Значение культуры внешнего вида в профессиональной карьере

 

Министерство  образования и  науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования  «Алтайский государственный технический  университет им. И.И. Ползунова»

 

 

Реферат защищён с   оценкой________

Преподаватель____________________

                                                  «   »_______________________2012г

 

Реферат

 

По дисциплине  «Этика и культура делового общения»

На тему «Значение культуры внешнего вида в профессиональной карьере»

 

 

Выполнил студент  группы____Х(з) М91____    Н.И. Банная__

Проверил_________________________________

 

Хабары 2012

 

Содержание:

 

Введение………………………………………………….………….……3

1.Формирование понятия имиджа……………………………….……5

2.Принципы построения  делового имиджа……………….…….……8

3.Основные формы  выражения делового имиджа………….……..10

4.Внешний облик  делового человека.

  4.1Внешний  вид…………………………………………………….….13

  4.2 Культура  одежды делового мужчины………………………..…15

  4.3 Культура  одежды деловой женщины…………………….….….19

  4.4 Одежда для  приёмов……………………...………………….…....21

Заключение………………………………………………..……………..23

Список литературы…………………………………………….……….25

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение.

Имидж — это искусство управлять  впечатлением.   

Э. Гофман   

Часть культуры делового общения составляет создание привлекательного имиджа. Без  этого наивно рассчитывать на достойную  репутацию в обществе. Слово "имидж" прочно вошло в наш язык, оно  употребляется в разговорной  речи, встречается в прессе.  Техника элегантного общения подвластна каждому, кто настойчиво упражняется  в мастерстве овладения этим искусством. Делать самого себя     наиболее сложная работа, но она и очень интересная.

В последние годы в связи  с быстрым развитием рыночных и демократических отношений  в нашей стране значительная часть  населения всё более активно  вовлекается в сферу политики и предпринимательства. Появилось  много людей, основным видом профессиональной деятельности или формой вторичной  занятости которых стал бизнес и  деятельность политическая, позволяющие  максимально реализовать творческие способности и деловые качества. Однако эти способности и качества дают наибольший эффект лишь при наличии  должного делового имиджа, т.е. того положительного представления, которое в глазах окружающих человек создаёт о  себе сам и которое выступает  как внешнее отражение его  личности и показатель деловых и  чисто человеческих качеств.

Именно деловой имидж  позволяет создать первое впечатление  о человеке. Такой имидж в данном случае - его фирменный знак, его  внешняя вывеска. Чем он привлекательнее, тем выше профессиональный авторитет  бизнесмена и общественная репутация  политика.

В наши дни профессиональный и политический навык сам по себе ещё не обеспечивает успешное осуществление  коммерческих и политических проектов и не создаёт достойную репутацию  в деловых кругах. Для этого  необходимо уметь расположить к  себе аудиторию, заказчиков и клиентов, то есть создать свой неповторимый деловой имидж.

Деловой имидж - это то представление, которое вы создаёте сами о себе как внешнее отражение вашей личности и как показатель ваших деловых и чисто человеческих качеств. Чем оно удачнее, тем выше ваш профессиональный и политический авторитет, тем легче находить общий язык с окружающими и завоёвывать у них признание и должное уважение.

Об имидже и его роли в бизнесе и политике в последнее  время говорят у нас всё  чаще и серьёзнее. Опыт мирового цивилизованного  сообщества убедительно доказал, что без создания положительного делового имиджа наивно рассчитывать на успешное осуществление как коммерческих, так и политических проектов и пользоваться достойной репутацией в деловых кругах.

Удачный деловой имидж  влияет не только на восприятие вас  окружающими, но и на ваше восприятие самого себя. Если вы выглядите хорошо, это придаст вам смелость быть самим собой и чувствовать  себя более уверенным. Другими словами, ваш облик воздействует на вас  в той же степени, в какой он воздействует и на окружающих вас  людей.  

Роль  имиджа в деловом мире огромна. Это  воистину волшебная палочка делового человека. Имидж — это своего рода фирменный знак. Чем лучше  он представлен, тем выше репутация  человека. А она является ключом к решению многих жизненных и  деловых проблем. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Формирование  понятия имиджа

 

  Имидж (англ. image, от лат. imago – образ, вид), целенаправленно  формируемый образ (какого-либо лица, явления, предмета), признанный оказать  эмоционально-психологическое воздействие  на кого-либо.[1]   

С тех пор, как у человека зарождается  самосознание, чувство “Я” и  способность воспринимать другого  как подобного себе, возникают  и «имиджевые» вопросы: как я  выгляжу в глазах другого человека? Что он обо мне думает? Как оценивает? Сравнительно рано в истории человечества появились и люди, специализирующиеся на деятельности, которых сегодня именуют имиджмейкерами.   

Первым теоретиком имиджа считают Макиавелли. Это – один их тех немногих умов, которым свойственно  обостренное «чувство имиджа». Макиавелли обращался к самому государю, то есть он выступал в качестве имиджмейкера-консультанта, полагая достаточным дать государю совет[2] .   

По  Джеймсу, имидж человека – это  его социальное «EGO», то, чем признают данного человека окружающие. Мы не только стадные животные, жаждущие пребывать на виду у наших близких, но мы имеем прирожденное желание  привлекать к себе внимание посторонних  и производить на ближних выгодное впечатление. Нельзя бы и придумать  более жестокого наказания —  будь это вообще физически осуществимо  — как если бы кто-нибудь, свободно вращаясь в общества, оставался абсолютно  никем не замечаемым. Представьте  себе, что никто при вашем входе  не оборачивался бы к вам, никто не отвечал бы на ваши речи, все оставляли  бы без внимания ваши поступки, игнорируя  самое ваше существование; ведь, вы не замедлили бы впасть в такое  бешенство и бессильное отчаяние, по сравнение с которыми любая  физическая мука была бы облегчением.   

С развитием общества, возникновением новых наук понятие имиджа начинают рассматривать с разных сторон.   

Человек(группа,организация),  также рыночно  или политически и социально  ориентированные результаты его  деятельности: идеи, товары, услуги. Все  это составляет объект имиджа. Понятие  объекта имиджа соотносится с  его содержанием. В качестве объекта  имиджа может выступать все, что  способно произвести определенное впечатление  на некоторое число людей. Именно способность производить социальное впечатление является основным свойством  объекта имиджа. Люди, в сознании которых формируется имидж данного  объекта (целевые группы, сегменты потребительского рынка, категории избирателей). Это  – субъект имиджа. Как правило, субъект имиджа является коллективным.[3]   

В экономике с этим понятием первыми  активно в практическом аспекте  начали работать зарубежные экономисты, занимающиеся предпринимательской  деятельностью. Известно, что в 60-е  годы американский экономист Болдуинг ввел в оборот понятие «имидж»  и обосновал его необходимость  в деловом преуспевании. Впоследствии имидж был взят на вооружение зарождающейся политологией, специалисты которой сделали имиджирование важной составляющей своей работы.  

В настоящее время имидж стал ходовым  товаром у всех, кто занимается предпринимательской и особенно политической деятельностью. В связи  с постоянно возрастающим спросом  на профессиональное имиджирование  стало возможным появление новой  профессии - имиджмейкер, то есть специалист по созданию имиджа личности и различных  деловых и политических структур.  

В переводе с английского слово  «имидж» обозначает - образ или  изображение. Тогда, как на самом  деле это преднамеренно создаваемое  визуальное впечатление о личности или социальной структуре, именно впечатление, а не оценка, как рациональный факт деятельности сознания. Имидж чаще всего заканчивается на такой  первоначальной познавательной стадии, как представление. Можно говорить о том, что имидж располагается  в подсознательной сфере или  в слоях обыденного сознания. Тогда  в чем же его доступность для  восприятия людьми и что позволяет  ему задерживаться в их сознании? Имидж, как конкретная психологическая  продукция, является ценностным стереотипом, социальной установкой и конечно  мечтой, к которой стремятся. Не всегда семантическое толкование какого-либо понятия однозначно приемлемо. Например, для многих учителей, учеников и  их родителей школа давно уже  перестала быть «домом радости» (в  переводе с греческого «школа» - дом  радости), они уже не вкладывают в  это понятие подобный смысл. В  «Толковом словаре» В.Даля понятие  «облик» имеет следующее разъяснение: «оклад и черты лица, внешность  вида и выражение лица, физиономия». По тому же В.Далю «образ» обозначает: «вещь подлинную или снимок с  нее, точное ее подражание». Таким образом, и в русском, и в английском толковании понятие «образ» семантически гораздо беднее понятия «облик», что дает возможность признать последнее  понятие в качестве ключевого  понятия имиджелогии. Исходя из культурных традиций и национального менталитета  русского человека, внешний образ  только тогда является достаточным, когда он находится в гармонии с духовным внутренним миром личности. Поэтому в политической рекламе  имидж часто выступает как  образ, наделенный характеристиками, совершенно далекими от реальной сущности личности. Не случайно есть его понимание как  идола времени или «легенды», или представителя какой-то социальной траты, например, супермен или плейбой. Все это совершенно неприемлемо  для практики бизнеса. В данном виде профессиональной деятельности другие правила общения с людьми и  оказания на них целевого воздействия, нежели чем на политической арене  или театральных подмостках. Но это  не освобождает менеджера и особенно высших административных уровней от недооценки роли личного имиджа в  деловой практике и необходимости  серьезной работы над ним.   

Конечно, никто не потребует от менеджера  быть похожим на фотомодель или античную статую, однако умение пользоваться внешними данными весьма важно при работе с людьми. Психологи отмечают, что  красивый человек более уверен в  себе и способен произвести хорошее  впечатление на оппонента. Однако отсутствие привлекательной внешности не закрывает  дорогу к формированию положительного имиджа. Личность может компенсировать недостаток одних качеств развитием  и подчеркиванием других. Обаяние - это не только приятная внешность, но и умение общаться, слушать собеседника, одеваться со вкусом, вести себя соответственно правилам этикета.  

Имидж - как увеличительное стекло, позволяет  наиболее зрительно проявиться деловым  и личностным качествам человека. Благодаря ему можно привнести  в повседневное общение комфорт, создать доброжелательную обстановку в рабочем офисе.  

Менеджерская  деятельность немыслима без располагающего облика того, кто занимается организацией и общением с клиентами. Сегодня  очень сложно стать магнетически привлекательным менеджером, но еще  больше возникает трудностей у того менеджера, который не стремится  к достижению быть таковым. Имиджелогия - сугубо прагматическая дисциплина. Блез Паскаль как-то писал о соотношении «способа убеждать» и «способа понравиться», отмечая при этом, что из двух этих способов воздействия на людей наиболее эффективный - последний.

 

 

 

 

 

2. Принципы построения делового имиджа

Прежде чем приступить к созданию своего личного делового имиджа, необходимо достаточно реалистично  осознать, кто вы для окружающих и каков ваш нынешний образ  в их глазах. Редко кто может  достоверно описать самого себя. Чаще всего собственная самооценка бывает или абсолютно отрицательной или совершенно положительной. Это, как правило, самообман. Необходимо научиться непредвзято, оценивать самого себя.

Важно выяснить, что в  данный момент думают о вас окружающие. Не следует решать, какой образ  желательно явить миру или как  вы должны изменить свой теперешний имидж, пока хорошо не уясните, каким вас  видят другие. Этих «других» в вашей  деловой жизни будут представлять различные группы людей из ваших  коллег, партнёров, клиентов, посетителей. И хотя вы нуждаетесь в стабильно  имидже, вам всё-таки нужно представлять себя этим различным группам в  соответствующем образе, что в  итоге поможет вам чётко определить различные аспекты вашего имиджа для разных категорий людей. Поэтому  не следует демонстрировать один и тот же имидж для разных людей. Из этого следует, что не нужно  вести себя во всех ситуациях и  со всеми одинаково. Так, стиль поведения, избранный каждым деловым человеком  в повседневном общении с коллегами, может не принести успеха при разговоре, например с начальником.

Поэтому, прежде всего надо учитывать, на какую группу людей  необходимо произвести хорошее впечатление  в той или иной ситуации. Нужно  также чётко уяснить, что именно впечатляет вас в других и заодно прикинуть, по силам ли будет адаптировать подобные качества к собственному имиджу.

При создании делового имиджа необходимо учитывать ожидания людей. Если они считают, что вам следует  проходить в дверь первым, вы так  и должны поступать, даже если это  противоречит вашей природной вежливости. Если вы хотите, чтобы вас уважали, надо вести себя так, как, по мнению людей, вы должны себя вести в вашем  положении. Значительная часть вашего имиджа должна ясно указывать, что вы неизменно учитываете ожидания окружающих. Решите, как бы вам хотелось, чтобы  люди вели себя с вами на различных  уровнях, и определите, как следует  вести себя с ними.