Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2012 в 13:16, контрольная работа
Проведение любых бесед подводит к необходимости высказывания в адрес своих собеседников критических замечаний или суждений, поскольку нас не всегда устраивают поступки и высказывания нашего окружения. Общая и деловая этика критических замечаний в чей-либо адрес содержит сходные правила, которые, в свою очередь, основываются на главных нормах этических взаимоотношений.
Введение
1. Подготовка и проведение деловой беседы: этапы, ошибки, последовательность, сущность моделирования хода беседы
2. Определение последовательности и содержания аргументации
3. Правила выбора состава и числа участников совещания
4. Роль ведущего на совещании
Заключение
Список литературы