Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Мая 2014 в 10:23, творческая работа
Деловое общение – это, прежде всего официальная роль человека, выполняющего свои служебные обязанности. Знание этики речевого общения в бизнесе – это очень актуально в наши дни, т.к. сейчас много людей, занимающихся бизнесом.
Введение
1. Социальные роли и речевое поведение деловых партнеров
1.1 Отношение к собеседнику. Правила общения
2. Речевой этикет
2.1 Знакомство
2.2 Приветствие и прощание
3. Деловые переговоры
Заключение
Список используемой литературы