Деловое общение

Человеческое общение — многогранный процесс, изучаемый философией, социологией, общей и социальной психологией, лингвистикой и другими науками.
С точки зрения этики, общение — это одна из форм человеческого взаимодействия, благодаря которой, говоря словами К. Маркса, "индивиды как физически, так и духовно творят друг друга..." В процессе общения люди не только формируют свои представления о мире, но и вырабатывают взаимопонимание, совместные решения.
В социально-психологическом плане общение—это одновременно и обмен действиями, поступками, мыслями, чувствами, переживаниями, это и обращение индивида к самому себе, к собственной душе, совести, мечтам. Это процесс воспитания и самовоспитания, форма творчества, помогающая выявлять и развивать лучшие стороны личности.

Введение …………………………………………………………………………
1. Понятие «деловое общение»…………………………………………………..
2. Признаки делового общения………………………………………………….
3. Структура делового общения…………………………………………………
4. Классификация видов делового общения…………………………………..
А) по содержательной направленности………………………………………..
Б) по цели общения …………………………………………………………….
5. Основные формы делового общения………………………………………..
Заключение……………………………………………………………………….
Список использованной литературы……………………………………………….