Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2013 в 22:40, реферат
Виды отношений и этика деловых отношений (общение, дружбу, любовь, симпатия, ненависть, вражда)
Деловая беседа, как правило, состоит из следующих этапов: ознакомление с решаемым вопросом и его изложение; уточнение влияющих на выбор решения факторов; выбор решения; принятие решения и доведение его до собеседника. Залог успеха деловой беседы - компетентность, тактичность и доброжелательность ее участников.