением
отношения к информационным системам.
Информация, полученная из них, стала
применяться для периодической
отчетности по многим параметрам.
Дня этого организациям требовалось
компьютерное оборудование широкого
назначения, способное обслуживать
множество функций, а не только
обрабатывать счета и считать
зарплату, как было ранее.
В 70-х - начале 80-х гг. информационные
системы начинают широко использоваться
в качестве средства управленческого
контроля, поддерживающего и ускоряющего
процесс принятия решений.
К концу 80-х гг. концепция использования
информационных систем вновь изменяется.
Они становятся стратегическим источником
информации и используются на всех уровнях
организации любого профиля. Информационные
системы этого периода, предоставляя вовремя
нужную информацию, помогают организации
достичь успеха в своей деятельности,
создавать новые товары и услуги, находить
новые рынки сбыта, обеспечивать себе
достойных партнеров, организовывать
выпуск продукции по низкой цене и многое
другое.
Процессы в информационной
системе
Процессы, обеспечивающие работу
информационной системы любого назначения,
условно можно представить в виде схемы,
состоящей из блоков:
ввод информации из внешних
или внутренних источников;
обработка входной информации
и представление ее в удобном виде;
вывод информации для представления
потребителям или передачи в другую систему;
обратная связь - это информация,
переработанная людьми данной организации
для коррекции входной информации.
Информационная система определяется
следующими свойствами:
любая информационная система
может быть подвергнута анализу, построена
и управляема на основе общих принципов
построения систем;
информационная система является
динамичной и развивающейся;
при построении информационной
системы необходимо использовать системный
подход;
выходной продукцией информационной
системы является информация, на основе
которой принимаются решения;
информационную систему следует
воспринимать как человеко-компьютерную
систему обработки информации.
В настоящее время сложилось
мнение об информационной системе как
о системе, реализованной с помощью компьютерной
техники. Хотя в общем случае информационную
систему можно понимать и в некомпьютерном
варианте.
Чтобы разобраться в работе
информационной системы, необходимо понять
суть проблем, которые она решает, а также
организационные процессы, в которые она
включена. Так, например, при определении
возможности компьютерной информационной
системы для поддержки принятия решений
следует учитывать
структурированность решаемых
управленческих задач;
уровень иерархии управления
фирмой, на котором решение должно быть
принято;
принадлежность решаемой задачи
к той или иной функциональной сфере бизнеса;
вид используемой информационной
технологии.
Технология работы в компьютерной информационной
системе доступна для понимания специалистом
некомпьютерной области и может быть успешно
использована для контроля процессов
профессиональной деятельности и управления
ими.
Внедрение информационных
систем может способствовать:
получению более рациональных
вариантов решения управленческих задач
за счет внедрения математических методов
и интеллектуальных систем и т.д.;
освобождению работников от
рутинной работы за счет ее автоматизации;
обеспечению достоверности
информации;
замене бумажных носителей
данных на магнитные диски или ленты, что
приводит к более рациональной организации
переработки информации на компьютере
и снижению объемов документов на бумаге;
совершенствованию структуры
потоков информации и системы документооборота
в фирме;
уменьшению затрат на производство
продуктов и услуг;
предоставлению потребителям
уникальных услуг;
отысканию новых рыночных ниш;
привязке к фирме покупателей
и поставщиков за счет предоставления
им разных скидок и услуг.
Роль структуры управления
в информационной системе
Общие положения
Создание и использование информационной
системы для любой организации нацелены
на решение следующих задач.
1. Структура информационной
системы, ее функциональное назначение
должны соответствовать целям, стоящим
перед организацией. Например, в
коммерческой фирме - эффективный
бизнес; в государственном предприятии
- решение социальных и экономических
задач.
2. Информационная система
должна контролироваться людьми,
ими пониматься и использоваться
в соответствии с основными
социальными и этическими принципами.
3. Производство достоверной,
надежной, своевременной и систематизированной
информации.
Построение информационной
системы можно сравнить с постройкой дома.
Кирпичи, гвозди, цемент и прочие материалы,
сложенные вместе, не дают дома. Нужны
проект, землеустройство, строительство
и др., чтобы появился дом.