Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Февраля 2015 в 11:20, реферат
Каждая визитная карточка для любой фирмы становятся необходимостью на любом этапе развития. Ведь собственная визитная карта – ни что иное, как лицо компании, показатель ее масштаба и авторитетности, а также и респектабельности. Важнейшую роль в имидже компании, кроме фирменных карт, играют персональные визитные карты каждого из сотрудников. Индивидуальные визитные карточки, которые также способны не в меньшей степени сформировать и охарактеризовать общий уровень фирмы, являются носителями скрытой рекламы, поэтому оформление данных персональных карт не должно особо отличаться от фирменной карты.
Введение………………………………………………………..……...…3
Понятие визитной карточки…………………………………………..…4
История возникновение визитной карточки………………………...…6
Виды визитных карточек……………………………………………….10
Составление и использование визитных карточек…………………...12
Этикет вручения визитной карточки…………………………………..18
Заключение………………………………………………………………22 Список используемой литературы………………………………….....23
Визитки стали неотъемлемой частью этикета. Незнание этикета может поставить под удар Ваши деловые контакты. Например, существует ряд международных правил:
1. Размер визиток: 90x50 мм.
2. Визитку передают партнеру, повернув так, чтобы он мог быстро прочитать текст. По этикету при всём этом обмениваются легкими поклонами.
3. Нельзя мять чужие визитки, делать на них пометки, вертеть в руках на глазах у хозяина - он может расценить это как неуважение к себе и обидеться.
4. При нанесении визита, если адресата визитки нет или он не может принять гостя, необходимо оставить визитную карточку, согнув ее правый угол.
5. Визитная карточка может
служить Вашим помощником для
условных сообщений или
pi. - поздравление (pour feliciter)
р.г. - выражение благодарности (pour remercier)
р.с. - выражение соболезнования (pour conolaence)
p.f.n.a. - поздравление с новым годом
р.р.с - прощание при отъезде на длительный срок
p.p. - представление
Если Вы хотите быть заочно представлены кому-либо, пошлите свою визитную карточку вместе с карточкой другого лица, уже знакомого с тем, кому Вы хотите представиться. В ответ лицо, которому вы хотите представиться, пришлет свою визитную карточку без подписей.
Этикет визитных карточек преподают нынче будущим российским бизнесменам. И правильно. Культура визитных карточек настолько развита за рубежом, что незнание этикета может поставить под удар ваши деловые контакты. Оказаться на переговорах без визиток - это нонсенс… На уроке учат различать шесть типов карточек, принятых в деловом общении. Среди них - представительская (только для представления, для первого знакомства, например, на презентации).
Стандартная: для плотных деловых отношений, с подробными координатами. Самая полная визитка - вплоть до условий парковки машин. Существуют карточки фирмы, супружеские карточки и визитки, предназначенные для дам (их должен иметь мужчина).
Визитка становится стилем новых деловых отношений. Главное же свойство визитки - её представительность, так не утратила своей значимости на протяжении веков. Все больше появляется спрос, возрастают требования заказчиков. Визитка становится неотъемлемой частью полиграфической индустрии. На сегодняшний день, не смотря на технологическое развитие и высокую информатизацию современного общества, визитка остается наиболее распространенным и удобным способом сообщать необходимую о себе информацию.
При ведении бизнеса за рубежом, важно понимать местную культуру и традиции. Культура включает в себя различные области, такие как, нормы морали, исторические ценности, поведение, питание, архитектуру, моду и искусство. Но существует одна обязательная область культуры, которая важна для любого делового человека, связанного с международным бизнесом. Это бизнес-этикет.
Понимание бизнес-этикета позволит вам чувствовать себя комфортно в ваших отношениях с иностранными друзьями, коллегами, клиентами или партнерами. Знания, что необходимо делать и говорить в определенных обстоятельствах и местах, будет способствовать укреплению доверия и развитию отношений.
Визитки являются международно признанным средством представления личные контактных данных. Понимание местного этикета и правильное представление себя - это лишь первый шаг в налаживании отношений. При поездках за границу в деловые командировки желательно иметь визитки, переведенные на местный язык, и обязательно - на английском. Возможно представление двухсторонних визиток. Но, не пытайтесь использовать свои русскоязычные визитки при общении с не говорящими по-русски партерами.
Визитными карточками обычно обмениваются в начале или в конце первой встречи или переговоров.
Если у вас двухсторонние визитки, то хорошим тоном будет передать визитку получателю, вверх стороной с его родным языком.
Не вручают визитки во время застолий (исключением, пожалуй, является деловая встреча в ресторане).
Получатель, выражая почтение,
должен внимательно (хотя и непродолжительно)
рассмотреть карточку и обязательно произнести
фамилию, имя или должность ее владельца.
Это может быть фраза вежливости: «Спасибо,
господин Кононов», «Очень приятно, Маргарита
Алексеевна». Или просто: «Господин вице-президент!».
При вручении визитки иностранцу обычно
называют себя четко, не спеша. Если вы
все же не расслышали, и текст визитки
также не помог вам, можно, извинившись,
переспросить. Не смущайтесь! Невежливо,
если в дальнейшем вы будете называть
человека неверно.
Заключение
Визитка – это, прежде всего неотъемлемая часть бытового и особенно делового общения. Они играют роль своеобразных удостоверений личности, в которых помимо имени, фамилии, занимаемой должности указывается самое главное - принадлежность к какой-либо фирме или организации, что в конечном счете определяет положение в обществе.
Визитная карточка - одна из составляющих имиджа фирмы и личного имиджа ее владельца. Она является выражением как индивидуального стиля и вкуса человека, так и фирменного, корпоративного стиля. Визитные карточки рекомендуется заказывать из очень плотной бумаги высокого качества или тонкого картона. В этом случае карточки дольше будут сохранять достойный внешний вид..
Преимущества визитки, прежде всего в том, что не надо писать свои координаты и телефон на бумажке, которая, скорее всего, потеряется так же, как и клиент. Визитка является признаком стабильности и солидности организации. Визитные карточки, обычно, не выбрасывают, и клиенты по этому возвращаться. Визитки иногда используют, как купон на скидку, для привлечения клиентов. На другой стороне визитной карточки можно разместить календарь или другую полезную для Вашего клиента информацию.
Таким образом, можно сделать
вывод, что визитка - это однозначно часть
имиджа. Ведь важно и какое впечатление
ты производишь внешне, и какое впечатление
оставит у человека твоя визитка. Это должен
быть единый образ.
Список используемой литературы
Информация о работе Визитка как составляющая имиджа. Виды визитных карточек