Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Ноября 2014 в 18:22, реферат
Деловое общение в наши дни проникает во все сферы общественной жизни общества. В коммерческие, деловые сферы жизни вступают предприятия всех видов и форм собственности, а также частные лица в качестве частных предпринимателей.
Компетентность в области делового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в каждой области: в области науки, искусства, производства, торговли.
Введение………………………………………………………………………………………………….………3
Глава 1. Понятие и структура делового общения…………………………………....….….4
Понятие делового общения……………………………………………………………...4
Структура делового общения…………………………………………………………..5
Глава 2. Механизмы делового общения…………………………………………………….…11
Глава 3. Принципы делового общения…………………………………………………………15
Заключение……………………………………………………………………………………………………18
Список литературы………………………………………………………………………………..………19