Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Мая 2014 в 19:23, доклад
В зависимости от характера и содержания сообщаемой информации выделяют следующие формы общения: Служебное/деловое/ - построено на убеждающей информации, выражается в приказе, совете, просьбе и рассчитано на то, чтобы стимулировать определенное действие; участники общения особым образом воздействуют друг на друга, стремясь достичь нужного изменения поведения собеседования. Очень важно при общении быть внимательным к своему собеседнику, быть активным слушателем.