Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Марта 2015 в 19:11, реферат
Деловой разговор – это устный речевой контакт между людьми, связанными интересами дела, которые имеют необходимые полномочия для установления деловых отношений и решения деловых проблем.
Деловая речь существенно отличается от ее письменных форм. Здесь разговор состоит между людьми, что позволяет использовать жесты и мимику значительно упрощающие понимание между собеседниками